Что мне делать с неисправным AEB на моем Volkswagen Polo 2018 года?

Вы на правильном пути, и кажется, что ваш автомобиль внезапно думает, что вот-вот разобьется, и запускает систему автономного экстренного торможения (AEB), чтобы избежать фантомного удара. И делает это, автоматически нажимая на тормоза. Опять же, вы правы, когда предполагаете, что если бы в это время рядом были другие автомобили, то попытки автомобиля избежать столкновения действительно могли стать причиной аварии.

У меня к вам пара вопросов:возникает ли эта проблема, когда вы едете с включенным активным круиз-контролем? И бывает ли это при движении по спуску, который затем начинает выравниваться? Если ответы «да», то вы не одиноки, потому что именно об этих обстоятельствах сообщили более дюжины владельцев Polo 2018 года в США. Теория заключается в том, что выравнивающая поверхность определяется датчиками автомобиля, из-за чего он путает волнистую дорогу с потенциальной угрозой столкновения. Калибровка и настройка имеют решающее значение в этих сложных современных системах AEB, и с вашим автомобилем что-то не так. Я сомневаюсь, что перезагрузка системы (как предложил дилер) сильно изменит ситуацию, если датчики установлены под углом или неправильно откалиброваны.

Honda столкнулась с аналогичными проблемами со своей моделью CR-V 2014 и 2015 годов, которая также могла спутать неодушевленные придорожные объекты (например, мусорные баки) с потенциальными препятствиями при столкновении и вызвала аналогичную реакцию автомобиля. Хонда фактически отозвала эти CR-V в Австралии, чтобы решить эту проблему, но Volkswagen Australia, похоже, не последовала ее примеру, сказав мне, что еще не сталкивалась с такими случаями (на уровне головного офиса).

Честно говоря, я не виню вас за то, что вы отказались забрать машину. Я бы не хотел разъезжать на машине, которая может внезапно, без какого-либо предупреждения или уважительной причины, затормозить, как в случае чрезвычайной ситуации. Я бы срезал дилера и пошел бы прямо в отдел обслуживания клиентов VW Australia и разъяснил бы это.