car >> машина >  >> Уход за автомобилем
  1. Авто ремонт
  2.   
  3. Уход за автомобилем
  4.   
  5. Двигатель
  6.   
  7. Электромобиль
  8.   
  9. Автопилот
  10.   
  11. Автомобиль Фото

Вещи, которые вы не должны говорить своему механику

Перед тем, как отправиться к своему автомеханику, убедитесь, что вы не нарушили какой-то базовый «этикет на полосе обслуживания». механик. Вы можете быть удивлены тем, о чем вам следует перестать спрашивать, а также о том, что вы должны спросить.

Непосредственно из источника:

Вот что заставляет эти механики смех , что раздражает их и некоторые примечания о том, как лучше всего подходить к обслуживанию или ремонту вашего автомобиля.
Следующие заявления сделаны профессионалами автомобильной промышленности с их собственных слов.

Чарльз , ХамблМеханик:

Я рекомендую владельцам транспортных средств не говорить своим механикам:

  • "Просто делайте то, что нужно".

    Это может оставить владельца транспортного средства открытым для очень дорогого ремонта. Если вы скажете это не тому механику или сервисному консультанту, это может стоить вам дороже. Вам могут продать то, что вам не нужно было делать.

  • "Я ничего не понимаю в автомобилях".

    Хотя многие люди могут так думать, я никогда в это не верю. К тому же в современном мире нет причин не заниматься самообразованием по какой-либо теме. Конечно, вы можете не знать внутреннюю работу двигателя с непосредственным впрыском, но я предполагаю, что большинство людей знают, что такое воздушный фильтр. Он говорит вам, что он делает, прямо в названии.

Несколько забавных вещей, которые говорят клиенты:

  • "Я не могу себе этого позволить".

    … В полной экипировке North Face, с новейшим iPhone и iPad и с большим Starbucks в руках!

  • "Но это совершенно новая машина".

    Тот факт, что вы все еще расплачиваетесь, не делает вашу пятилетнюю машину с пробегом 60 000 миль новой!

  • "Просто подключите его к компьютеру".

    Это только дает техническим специалистам информацию для начала. Редко в диагностическом оборудовании отображается экран «Эй, замените эту деталь».

Боб Чендлер , менеджер по обслуживанию, компания Bonded Transmissions, Фрамингем, Массачусетс:

Вот один из них, который меня рассмешил:парень отправил запрос через Openbay и написал мне "Сколько стоит исправить вмятину?" Но он даже не прислал нам фото.
Кроме того, я говорю людям, что мы являемся коммерческим бизнесом и что мы .com, а не .org. Есть много других расходов, которые мы должны понести, чтобы сохранить бизнес. Люди будут жаловаться:«Я знаю, что могу купить эту часть в магазине за X, так почему вы берете с меня такую ​​​​плату?», а я отвечаю:«Вы не могли бы принести свой стейк в ресторан и попросить их приготовить его?»

Одра Фордин , владелица автосервиса Great Bear Auto Repair во Флашинге, штат Нью-Йорк, и основательница Women Auto Know:

  • Разве вы не можете сделать это по более выгодной цене? Jiffy Lube говорит, что они сделают работу намного дешевле».

    Во-первых:

    Оценить стоимость ремонта только по стоимости работ невозможно. Один механик берет 100 долларов в час, а другой — 50 долларов в час. Какой из них лучше сделки? Это кажется очевидным, но на самом деле это не так. У первого механика может быть в 2-10 раз больше опыта, чем у второго. Если первый механик может закончить работу в течение часа, а второму требуется три часа… какой из них лучше?

    Второе:

    Ты получаешь то, за что платишь. Когда дело доходит до специалистов по обслуживанию, вы не платите за одну работу в отдельности. Вы платите за годы обучения, развития и опыта, которые они приобрели. Вы бы наняли самого дешевого врача в городе? Надеюсь нет. Механики — это как врачи для автомобилей, поэтому и воспринимайте их аналогично. Автомобили — вторая по величине инвестиция, которую большинство людей делает за свою жизнь. Позаботьтесь о них».

  • Мне не нужно это исправлять. Я вожу машину только до супермаркета и обратно. Это всего лишь короткие поездки».

    Даже если вы не проезжаете много миль, большинство водителей в конечном итоге продают или обменивают свои автомобили. Покупатель может узнать все об истории этого автомобиля. Когда они обнаружат, что он в плохом состоянии из-за отсутствия обслуживания, как вы думаете, что они почувствуют? Не уверенный. В лучшем случае стоимость перепродажи упадет. В худшем случае они потеряют всякий интерес. Кроме того, сверьтесь с реальностью:77% дорожно-транспортных происшествий происходят в пределах 15 миль от дома. Не думайте, что вы навсегда избежите последствий игнорирования исправления.

Фрэнк Лойц , владелец компании Desert Car Care в Чендлере, штат Аризона, и член правления Automotive Service Association (ASA):

  • Никогда не диктуйте, что вы считаете неправильным

    … сказав что-то вроде:«Мой генератор необходимо заменить». Это может привести к неприятностям, если они заменят деталь, только чтобы обнаружить, что ваша проблема не решена.

  • Отнеситесь к визиту к механику так же, как к врачу.

    Все дело в симптомах:«Моя батарея должна быть перезапущена утром, или она издает такой звук». /Р>

Мэтт Вебер, владелец компании Clark's Car Care, Нейпервилл, Иллинойс

  • "Почему я не могу принести свои части?"

    Итог:это огромная проблема ответственности / прибыльности. Если деталь, предоставленная заказчиком, неверна, кто оплачивает время простоя подъемника? Если бы на основании этой услуги произошел судебный процесс, магазин мгновенно проиграл бы. Я видел, как это происходило, и мне пришлось выступать в качестве профессионального свидетеля в суде. Судья постановил, что магазин должен был знать лучше, и что он будет нести ответственность, если эта часть выйдет из строя.

  • Не думайте, что они все проверяют, когда машину привозят в магазин.

    Ни у кого нет столько свободного времени, чтобы просмотреть все, поэтому будьте как можно более конкретными, если у вас есть особые опасения по поводу вашего автомобиля

  • "Я погуглил свои проблемы, и в Интернете сказали это" или "Мой дядя сказал, что проблема была в этом".

    Клиенты должны ВСЕГДА совершать пробную поездку с кем-нибудь из ремонтной мастерской, чтобы показать проблему, например, какой индикатор горит, или указать на какие-либо шумы. Большинство ошибок и плохая коммуникация начинаются на стойке регистрации.

Это хорошая идея, чтобы встретиться с реальным человеком, который работает над вашей машиной; этот человек несет ответственность за вашу безопасность и за то, куда уходят ваши деньги. Клиенты редко встречаются со своими механиками, возможно, потому, что они не всегда обладают лучшими навыками работы с людьми. Но часто, когда вы говорите «Привет» и встречаетесь с человеком, это становится более личным, и речь идет не только о машине. Возможно, они помогут вам лучше.

Джон Гарднер , сертифицированный ASE мастер-механик, ведущий программы TechGarage на Velocity TV и отмеченный наградами инструктор в колледже Чипола в Марианне, Флорида

  • Не бойтесь ни о чем спрашивать.

    Если техник смеется над вами, потому что вы что-то спросили, они должны объяснить это. Ситуация усложняется — теперь мы заправляем шины азотом, а не воздухом. Нет глупых вопросов, которые вы можете задать, вы просто можете избежать некоторых из вышеперечисленных, когда думаете о том, что вы не должны говорить своему механику.

Все люди разные

Вышеприведенные советы исходили непосредственно из уст профессионалов автомобильной промышленности. Но имейте в виду, они могут не говорить за вашего местного механика. Тем не менее, их слова должны послужить вам полезным советом относительно того, чего следует избегать при следующем посещении ремонтной мастерской.

Теперь, когда вы знаете, как лучше всего обратиться к механику, вы готовы отдать свою машину на ремонт?

Начать работу с Openbay
Уход за автомобилем

Как мгновенно получить расценки на ремонт автомобилей онлайн

Уход за автомобилем

Невероятные преимущества переносного гаража

Авто ремонт

Как обновить катушки зажигания

Авто ремонт

Тормозные роторы:шесть различных типов