Аккумуляторы для ноутбуков, которые загораются. Корма для домашних животных, от которых животные болеют. Детские игрушки, покрытые свинцовой краской. Трудно взять газету, посмотреть телевизор или просмотреть заголовки в Интернете, не наткнувшись на сообщение об отзыве. За последние несколько лет были отозваны говядина, курица, шоколадные батончики, шпинат, арахисовое масло, лекарства, электроинструменты и детские кроватки. По сути, все, что вы можете купить, также может быть отозвано, включая автомобили.
Отзыв автомобиля — это способ, с помощью которого производитель может сообщить вам, что в вашем автомобиле или грузовике может быть что-то, что представляет риск получения травм или повреждения имущества. И если вы хотите углубиться в суть проблемы, отзыв автомобилей предназначен для устранения известных проблем с транспортными средствами, чтобы сделать дороги более безопасными. Дорожно-транспортные происшествия являются убийцей номер один среди американцев в возрасте до 34 лет, и каждый год на дорогах США регистрируется 42 000 смертей [источник:ODI]. Некоторых из этих жизней можно было бы спасти, отремонтировав небезопасные автомобили или убрав их с дорог. Но кто имеет право делать что-то подобное?
Ответ не кто, а что. В Соединенных Штатах Национальная администрация безопасности дорожного движения США (NHTSA) Министерства транспорта США устанавливает национальные стандарты безопасности и может влиять, а в некоторых случаях приказывать производителю автомобилей устранять дефекты, связанные с безопасностью, бесплатно для потребителя. [источник:ОДИ]. Даже если ремонт такой незначительный, как отсутствующая шайба или неисправное электрическое соединение, производитель может потерять миллионы долларов в процессе — все зависит от количества автомобилей, затронутых отзывом, стоимости ремонта. запасные части и время, необходимое техническому специалисту для выполнения ремонта. Так что, как вы понимаете, автомобильная промышленность иногда сопротивляется идее полномасштабного отзыва.
Имея это в виду, как начинается отзыв автомобиля? И кроме НАБДД, есть ли кто-то еще?
Некоторые производители автомобилей делают первый шаг при обнаружении потенциальных неисправностей или опасностей в своих автомобилях или грузовиках, добровольно инициируя процесс отзыва самостоятельно. Другим компаниям требуется небольшой толчок со стороны Национальной администрации безопасности дорожного движения (NHTSA) или даже судов, чтобы начать процесс отзыва. Процесс отзыва NHTSA часто начинается, когда люди обнаруживают недостатки в транспортных средствах, которыми они владеют или над которыми работают. Если вы обнаружите потенциальную опасность в своем автомобиле или грузовике, вы можете связаться с NHTSA и сообщить о своих проблемах с безопасностью.
Есть три способа связаться с НАБДД, если вы подозреваете, что в вашем автомобиле есть дефект, связанный с безопасностью. Вы можете выполнить любое (или все) из следующих действий:
[источник:ODI]
Если вы подадите жалобу, есть вероятность, что с вами может связаться следователь из Управления по расследованию дефектов (ODI). ODI, подразделение НАБДД, проводит расследование дефектов для поддержки усилий НАБДД. Но это еще не все. Следователи ODI также внимательно следят за операциями по отзыву производителей.
Если достаточное количество потребителей подаст отчет об одной и той же проблеме с автомобилем той же марки, модели и года выпуска, НАБДД может принять решение о начале расследования. Далее мы посмотрим, что произойдет во время расследования.
Если достаточное количество потребителей свяжется с Национальным управлением безопасности дорожного движения (NHTSA) и подаст отчет о той же проблеме с тем же типом транспортного средства, NHTSA может принять решение о начале расследования. И если это так, Управление по расследованию дефектов (ODI) является агентством, отвечающим за проведение расследования отзыва автомобилей.
Но как НАБДД и ODI проводят полное расследование? Процесс расследования ODI можно разбить на четыре части:
[источник:ODI]
Если НАБДД решит, что дефект безопасности присутствует, проводится открытое собрание, на котором представители общественности и производитель могут обсудить этот вопрос. Производитель может оспорить претензию и даже представить новую информацию администратору NHTSA, ответственному за принятие окончательного решения. В конце концов, все зависит от администратора NHTSA, чтобы определить, следует ли отзывать дефекты безопасности. Производитель может оспорить решение НАБДД, но затем дело передается в Федеральный окружной суд для вынесения окончательного решения.
Однако не всегда дело доходит до суда. Как упоминалось ранее, некоторые производители решают инициировать процесс отзыва на основании собственных расследований. Например, производитель может определить, что транспортное средство не соответствует известному федеральному стандарту безопасности, или он может обнаружить и принять решение об устранении дефекта безопасности до того, как возникнут какие-либо проблемы.
Таким образом, хотя может показаться, что отзывы пронизывают заголовки новостей, в некотором смысле они являются доказательством того, что производители прилагают усилия, чтобы обезопасить вас. А в случае отзыва автомобилей это попытка снизить риск получения травм и материального ущерба, а также способ сделать дороги максимально безопасными.
Как только отзыв начался, производитель, средства массовой информации, НАБДД и другие распространили информацию об этом. То, что именно вам нужно сделать, если ваш автомобиль находится в списке отзыва, зависит от характера дефекта и характера отзыва. Иногда производитель попросит вас назначить встречу в вашем дилерском центре, как если бы вы делали это для другого обслуживания, или вам может потребоваться оставить свой автомобиль на ночь. В более крайних случаях производитель может даже организовать эвакуацию вашего автомобиля или доставку из вашего дома в дилерский центр. В любом случае, лучший способ выяснить, что вам нужно сделать, — это связаться с производителем вашего автомобиля, либо связавшись с дилерским центром, либо позвонив по номеру, указанному специально для ответов на вопросы об отзыве.
Для получения дополнительной информации об отзыве автомобилей и других связанных с этим темах перейдите по ссылкам на следующей странице.
Как дезинфицировать машину от коронавируса для безопасного вождения
Как снять панели салона автомобиля, не повредив
Советы по ремонту автомобилей:как ускорить запуск автомобиля
Как правильно полировать машину?