Почему стоит заказать общую диагностику (или две)

Все мы знаем, что ремонт автомобиля — неприятность; Вот почему Openbay стремится сделать это менее болезненным. Вот история о том, как один рекомендованный авторемонт превратился в более сложный сценарий, который был быстро устранен общей диагностикой. Да, это означает, что мне пришлось диагностировать свою машину дважды . Но в конечном итоге дополнительный общий диагноз стоил каждой копейки.

Почему я каждый раз буду диагностировать свою машину дважды

Первый диагноз

Мы начали с замены масла у Нейта в Cousins ​​Automotive, как описано здесь. Кроме того, мы попросили его взглянуть на источник ужасно неприятного шума выхлопа автомобиля. Жалко соседей!
Нейт предложил заменить переднюю гибкую трубу и глушитель и приварить их к существующей выхлопной системе. Хотя он мог бы выполнить эту работу, он подумал, что она слишком сложна для нашего подъезда, поэтому был достаточно любезен, чтобы порекомендовать ближайший магазин. Этот магазин прислал нам электронное письмо с оценкой в ​​500 долларов за завершение работы, отметив, что они хотели бы увидеть это, чтобы убедиться. Звучало хорошо.

Первый раунд предложений по ремонту

Но подождите — этого магазина не было на Openbay. Поэтому мы отправили заявку на ремонт именно этого — переднего гибкого трубопровода и глушителя. Несколько магазинов ответили быстро, все около 1000 долларов. Мы не покупатели по ценам, но когда все эти независимые ремонтные мастерские предлагали цену в два раза выше, мы отказались. Что делать?

Второй диагноз

Наши коллеги из Openbay предложили нам запланировать общую диагностику с другим источником и выбрать магазин, который действительно сможет выполнить работу. Это был не тот совет, на который мы надеялись — забронируйте другой диагноз? Но мы все равно согласились с этим и выбрали магазин, который применил бы стоимость диагностики к фактическому ремонту, если бы мы решили завершить обслуживание там. Машину нужно было починить, так что терять было нечего.
Для общей диагностики мы обратились в компанию CLM Automotive в Кембридже, штат Массачусетс, потому что она находится прямо рядом с офисом Openbay. Удобство часто побеждает. Кроме того, CLM является рекомендованным поставщиком услуг Openbay, и наши пользователи неизменно любят его. Нас тепло встретили и объяснили историю, а Боб из CLM пообещал связаться и объяснить, что они видели, как только машина будет на подъемнике.
Вскоре после этого Боб прислал сообщение, чтобы подтвердить новость, которая не могла быть лучше — они могли вырезать гибкую трубу и установить новую, приварив ее к существующей системе. Он спросил, хотим ли мы гибкую трубу, соответствующую спецификации производителя, или запасную часть. Он объяснил разницу:деталь OEM (то есть производителя оригинального оборудования) прослужит дольше, тогда как гибкая труба послепродажного обслуживания, вероятно, прослужит 2-3 года, прежде чем ее снова нужно будет заменить. Конечно, OEM-деталь более высокого качества стоила бы дороже.
А затем Боб сказал то, что хочет услышать каждый покупатель:«Если бы это была моя машина … Я бы установил неоригинальную трубу. Недавно я проделал это со своей машиной».

Экономьте деньги с новой ценой!

Принято решение! Затем была еще одна замечательная новость — Боб подтвердил, что машина не нужен новый глушитель. Таким образом, мы сэкономили приличную сумму денег на ремонте нашего 15-летнего автомобиля.

Найти новый надежный магазин в процессе

Сначала мы боялись получить второе мнение о рекомендованном ремонте. Но, в конце концов, заказать еще одну общую диагностику в автомастерской, рекомендованной Openbay, было лучшим решением. При написании истории мы упомянули об этой истории коллеге Сэму, который всегда привозит в CLM свою машину. У Сэма был подобный опыт, когда он думал, что ему нужны новые тормоза, и CLM посоветовал ему проехать еще около шести месяцев на своих существующих тормозах. Хотя CLM, возможно, не заработала денег на нашем глушителе или тормозах Сэма в краткосрочной перспективе, они заслужили наше доверие в будущем ремонте своей честностью и доказали нам, почему они заслужили свои нашивки как магазин, рекомендованный Openbay. .

Вам нужна диагностика? Если вы местный житель, вы можете получить предложение от CLM или найти другой отличный магазин рядом с вами!