Основные факты и советы потребителей о кузовном ремонте

Когда вы впервые отправляете свой автомобиль в мастерскую по ремонту кузовов, вы должны знать несколько вещей, прежде чем договориться о выполнении каких-либо работ. Вы также должны знать, на что обращать внимание после возврата автомобиля из автомастерской.

Выбор хорошей мастерской по кузовному ремонту:

• Вы можете прочитать онлайн-рейтинги и обзоры на сайте Carwise.com, чтобы получить представление о качестве автомастерской по ремонту кузовов на основе отзывов реальных клиентов.

• Проводя предварительное исследование автомастерской по ремонту кузовов на веб-сайте отзывов, обратите особое внимание на хорошо написанные и подробные отзывы. Даже самые лучшие компании время от времени получают отрицательные отзывы.

• Согласно исследованию Гарвардского университета, 16 % отзывов о ресторанах Yelp являются поддельными. Отзывы о кузовных ремонтных мастерских на Carwise.com на 100 % – это настоящие отзывы реальных людей, которые ремонтировали свои автомобили в этих кузовных ремонтных мастерских.

Что нужно знать перед ремонтом автомобиля в автомастерской:

• Никогда не садитесь за руль поврежденного автомобиля, поскольку это может быть небезопасно.

• Ваш автомобиль — одна из самых больших инвестиций. Чтобы найти хорошую мастерскую по кузовному ремонту, посетите веб-сайт отзывов, например Carwise.com, чтобы защитить свои вложения, отремонтировав их должным образом.

• Подписанная копия письменной сметы должна содержать описание состояния, того, что необходимо отремонтировать, поврежденные детали и ориентировочную стоимость работ.

• В смете также должно быть указано, что мастерская по ремонту кузовов свяжется с вами для утверждения, прежде чем выполнять какие-либо работы, которые могут превышать время или стоимость, указанные в письменной смете.

• Не бойтесь задавать вопросы о ремонте кузова автомобиля. Профессиональная мастерская по кузовному ремонту объяснит весь процесс.

• Если вы привозите свой автомобиль в мастерскую по кузовному ремонту в сети Carwise, вы можете просматривать подробные обновления статуса ремонта вашего автомобиля на веб-сайте Carwise или в мобильном приложении. Многие сетевые магазины Carwise также могут часто отправлять вам обновления о статусе ремонта с помощью текстовых сообщений или электронной почты, избавляя от необходимости звонить, чтобы получать обновления.

Что нужно знать после возврата автомобиля из кузовного ремонта:

• В счете за кузовной ремонт должны быть указаны все выполненные работы. В нем должны быть перечислены все ремонтные работы, использованные детали, затраты на оплату труда и показания одометра автомобиля перед его доставкой.

• Если есть несоответствие между детализированным счетом и письменной оценкой, не стесняйтесь обращаться в автомастерскую по поводу различий.

• В некоторых случаях вы можете не замечать никаких проблем до тех пор, пока не пройдет несколько месяцев. Например, вы можете заметить неравномерный износ шин на вашем автомобиле. Это может быть результатом неправильного выравнивания и ремонта передней подвески. Хорошая автомастерская всегда готова выполнить свою работу и устранить проблему по гарантии.

• Не забывайте всегда сохранять свои документы и квитанцию, чтобы, если вы обнаружите проблемы позже, вы могли вернуть их в автомастерскую для оценки причины проблемы.

Источники:

Гарвардский университет

FTC.gov