Основные советы по кузовному ремонту для потребителей

Попадание в автомобильную аварию, а затем удивление высокой оценкой стоимости кузовного ремонта усугубляет и без того неприятную ситуацию. Учитывая, насколько дорогим может быть ремонт кузова автомобиля, очень важно знать, как вести себя в автомобильной аварии до и после нее, особенно если причиной аварии была ваша вина.

Полезные советы по кузовному ремонту

Когда вы впервые отправляете свой автомобиль в мастерскую по ремонту кузовов, вы должны знать несколько вещей, прежде чем договориться о выполнении каких-либо работ. Вы также должны знать, на что обращать внимание после возврата автомобиля из автомастерской.

ВЫБОР ХОРОШЕЙ АВТОМАСТЕРСКОЙ ПО КУЗОВНОМУ РЕМОНТУ:

• Вы можете прочитать онлайн-рейтинги и обзоры на сайте Carwise.com, чтобы получить представление о качестве автомастерской по ремонту кузовов на основе отзывов реальных клиентов.

• Проводя предварительное исследование автомастерской по ремонту кузовов на веб-сайте отзывов, обратите особое внимание на хорошо написанные и подробные отзывы. Даже самые лучшие компании время от времени получают отрицательные отзывы.
• Согласно исследованию Гарвардского университета, 16 % отзывов о ресторанах Yelp являются поддельными. Отзывы о кузовных ремонтных мастерских на Carwise.com на 100 % – это настоящие отзывы реальных людей, которые ремонтировали свои автомобили в этих кузовных ремонтных мастерских.

Ожидайте затраты на кузовной ремонт

Зная, что ремонт кузова автомобиля может быть довольно дорогим. Перед подачей претензии проверьте, сколько вашей текущей франшизы при столкновении указано в вашем полисе автострахования. Большинство франшиз могут варьироваться от 250 до 1000 долларов. Если вы решите подать иск, знайте, что вы будете платить полную сумму франшизы. . Имейте в виду, что если вы подадите иск, ваша страховая премия, скорее всего, увеличится при следующем продлении. Поэтому, прежде чем подавать претензию, вы можете получить оценку в квалифицированной автомастерской.

Читать обзор и рекомендации автомастерской

В Интернете есть несколько сайтов с обзорами, но лишь немногие из них специализируются на кузовном ремонте. Используя Carwise.com, вы можете не только найти ближайшую к вам автомастерскую, но и прочитать рейтинги и отзывы реальных клиентов, которые ремонтировали свои автомобили в этих мастерских. Имея доступ к этим исследованиям, вы можете руководствоваться здравым смыслом при выборе мастерской для ремонта вашего автомобиля.

ЧТО СЛЕДУЕТ ЗНАТЬ ПЕРЕД РЕМОНТОМ АВТОМОБИЛЯ В КУЗОВНОЙ МАСТЕРСКОЙ:

• Никогда не садитесь за руль поврежденного автомобиля, поскольку это может быть небезопасно.

• Ваш автомобиль — одна из самых больших инвестиций. Чтобы найти хорошую мастерскую по кузовному ремонту, посетите веб-сайт отзывов, например Carwise.com, чтобы защитить свои вложения, отремонтировав их должным образом.

• Подписанная копия письменной сметы должна содержать описание состояния, того, что необходимо отремонтировать, поврежденные детали и ориентировочную стоимость работ.

• В смете также должно быть указано, что мастерская по ремонту кузовов свяжется с вами для утверждения, прежде чем выполнять какие-либо работы, которые могут превышать время или стоимость, указанные в письменной смете.

• Не бойтесь задавать вопросы о ремонте кузова автомобиля. Профессиональная мастерская по кузовному ремонту объяснит весь процесс.

• Если вы привозите свой автомобиль в мастерскую по кузовному ремонту в сети Carwise, вы можете просматривать подробные обновления статуса ремонта вашего автомобиля на веб-сайте Carwise или в мобильном приложении. Многие сетевые магазины Carwise также могут часто отправлять вам обновления о статусе ремонта с помощью текстовых сообщений или электронной почты, избавляя от необходимости звонить, чтобы получать обновления.

Посетить автомастерскую

Позвоните или посетите автомастерские в вашем районе. Лучшее время для звонка или визита в автомастерскую — после утренней суеты. Посещение мастерской по ремонту кузовов автомобилей, когда они заняты, может быть не лучшим временем, чтобы привлечь все внимание персонала мастерской.

Запишите все в письменном виде

В большинстве штатов требуется, чтобы автомастерские по ремонту кузовов давали вам письменную оценку. Убедитесь, что у вас есть возможность ознакомиться со сметой до того, как мастерская начнет ремонт. Когда вы забираете свой автомобиль, убедитесь, что вы сравнили письменную оценку с окончательным счетом, чтобы убедиться, что все совпадает. Не бойтесь спрашивать в автомастерской о любых несоответствиях.

Подтвердить страховое покрытие арендованного автомобиля

Вам нужно знать, что покрывает ваш страховой полис, когда дело доходит до аренды автомобиля, пока ваш автомобиль находится в магазине. Например, если вам нужен более крупный автомобиль, такой как внедорожник или фургон, соответствующий вашему образу жизни, вы должны знать, возмещает ли ваша страховка вам только расходы на аренду компактного автомобиля. Заранее проверив свой полис, вы можете переоценить его по мере необходимости, чтобы избежать будущих проблем и сборов.

Сертификаты являются признаком авторитетной автомастерской

При выборе ремонтной мастерской обращайте внимание на наличие сертификатов. Сертификация обычно означает, что предприятие по ремонту кузовов стремится к постоянному обучению своего персонала надлежащим процедурам ремонта. Сертификаты также показывают, что мастерская по ремонту кузовов автомобилей обладает информацией, знаниями и навыками, необходимыми для выполнения полного, безопасного и качественного ремонта в интересах потребителя. Наиболее распространенные программы сертификации предлагаются I-CAR и ASE.

ЧТО ВЫ ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ ПОСЛЕ ЗАВЕДЕНИЯ АВТОМОБИЛЯ ИЗ КУЗОВНОГО РЕМОНТА:

• В счете за кузовной ремонт должны быть описаны все выполненные работы. В нем должны быть перечислены все ремонтные работы, использованные детали, затраты на оплату труда и показания одометра автомобиля перед его доставкой.

• Если есть несоответствие между детализированным счетом и письменной оценкой, не стесняйтесь обращаться в автомастерскую по поводу различий.

• В некоторых случаях вы можете не замечать никаких проблем до тех пор, пока не пройдет несколько месяцев. Например, вы можете заметить неравномерный износ шин на вашем автомобиле. Это может быть результатом неправильного выравнивания и ремонта передней подвески. Хорошая автомастерская всегда готова выполнить свою работу и устранить проблему по гарантии.

• Не забывайте всегда сохранять свои документы и квитанцию, чтобы, если вы обнаружите проблемы позже, вы могли вернуть их в автомастерскую для оценки причины проблемы.

Источники:
Сегодня.com
АОЛ Авто
i-Car.com

Гарвардский университет

FTC.gov