Замерзший экран Tesla может быть пугающим, особенно если это происходит во время вождения. Когда это происходит, перед вами встают два очень насущных вопроса:из-за чего зависает сенсорный экран автомобиля и как это исправить?
Распространенные причины зависания экрана Tesla включают проблемы с программным обеспечением, вызванные обновлением, ошибками потоковой передачи музыки, встроенной мультимедийной картой автомобиля (eMMC) и устаревшим блоком управления мультимедиа (MCU). Сброса настроек Tesla часто бывает достаточно для решения этих проблем, но существуют и дополнительные варианты.
В этой статье я расскажу вам о некоторых наиболее частых причинах, по которым вы можете столкнуться с зависанием экрана Tesla, и дам несколько ценных советов по устранению проблемы. К концу вы, надеюсь, будете иметь гораздо лучшее представление о том, почему ваш экран зависает и как его можно разморозить!
На сегодняшний день одной из наиболее распространенных (и неприятных!) причин зависания экрана Tesla является неисправное обновление программного обеспечения.
Ваш сенсорный экран Tesla использует сложное программное обеспечение, созданное поверх его аппаратных компонентов; вмешательство в эти программные функции может нарушить функциональность.
Посмотрите эту статью по теме, которую мы написали об Обновлениях программного обеспечения Tesla – следите за обновлениями с помощью этого руководства . Профессиональный наконечник в комплекте.
Обновление программного обеспечения может завершиться сбоем и привести к зависанию экрана по нескольким причинам, таким как потеря соединения WiFi в середине обновления, перегрузка MCU и проблемы совместимости с внешними программными и аппаратными службами.
Самый удобный и эффективный способ разморозить экран Tesla после неудачного обновления программного обеспечения — выполнить «мягкий» сброс.
Чтобы выполнить программный сброс, шаги, которые вы должны предпринять, довольно просты:удерживайте обе кнопки прокрутки на рулевом колесе вашего автомобиля, пока экран не выключится. Как правило, через несколько секунд после этого сенсорный экран обновится, и вы увидите его восстановленную функциональность.
Если этот процесс не работает, вы всегда можете выполнить перезагрузку и выключение питания, о чем я расскажу чуть дальше в этой статье!
Еще одна частая причина зависания/неработоспособности сенсорного экрана Tesla связана с проблемами совместимости со службами потоковой передачи музыки, такими как Spotify.
У Tesla обычно не возникает проблем с использованием одного из этих сервисов для потоковой передачи музыки при сохранении полноэкранного режима. Однако в редких случаях на программном уровне может возникать недопонимание, которое приводит к отключению экрана.
Владельцы Tesla заметили, что эта ошибка чаще всего возникает при использовании экранного меню для переключения с радио на потоковую передачу музыки (чаще всего несовместимость со Spotify).
К счастью, исправить это обычно несложно и обычно требует простого сброса настроек!
Чтобы сбросить зависший экран Tesla после ошибки потоковой передачи музыки, сначала попробуйте выполнить мягкую перезагрузку, как описано выше.
Если это не устранит ошибку, вы можете выполнить перезагрузку и выключение питания. Включение и выключение питания подразумевает отключение аппаратной и программной системы Tesla, а затем повторное включение (достаточно просто, правда?)
Чтобы выполнить перезагрузку с циклом включения и выключения питания, вам потребуется удерживать нажатой педаль тормоза, оба колеса прокрутки на рулевом колесе и две кнопки (по одной над каждым колесом прокрутки), пока экран не выключится, а затем не обновится.
Важно отметить, что вы можете выполнять этот процесс только тогда, когда ваш автомобиль припаркован. Если вы за рулем, вам нужно будет остановиться, прежде чем выполнять перезагрузку и включение/выключение питания.
Еще одна известная причина зависания сенсорного экрана в Tesla – неисправная или неисправная eMMC.
Как основное хранилище данных для вашего Tesla, eMMC испытывает особую нагрузку и поэтому подвержен ошибкам в результате перегрузки. Эта информационная перегрузка карты может также означать физические проблемы, такие как износ с течением времени или повреждение во время транспортировки.
Важно отметить, что эти проблемы чаще встречаются в старых автомобилях Model X и Model S.
Более новые модели имеют обновленные MCU и eMMC, поэтому они не так часто сталкиваются с этими проблемами, как старые автомобили. Когда они показывают признаки этих проблем, они также с большей вероятностью будут исправлены с помощью вышеуказанных решений.
Чтобы обновить eMMC для вашего автомобиля Tesla, сначала проверьте, не отзывается ли модель, которую вы использовали.
Старые модели подлежат отзыву eMMC и MCU, поэтому вполне вероятно, что если вы используете один из этих автомобилей, вы можете получить замену отозванной eMMC.
Для этого вам нужно запланировать встречу с сервисным центром Tesla, чтобы Tesla могла проверить вашу карту, а затем заменить устаревшую модель eMMC ее обновленной версией.
Однако возможно, что для вашей eMMC уже было обновление. Это существующее обновление может произойти, если вы управляете более новой моделью Tesla или если вы купили подержанный автомобиль у владельца или дилера, который уже запросил и получил обновленную замену.
В этом случае следующий шаг, вероятно, будет лучшим способом диагностики и устранения зависания экрана Tesla.
Как и в случае с eMMC, другой частой причиной зависания экрана Tesla является устаревший, неисправный или устаревший блок управления мультимедиа (MCU).
Известно, что MCU в старых Tesla Model X и Model S имеет определенные программные и аппаратные ошибки, которые могут привести к зависанию сенсорного экрана. Кроме того, из-за своего возраста этот микроконтроллер, скорее всего, уже имеет дополнительные проблемы, которых, возможно, не было, когда автомобиль впервые покинул завод-изготовитель.
Я бы порекомендовал обновить и заменить MCU вашего Tesla, если вы считаете, что это является источником вашего зависания сенсорного экрана.
Обновление, как правило, является лучшим решением, чем поиск обходных путей с вашим существующим неисправным устройством. Эти «быстрые исправления» могут работать временно, но они неизбежно сломаются, когда ваш MCU начнет стареть и устаревать.
Процесс обновления микроконтроллера Tesla очень похож на процесс обновления eMMC.
Сначала проверьте, использует ли ваш автомобиль MCU 1 или MCU 2. Если он использует первый, вы имеете право на обновление до более нового MCU 2.
Как и в случае с обновлением eMMC, вам нужно будет записаться на прием в сервисный центр Tesla, а затем попросить экспертов осмотреть ваш автомобиль, чтобы подтвердить проблему. Как только они это сделают и получат доступный компонент MCU 2, они смогут заменить его для вас.
Хотя блок управления мультимедиа в вашем Tesla имеет ту же основную цель, существуют значительные различия между более старыми блоками, такими как MCU 1, и более новыми моделями, такими как MCU 2.
| Блок управления мультимедиа (MCU) 1 | Блок управления мультимедиа (MCU) 2 |
| Отсутствие совместимости с потоковым видео | Поддерживает Tesla Theater и Arcade |
| Менее современный веб-браузер | Более быстрый и эффективный веб-браузер |
| Ошибки программного обеспечения, особенно при потоковой передаче музыки | Пользовательский интерфейс с меньшим количеством ошибок |
| Несколько устаревшая аппаратная конфигурация | Более мощное оборудование |
Этот список не охватывает всех различий, но я считаю, что он должен дать вам общее представление о том, стоит ли обновление до модели MCU 2 в вашей ситуации.
Несмотря на то, что устройство спроектировано таким образом, чтобы избежать травм, достаточно сильный удар может привести к тому, что экран Tesla треснет или разобьется. Однако более вероятными причинами неисправности сенсорного экрана Tesla являются программные ошибки.
Если вы заметили явные признаки физического повреждения экрана, например трещину или изгиб, это может привести к его замене. Однако, если физически вы не видите ничего плохого на экране, я настоятельно рекомендую сначала попробовать описанные выше шаги.
При регулярном ежедневном использовании экраны Tesla прослужат примерно пять-шесть лет. Если ваш автомобиль старше, Tesla рекомендует заменить экран как можно скорее.
Поскольку сенсорный экран в вашем автомобиле состоит из сложного оборудования, регулярное использование приведет к естественному ухудшению функциональности, если это происходит в течение достаточно длительного периода времени.
Большинство случаев неисправности экрана Tesla вызвано простой, легко устраняемой программной проблемой. Чаще всего вы можете исправить эти программные ошибки с помощью мягкой перезагрузки.
Если программная перезагрузка не помогла, причиной может быть устаревший или сломанный аппаратный компонент. В этом случае вам может потребоваться заменить сломанную деталь в сервисном центре Tesla.
Наконец, существует отдаленная вероятность того, что сам экран физически сломан, но будут легко видимые признаки этого, такие как треснувший или разбитый материал.
Техническое обслуживание автомобиля:выбор подходящего масла
Неисправный переключатель фар представляет опасность для вождения
Почему развал-схождение имеет значение для вашего роскошного автомобиля
Решение проблем с кодом Ford P0401