Каковы мои права в отношении претензий по устранению последствий аварии?

При ремонте автомобиля после аварии важно знать, на что вы имеете право. Владельцы автомобилей имеют ряд прав, осуществление которых может гарантировать безопасный и правильный ремонт вашего автомобиля.

Не полагайтесь только на страховые компании или техников по ремонту автомобилей, которые расскажут вам, на что вы имеете право или как вы можете сэкономить деньги; примите к сведению их сами. Тем не менее, вот некоторые из прав, которые у вас есть, когда речь идет о заявках на ремонт после аварии.

1. Право на выбор ремонтной мастерской

Выбор автомастерской, в которой будет обслуживаться ваш автомобиль, является важным решением, которое вы должны принять. Если вы не знаете, где искать, хорошим началом будет спросить друзей и членов семьи, которые уже прошли через процесс ремонта.

В вашем дилерском центре также может быть список надежных ремонтных мастерских; на самом деле, у него может быть даже собственный кузовной цех. Если нет, посмотрите, есть ли у дилера список надежных ремонтных мастерских поблизости.

Для владельцев автомобилей, подающих страховой иск, на основании законов большинства штатов ваш страховщик не может заставить вас пойти в конкретный магазин. Это означает, что независимо от того, что вы слышите, последнее слово о том, где вы хотели бы получить ремонт при столкновении, остается за вами.

2. Право на ремонт и гарантию на запасные части

Страховые компании отдают предпочтение автомастерским, которым они доверяют ремонт. Они могут сказать вам, что работы по ремонту после аварии и замены, сделанные в этих мастерских, гарантируются. Хотя это может быть правдой, вам все равно нужно убедиться, что выбранная вами автомастерская предлагает пожизненную гарантию на все услуги по замене и ремонту.

3. Право на качественные запасные части

Как владелец автомобиля, у вас есть выбор между подержанными, неоригинальными или оригинальными запчастями производителя оборудования (OEM). Тип запасных частей, которые будут установлены на вашем автомобиле, определяется вашим решение.

OEM-запчасти поставляются непосредственно производителем вашего автомобиля и предназначены для обеспечения надлежащего функционирования, подгонки и безопасности. Как правило, они стоят дороже, чем другие детали, поэтому проверьте, покрывает ли ваш страховой полис этот вариант.

В большинстве штатов автомастерские и страховые компании обязаны информировать клиентов, если для ремонта будут использоваться детали, отличные от OEM. Спросите в магазине о качестве компонентов, которые будут использоваться, когда вы запрашиваете оценку.

4. Право на покрытие сопутствующих расходов

Независимо от того, насколько серьезной была авария, в которую попал ваш автомобиль, вы имеете право на оплату восстановления автомобиля до его первоначального состояния (с точки зрения безопасности, внешнего вида и функциональности). Помимо ремонта после аварии, страховая компания может также покрыть ремонт или замену стекла, покраску и устранение вмятины.

Осуществление своих прав на претензии по устранению последствий аварии

Каждый заслуживает того, чтобы безопасно ездить или управлять отремонтированным автомобилем. Как владельцу автомобиля, вам нужен автомобиль, который без проблем ведет себя после столкновения. Никогда не стоит оставлять безопасность на волю случая — убедитесь, что вы знаете, как будет ремонтироваться ваш автомобиль и какие детали будут использоваться.

Всегда проверяйте, хорошо ли обучены техники и признана ли мастерская сообществом по ремонту после столкновений. Воспользуйтесь своими правами — примите участие в ремонте своего автомобиля, чтобы страховые компании не дали себя обмануть, пытаясь срезать углы.