Siemens Versicharge — одно из самых надежных решений для домашней зарядки «без излишеств», доступных владельцам электромобилей. Тем не менее, время от времени он вызывает беспокойство о зарядном устройстве, как и другие на рынке, отказываясь заряжать или останавливаясь на полпути к сеансу зарядки. Когда он перестанет работать?
В случае неисправности Siemens Versicharge прекратит зарядку или откажется от нее. В этом случае индикаторы неисправности зарядного устройства укажут на проблему. Электрические неисправности являются наиболее распространенными причинами проблем с зарядкой Siemens Versicharge, но настройки EV также могут мешать.
В остальной части статьи будет рассказано, как устранить проблему. Я начну с наиболее распространенных и наименее вероятных проблем с электричеством.
Если ваш Siemens Versicharge отказывается заряжаться, сначала проверьте свой электромобиль на наличие проблем совместимости. Если у вас никогда раньше не было проблем с совместимостью с зарядным устройством, вам следует просмотреть все последние изменения настроек, которые вы, возможно, сделали.
Например, если вы установили определенное время зарядки, ваш автомобиль не будет заряжаться, если он будет подключен к сети в нерабочее время, указанное для «плановой зарядки». В этом сценарии вы должны либо переопределить таймер, либо изменить настройку.
Переопределить таймер так же просто, как нажать кнопку «Начать зарядку» на электромобиле. У Tesla или Mercedes эта кнопка будет на сенсорном экране, а у других моделей, таких как Nissan Leaf, кнопка будет располагаться где-то рядом с приборной панелью.
После того как вы нажмете кнопку переопределения, автомобиль снова начнет заряжаться.
Если электрическая неисправность остановила работу вашего зарядного устройства, вы заметите непрерывный или мигающий красный ореол в дополнение к горящим светодиодным индикаторам неисправности зарядного устройства. Неисправности заземления наиболее распространены, поскольку в зарядном устройстве установлена защита заземления 5 мА.
Спецификация более чувствительна, чем другие продукты с уровнем защиты 20 мА. Поэтому ваше зарядное устройство перестанет работать, если во время его использования произойдет сбой в подаче электроэнергии.
Если вы заметили возможную проблему, связанную с заземлением, вам просто нужно подождать. Versicharge предназначен для перезапуска зарядки после 15-минутной задержки. В течение 15-минутной задержки на зарядном устройстве будет мигать индикатор «Неисправность».
Индикатор Halo зарядного устройства также будет мигать красным, а индикатор «Задержка на 2 часа» будет гореть. Если вы не замечаете ни одного из этих признаков, проблема кроется в другом.
Убедитесь, что зарядное устройство получает достаточный электрический ток. Помните, что это зарядное устройство на 240 В. Если вы уверены, что это не текущая проблема, рассмотрите возможность сброса зарядного устройства (подробнее об этом ниже).
Если вы используете удлинитель кабеля с Versicharge, он может быть виноват в сбоях зарядки. Это особенно актуально, если вы используете бытовые удлинители для удлинения кабелей электромобиля.
Большинство удлинительных кабелей в доме предназначены для домашнего использования с низким энергопотреблением и не будут хорошо работать в условиях зарядки электромобиля. Форсирование проблемы не только остановит оптимальную работу зарядного устройства; это также пожароопасно.
Переместите автомобиль ближе к зарядному порту и попробуйте зарядить без удлинительного кабеля. Если кабельное соединение неисправно, ваш автомобиль должен начать заряжаться через некоторое время.
Чтобы предотвратить повторение, вам нужно заменить удлинительный кабель или навсегда переместить зарядное устройство в более центральное место. Вы также можете подумать о переносе места парковки, чтобы вам больше не требовался удлинитель.
Ваш Versicharge автоматически отключится от питания в случае неисправности. Вы услышите звуковой щелчок, когда он отключится, после чего загорятся индикаторы «Неисправность». Если вы уверены, что никакие настройки или электрические неисправности не влияют на зарядное устройство, следующий вариант — сбросить его.
Вы можете сбросить Versicharge, выполнив любое из следующих действий:
Versicharge вернется в нормальное состояние, если сброс устранит неисправность. В противном случае он вернется в состояние «Ошибка».
Некоторые электромобили могут не начать заряжаться сразу после сброса зарядного устройства. Подождите не менее 15 минут, прежде чем начнется зарядка после сброса настроек устройства.
Если ваше зарядное устройство не показывает никаких светодиодов или каких-либо других признаков жизни, первая проверка должна состоять в том, чтобы убедиться, что настенный блок имеет электрический ток. Подключите другое устройство к устройству для подтверждения или используйте отвертку для тестера.
Если настенный блок не работает, вызовите электрика, чтобы проверить подключение и выяснить, почему блок перестал работать. С другой стороны, вам может потребоваться обратиться в службу поддержки клиентов Siemens, если зарядное устройство не работает и не включается, даже если оно подключено к другому источнику питания.
Не пытайтесь открыть Siemens Versicharge, если вы не являетесь квалифицированным специалистом. Вскрытие зарядного устройства также может привести к аннулированию гарантии.
Некоторые владельцы Siemens Versicharge обнаружили, что зарядное устройство выходит из режима «Неисправность», если после подключения зарядного устройства выполнить одно из следующих действий:
Как вы, наверное, думаете, этим исправлениям нет логического объяснения, и разные электромобили реагируют по-разному. Тем не менее, они сработали для некоторых людей, поэтому стоит попробовать последовательность действий.
Если вы только что купили новый блок, важно убедиться, что он правильно установлен. Вот видео от Siemens на YouTube о том, как установить одно из этих зарядных устройств:
Вы можете связаться со службой поддержки клиентов, позвонив по телефону 1-800-241-4453. Линия должна работать круглосуточно. Однако у вас будет больше шансов решить проблему, если вы будете звонить с понедельника по пятницу в рабочее время. Технические специалисты доступны только в это время.
Однако вы должны быть готовы подождать некоторое время и сохранить всю информацию, необходимую для сообщения о вашей проблеме. Вам нужно будет знать серийный номер вашего устройства и четко сообщить о ситуации со светодиодными индикаторами.
Если вы не хотите ждать ответа службы поддержки клиентов Siemens, вам лучше обратиться к любому квалифицированному персоналу, с которым вы можете связаться в кратчайшие сроки.
Siemens не поставляет замену напрямую. Тем не менее, у компании есть трехлетняя гарантия на Versicharge, поэтому клиенты с неисправными устройствами могут получить замену.
Вы должны вернуть неисправное устройство в магазин, где вы его купили. Если вы по-прежнему имеете право на гарантию, вы получите замену немедленно или позже.
Versicharge может полностью зарядить большинство электромобилей от 0 до 100 за 5–11 часов. Тем не менее, 2-3 часа зарядки должны приблизить вашу батарею к 60%, чего достаточно для обычных ежедневных поездок на работу.
Siemens Versicharge — это зарядное устройство уровня 2; следовательно, он должен работать всю ночь, чтобы разрядить аккумулятор от 0 до 100.
| Тип зарядного устройства | Время зарядки (от 0 до 400 км пробега батареи) |
| Уровень 1 | 43 часа |
| Уровень 2 | 11 часов |
| Уровень 3 | 1 час |
Установка зарядного устройства для электромобиля дома — это хороший способ гарантировать, что у вас никогда не закончится заряд. Если ваш Versicharge неисправен, вы можете использовать любое из простых исправлений, которые мы рассмотрели выше, чтобы вернуть его в нормальное состояние.
Помните, что вы никогда не должны пытаться ремонтировать электрооборудование, если вы не квалифицированный электрик. Помимо риска необратимого повреждения зарядного устройства, вы можете вызвать пожар в своем доме.
Обратитесь в службу технической поддержки Siemens, чтобы получить дополнительные идеи по устранению неполадок, или обратитесь к квалифицированной третьей стороне, если устранение неполадок не дало положительных результатов.
Как почистить фары внутри автомобиля
Пришло время найти новую автомастерскую:как сказать своему механику
Как работает автомобильное моторное масло и что еще важно знать?
Пошаговое руководство по хранению автомобиля