Вопросы, которые следует задать при выборе поставщика услуг коммерческого флота

Выбор авторемонтного центра для обслуживания парка транспортных средств вашего бизнеса немного сложнее, чем просто выбор личного механика. Центр будет нести ответственность не только за одно транспортное средство, но и за все транспортные средства, которые использует ваш бизнес. Если вы находитесь в процессе выбора поставщика услуг коммерческого автопарка, воспользуйтесь этими вопросами, чтобы найти хороший автоцентр.

Будет ли один человек служить основным контактным лицом?

Хотя в авторемонтном центре, скорее всего, будет несколько технических специалистов, которые будут обслуживать, ремонтировать и буксировать автомобили вашей компании, все коммуникации должны осуществляться через одного человека.

Наличие только одного человека в качестве основного контактного лица упрощает общение и дает человеку возможность лучше понять потребности вашего бизнеса. Короче говоря, это обеспечивает вашему бизнесу более удобный и более высокий уровень обслуживания.

Кроме того, назначение единого контактного лица не запрещает вам общаться с техническими специалистами, которые фактически работают с транспортными средствами вашего бизнеса. Вы по-прежнему можете напрямую поговорить с техническими специалистами о том, что они видят, и порекомендовать, когда вам это нужно. Контактное лицо просто помогает облегчить все услуги и дополнительные разговоры.

Авторемонтный центр, созданный для обслуживания коммерческого автопарка, поймет, насколько важно общение, и оценит ценность, которую предоставляет назначенное контактное лицо. Они не только будут рады назначить кого-то, но, скорее всего, уже имеют в виду менеджера по работе с клиентами, который будет выполнять эту роль.

Как обрабатываются разрешения на обслуживание и ремонт?

Чтобы еще больше поддерживать связь, выбранный вами авторемонтный центр должен иметь особый способ обработки разрешений на обслуживание и ремонт. Наличие единого метода гарантирует, что вы полностью понимаете, какая работа рекомендуется, и они могут четко видеть, какая работа разрешена вашей компанией.

Лучший способ получить эти разрешения — использовать стандартную форму разрешения на работу. Такая форма может быть заполнена лично, отправлена ​​по почте, по электронной почте или по факсу в зависимости от того, что наиболее удобно. Какой бы метод ни использовался, форма обеспечивает письменную запись, чтобы не было путаницы.

Какую географическую область обслуживает центр?

Чтобы убедиться, что автомобили всегда могут быть обслужены в авторемонтном центре, с которым вы связались, ищите центр, который обслуживает всю территорию, где ездят автомобили вашей компании. Например, вам следует выбрать ремонтный центр, который обслуживает весь город и пригороды, если это места, где ездит транспорт вашей компании.

Когда ремонтный центр обслуживает везде, куда идет ваш бизнес, вы знаете, что центр всегда сможет отремонтировать сломанные автомобили. Центр может отправить техника для ремонта на месте или отбуксировать автомобиль в свою мастерскую. В любом случае, они определенно смогут выполнить работу независимо от того, где находится транспортное средство, когда оно перестанет работать.

Если ремонтный центр не обслуживает всю территорию, которую охватывает ваш бизнес, вам может понадобиться найти другую ремонтную мастерскую, если автомобиль сломается за пределами зоны обслуживания контрактного центра. Поиск другого ремонтного центра неудобен и может привести к тому, что обслуживание будет отличаться от того, что предлагает ваш предпочтительный центр.

В какие часы работает ремонтный центр?

Независимо от того, сколько часов работает ваш бизнес, найдите авторемонтный центр, который продлил часы работы. Выбранный вами центр должен быть открыт рано утром или вечером, а также хотя бы в один выходной день.

Использование центра с увеличенным графиком работы гарантирует, что транспортные средства вашей компании могут быть отремонтированы быстро, даже если они сломаются в нерабочее время.

Если вам нужен авторемонтный центр, предлагающий услуги коммерческого автопарка, свяжитесь с Ramona Tire &Service Centers.