Как мастерские по ремонту кузовов и стекол обеспечивают безопасность клиентов во время вспышки COVID-19?

Вспышка COVID-19 заставила большинство американцев переосмыслить то, как они работают, делают покупки и развлекаются. С марта второстепенные предприятия были вынуждены временно закрыться из-за социального дистанцирования и распоряжений оставаться дома, установленных органами здравоохранения. Тем не менее, многие владельцы автомобилей, занимающихся ремонтом кузовов и стекол, наблюдают всплеск бизнеса, поскольку водители сосредотачивают свое внимание на долгожданном ремонте, работая из дома, или потому, что с начала года участились автомобильные аварии и аварии на высокой скорости. пандемии, согласно анализу CCC Information Services Inc. Чтобы защитить своих сотрудников и клиентов, большинство магазинов инициировали новые протоколы безопасности COVID-19.

COVID-19Проблемы для ремонтных мастерских

Мастерские по ремонту кузовов и стекол считаются «основными» предприятиями, что означает, что они могут оставаться открытыми, даже если другие предприятия не могут. К сожалению, обслуживание клиентов в настоящее время создает для этих магазинов повседневные операционные проблемы, вызванные вирусом COVID-19:

• Он может передаваться просто при кашле, чихании, рукопожатии или разговоре.
  
• Он может жить на поверхности разное время в зависимости от поверхности.

• COVID-19 более опасен для людей старше 55 лет и людей с такими заболеваниями, как болезни сердца, легких, рак, астма или диабет.

Хотя рекомендации по безопасности от Центров по контролю и профилактике заболеваний США (CDC) эффективны, они также затрудняют работу мастерских по ремонту кузовов и стекол со своими поставщиками и клиентами. Это заставило большинство магазинов переосмыслить свою практику.

Мастерские по ремонту стекла принимают эти меры предосторожности  

Поскольку COVID-19 может сохраняться на поверхностях, магазины автомобильных стекол должны свести к минимуму риск от зараженных поверхностей. Согласно недавней статье, опубликованной в Auto Body News, вот некоторые из новых мер предосторожности, которые в настоящее время используются большинством производителей автомобильных стекол при ремонте и замене:

• Соблюдаются все федеральные, государственные и местные рекомендации по безопасности в связи с COVID-19.

• Попросить клиентов вымыть свои автомобили, а затем дать им постоять от 24 до 48 часов до встречи.

• Протирание всех поверхностей дезинфицирующими салфетками до и после того, как к ним прикоснется технический специалист.

• Требование к техническим специалистам носить одноразовые нитриловые перчатки вместо защитных перчаток во время фактического ремонта или замены.
  
• Соблюдение социальной дистанции при взаимодействии с клиентами, в том числе отказ от рукопожатий.

• Поощрение клиентов к использованию мобильных сервисов, таких как приложение CCC для оценки фотографий (только для мобильных устройств), которые могут быть размещены магазином на Carwise и доступны из профиля магазина на Carwise, вместо того, чтобы заходить в магазин. Многие магазины заберут ваш автомобиль и передают бесконтактные новости о ремонте вашего автомобиля, а также бесконтактно вернут его.

• Обязать всех сотрудников мыть руки и использовать дезинфицирующее средство для рук в течение дня, в том числе в любое время, когда они помогают клиенту.

• Просьба ко всем клиентам оставлять ключи в машине, а не передавать их технику.

Что насчет авторемонтных мастерских?

Авторемонтные мастерские сталкиваются с дополнительными проблемами, потому что они часто получают поврежденные автомобили, которые буксируют, а также тот факт, что все автомобили должны быть затронуты во время первоначального осмотра и оценки. В дополнение к методам ремонта стекол COVID-19, перечисленным выше, вот некоторые другие, которые вы можете увидеть в местной автомастерской:

• По прибытии клиентов просят вынести из автомобиля все личные вещи, такие как солнцезащитные очки, устройства для открывания гаражных ворот, компакт-диски и зарядные устройства для телефонов.

• Дезинфекция автомобиля клиента при его передаче, а затем еще раз перед его получением. Особое внимание уделяется поверхностям, к которым часто прикасаются, таким как ручки, кнопки и сенсорные экраны.

• Покрытие пластиком таких обивочных поверхностей, как рулевое колесо, приборная панель и сиденья, пока автомобиль находится в магазине.

• Отправлять все документы, связанные с ремонтом, клиентам по электронной почте, а не распечатывать их.

• Тщательная уборка и дезинфекция всех помещений магазина не менее двух раз в день.

В конце концов, здоровье и безопасность клиентов и сотрудников остаются главным приоритетом автомастерских по ремонту кузовов и стекол в это беспрецедентное время в истории нашей страны.

Быстрый поиск ремонтных мастерских здесь

Наши мысли обращены ко всем во время пандемии COVID-19, особенно к смелым спасателям и работникам здравоохранения, служащим на передовой. Если ваш автомобиль попал в аварию, вы можете найти мастерскую по ремонту кузова или стекол, выполнив поиск на сайте Carwise.com. Используя приложение CCC для оценки фотографий (доступно только на мобильных устройствах), вы получите бесконтактный удаленный доступ к более чем 19 000 мастерских по ремонту после столкновений с сертифицированными специалистами I-CAR и ASE. Воспользуйтесь инструментом поиска магазинов Carwise, чтобы найти по почтовому индексу ближайшую проверенную мастерскую по ремонту кузовов или стекол:https://www.carwise.com/auto-body-shops/.