6 передовых практик, реализованных руководителями автомобильных сервисных центров на Openbay во время COVID-19 — бесконтактный ремонт и обслуживание автомобилей

Владельцы транспортных средств, нуждающихся в ремонте автомобиля, в наши дни могут колебаться, чтобы двигаться вперед из-за опасений по поводу здоровья и безопасности. Когда они будут готовы к обслуживанию, они могут быть уверены, что местные авторемонтные предприятия сделают все возможное, чтобы обеспечить здоровье и безопасность клиентов и сотрудников. Компания Openbay недавно опросила своих ведущих специалистов по обслуживанию автомобилей на торговой площадке Openbay о шагах, которые они предпринимают, чтобы обеспечить безопасный и бесконтактный ремонт и техническое обслуживание автомобилей для своих клиентов во время COVID-19 и в последующий период. Вот 6 лучших практик:

1. Соблюдение правил безопасности

Местные автомобильные предприятия следуют указаниям Центров по контролю и профилактике заболеваний (CDC) и местных, государственных и федеральных чиновников. Это включает в себя действия по постоянной защите персонала и клиентов, включая ношение перчаток и масок; практика социального дистанцирования между персоналом и между персоналом и клиентами; а также чередование смен, чтобы свести к минимуму количество сотрудников, работающих вместе одновременно.

2. Бесконтактная подача и подача автомобиля

По словам респондентов опроса, сквозной ремонт превратился в бесконтактный. Владельцы транспортных средств могут сдавать и забирать свои автомобили без прямого контакта с человеком.

3. Дезинфекция поверхностей автомобиля

Есть много поверхностей, которые требуют дезинфекции. Фактически, исследование Национального центра биотехнологической информации показывает, что рулевое колесо может быть грязнее, чем сиденье унитаза!

Местные специалисты автосервиса серьезно относятся к уборке. Респонденты опроса дезинфицируют все поверхности автомобилей до и после ремонта, а их сотрудники работают в перчатках и масках. Некоторые, но не все поверхности, подлежащие дезинфекции, включают рулевое колесо, дверные ручки, рычаг переключения передач, приборную панель, ключи. Кроме того, другие поверхности, такие как напольные коврики, защищены покрытиями.

4. Создание безопасных торговых площадей

Дополнительные усилия по поддержанию чистоты и безопасности окружающей среды не ограничиваются автомобилем. Владельцы транспортных средств, которым необходимо оставаться в магазине, пока их автомобиль обслуживается, могут быть уверены, что будут предприняты дополнительные меры для поддержания здоровья всех физических пространств. Респонденты тщательно и часто дезинфицируют поверхности в офисе до и после обслуживания, включая залы ожидания, кассу и туалеты.

5. Использование бесконтактных транзакций

Платежи теперь чаще происходят удаленно, транзакции осуществляются по телефону или в платежных приложениях, таких как Venmo. Кроме того, Openbay, онлайн-площадка для ремонта и обслуживания автомобилей, предлагает полностью бесконтактные платежи для владельцев транспортных средств и поставщиков услуг.

6. Отдача сообществу

Положительные действия, предпринимаемые местными предприятиями по обслуживанию автомобилей, не ограничиваются здоровьем и безопасностью. Респонденты опроса щедро отдают деньги своим клиентам и сообществу, многие предлагают специальные скидки на услуги для нуждающихся. Одним из примеров является Custom Import Performance в Ист-Страудсбурге, штат Пенсильвания, который предлагает своим клиентам подарочные сертификаты на сумму более 100 долларов США в местные рестораны. Это простое, но мощное действие позволяет распознать своих клиентов, укрепить позиции местных ресторанов и сделать время приема пищи для клиентов более доступным. Это беспроигрышный вариант.

Если вы являетесь владельцем транспортного средства и нуждаетесь в ремонте или техническом обслуживании автомобиля, Openbay, онлайн-рынок авторемонта, поможет вам. Openbay предлагает полностью бесконтактный цифровой опыт, позволяющий легко и удобно находить качественное местное техническое обслуживание и ремонт автомобилей. С помощью нескольких простых нажатий владелец транспортного средства может получить расценки на услуги от качественных местных поставщиков услуг, назначить встречу и безопасно оплатить онлайн.

От Остина, штат Техас, до Зефирхиллса, штат Флорида, рынок Openbay включает в себя тысячи квалифицированных местных специалистов по обслуживанию автомобилей, которые предлагают бесконтактные услуги по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей. Нажмите здесь что бы начать.

Спрос на рынке Openbay находится на рекордно высоком уровне. Местные поставщики качественных автомобильных услуг, заинтересованные в присоединении к рынку Openbay, могут связаться с нами, чтобы узнать, как это сделать, или узнать больше здесь.