8 советов по покупке автомобиля в Интернете

Если вы недавно покупали автомобиль, скорее всего, вы задавались вопросом, есть ли способ обойти традиционный автосалон. Некоторые производители автомобилей упрощают отказ от тактики продаж с высоким давлением в выставочном зале в надежде привлечь новых клиентов, в то время как другие сервисы рекламируют простоту и удобство покупки автомобиля так же, как вы покупаете собаку. еда — онлайн.

Мы не говорим о покупке на сайте конгломерата, такого как eBay Motors, где в основном частные лица продают автомобили так же, как они продают все остальное на eBay. Мы имеем в виду использование Интернета для поиска и покупки автомобиля и то, чем это отличается от традиционного дилерского опыта. Но как вы можете чувствовать себя хорошо, покупая автомобиль, на котором вы еще не ездили на тест-драйве? А как насчет покупки машины, которую никто не видел? Это рискованно? У нас есть ответы на все вопросы и несколько отличных советов по покупке автомобиля в Интернете. Некоторые из них применимы независимо от того, покупаете ли вы автомобили у онлайн-продавцов автомобилей, таких как Carvana или Vroom, или пользуетесь онлайн-услугами обычных автосалонов или сервисов, таких как CarMax.

1. Исследования по-прежнему важны

С этого шага вы все равно должны начать (это означает, что он ничем не отличается от того, если бы вы планировали купить или арендовать автомобиль у дилера). Прежде чем вы действительно начнете мечтать о новой блестящей машине на подъездной дорожке, важно определить тип автомобиля, который вам нужен и который вы можете себе позволить, особенно если у вас ограниченный бюджет. Исследования помогут привести ваши ожидания в соответствие с реальностью, и оттуда вы сможете начать сужать автомобили на рынке, которые соответствуют вашим целям и соответствуют вашему ценовому диапазону. Производители автомобилей хотят, чтобы вы влюбились в их последнюю модель и решили, что она вам нужна, но спонтанная покупка с пятизначной суммой — не лучшая идея.

2. Решите, стоит ли работать с дилерским центром

Возможно, вас привлекла идея покупки автомобиля в Интернете благодаря таким сайтам, как TrueCar или Carvana, которые могут помочь вам купить новые или подержанные автомобили через компьютер без личного взаимодействия с продавцом в дилерском центре. Эти сайты могут предлагать различные автомобили от разных производителей и по разным ценам. Однако, если вы провели свое исследование и сузили свой список до одной или двух возможностей, может быть проще или дешевле всего придерживаться традиционного дилерского центра. Просто найдите контактную информацию отдела интернет-продаж (у большинства дилерских центров он есть) и отправьте им электронное письмо с запросом цен на интересующие вас автомобили.

Это также когда ваше исследование пригодится. Например, если автомобиль, который вы хотите купить, выпущен в конце модельного года, а у дилера есть много товаров в наличии, вы в лучшей форме, чем если бы вы приближались к лету и вам нужен новый горячий спортивный автомобиль, который только что появился. вне. В любом случае, вы не обязаны совершать покупку независимо от ответа дилерского центра, и у вас есть возможность сравнить предложения от нескольких дилерских центров, так что спросить не помешает.

3. Рассмотрим тест-драйв

Если вы планируете купить автомобиль через Интернет с основной целью избежать посещения дилерского центра, имейте в виду, что пройти тест-драйв будет непросто, если вы не готовы проявить гибкость. Если вы работаете с интернет-продавцом дилерского центра, вы можете запланировать тест-драйв автомобиля, который вы хотите (или аналогичный), но вам будет трудно избежать взаимодействия с персоналом дилерского центра, пока вы там.

Если вы пользуетесь сторонним сервисом и для вас важен тест-драйв, имейте в виду, что не все автомобильные онлайн-сервисы могут проводить тест-драйвы. В случае с новым автомобилем вы все равно можете проехать на нем в местном дилерском центре, но это будет не тот автомобиль, который вы покупаете, и, вероятно, это именно тот вид хлопот, которого вы хотите избежать при совершении покупок в Интернете. А в случае с подержанной машиной, которую вы не можете увидеть или водить, вы сильно рискуете.

4. Получите отчет об истории автомобиля, но не платите за него

CARFAX является стандартом для отчетов об истории подержанных автомобилей. Сервис предоставляет подробный отчет о том, сколько владельцев у автомобиля было (хотя это может также включать продажи или передачи между различными дилерскими центрами) и сколько аварий автомобиль побывал. Просто имейте в виду, что CARFAX не всегда точен или к канцелярским и страховым ошибкам.

Большинство дилерских центров предоставляют отчеты CARFAX для подержанных автомобилей, чтобы продемонстрировать прозрачность состояния автомобиля, поэтому вам обычно не нужно покупать его самостоятельно. Хороший отчет CARFAX не обязательно означает полное разрешение на покупку автомобиля, а менее блестящий отчет не всегда означает, что у автомобиля будут проблемы. Но если дилерский центр не желает предоставлять копию отчета, это почти всегда плохой знак.

5. Провели независимую проверку подержанных автомобилей

Этот шаг особенно важен, если вы покупаете подержанный автомобиль через Интернет, у дилера или у частного продавца. Том Макпарланд, консультант по покупке автомобилей и обозреватель Jalopnik, сообщил, что даже у автомобиля, рекламируемого как «сертифицированный подержанный», могут быть проблемы, поэтому, если у вас нет знаний в области механики, чтобы осмотреть автомобиль самостоятельно, или вы не находитесь рядом с ним. , стоит организовать осмотр автомобиля независимым механиком для дополнительного спокойствия. Если продавец не хочет утруждать себя доставкой автомобиля в магазин, есть службы, которые выезжают на место нахождения автомобиля для осмотра.

6. Найдите правила возврата

Carvana — это один из онлайн-сервисов по покупке автомобилей, который предлагает семидневную политику возврата. Хотя Carvana не раскрывает, как часто клиенты пользуются этой политикой, компания заявляет, что политика помогает обеспечить клиентам душевное спокойствие. «Мы звоним каждому клиенту на шестой день, чтобы проверить, как идут дела, и если они довольны, мы счастливы», — говорит по электронной почте Эми О'Хара, заместитель директора Carvana по коммуникациям. «Если у них есть вопросы, опасения или они хотят вернуть автомобиль или обменять его на другой на сайте, мы готовы работать с ними, чтобы обеспечить им исключительный опыт». Это может быть ценным вариантом, если ваш опыт покупок в Интернете не соответствует вашим ожиданиям.

7. Решите, как вы получите новую машину

Если вы покупаете автомобиль через отдел онлайн-продаж дилерского центра или в стороннем сервисе, они могут доставить автомобиль прямо к вам домой или на работу, что довольно круто. В конце концов, вы сделали самую сложную часть, и теперь вы можете сидеть сложа руки и наслаждаться, пока продавец буквально делает все возможное. Однако не все дилерские центры предоставляют эту привилегию, и хотя некоторые сторонние услуги включают доставку в стоимость автомобиля, другие взимают отдельную плату.

8. Рассмотрите программы подписки на автомобили

Если вам нравится идея полностью онлайн-управления «владением» автомобилем, но вас не особенно заботит владение автомобилем, вам может подойти услуга подписки. Услуги по подписке на автомобили появились сравнительно недавно и на данный момент наиболее распространены у производителей автомобилей класса люкс, таких как Volvo и Porsche, а также у ряда сторонних сервисов. Большинство из этих услуг в настоящее время работают только в определенных районах метро, ​​но если они есть рядом с вами, это может быть удобным способом получить доступ к хорошему новому автомобилю за ежемесячную плату, а не покупать его сразу. Некоторые услуги по подписке на автомобиль даже включают страховку и техническое обслуживание.

Рекламный ролик Carvana (который фактически вдохновил всю эту статью) предполагает, что их опыт покупки настолько прост, что вы можете делать это «все время, запоем смотря свое любимое шоу». Независимо от того, насколько прост сервис или насколько довольны клиенты Carvana, мы не согласны с этим. Конечно, это просто броская реплика, но для большинства потребителей автомобиль — это крупная покупка, и к ней следует относиться с большей осторожностью, чем, скажем, к заказу пиццы.