Пять вопросов, которые следует задать при выборе ремонтной мастерской

Когда ваш автомобиль нуждается в ремонте, может быть полезно быть разборчивым в том, кого вы выберете для его ремонта. Вы хотите убедиться, что любой ремонт или замена деталей выполнены правильно с первого раза, чтобы потом не платить больше.

Вы должны чувствовать себя вправе задавать вопросы при выборе магазина. Ниже вы найдете несколько вопросов, которые вы должны задать перед началом любых ремонтных работ.

1 – Каковы сертификаты магазина?

Авторемонтные мастерские и их специалисты могут получить различные сертификаты, чтобы потребители знали, для какого типа автомобилей они сертифицированы и специализируются на ремонте. Эти сертификаты учитывают множество факторов — обучение и опыт техников по ремонту, протоколы ремонта и техники безопасности в мастерских и многое другое. Наиболее распространенными сертификатами в США являются Национальный институт качества обслуживания автомобилей (ASE), Межотраслевая конференция по ремонту автомобилей после столкновений (I-CAR) и сертификаты OEM (магазины, сертифицированные производителями оригинального оборудования, такими как Honda, Ford и т. д.) Подробнее о сертификатах магазинов можно узнать здесь. Многие магазины указывают свои сертификаты в своем профиле Carwise.com.

2 – Предоставляет ли магазин гарантии?

При ремонте или замене многие магазины предлагают гарантии на случай отказа одной из замененных деталей, кузова или отделочных работ. Однако гарантии могут сильно различаться от магазина к магазину, поэтому обязательно спросите об этом, прежде чем соглашаться на ремонт. Таким образом, вы будете точно знать, на что распространяется гарантия и как долго.

Гарантии также различаются в зависимости от типа детали, используемой при ремонте. Спросите, какие гарантии предоставляются на выбранные вами детали.

3 – Какие у меня есть варианты ремонта, и можете ли вы мне их объяснить?

Хорошая ремонтная мастерская должна быть в состоянии объяснить процесс ремонта любому клиенту, независимо от его уровня знаний автомобиля. Задавайте много вопросов при обсуждении ремонта, в том числе запрашивайте полный спектр вариантов и объяснение каждого из них. Если вы не понимаете, о чем идет речь, попросите их объяснить простыми словами. Вы должны полностью понимать, что произойдет с вашим автомобилем, прежде чем приступить к работе.

4– За какие услуги магазин взимает плату?

Многие магазины предлагают бесплатную оценку стоимости ремонта, но некоторые этого не делают. Перед тем, как передать ключи, спросите техника в магазине, каков их процесс и за какие услуги они взимают плату, в том числе взимают ли они плату за оценку и диагностические тесты в дополнение к самому ремонту.

5. Есть ли у магазина положительные отзывы покупателей?

Онлайн-обзоры — отличный способ узнать, доверяют ли магазину в вашем сообществе. Вы можете найти отзывы реальных клиентов на Carwise.com, а также на других сайтах, таких как Google, Facebook и Yelp.

Найти автомастерскую рядом с вами

Если вы только начинаете поиск автомастерской, используйте Carwise.com, чтобы найти ответы на многие из этих и других вопросов прямо на странице описания магазина. Вы найдете отзывы клиентов, сертификаты магазинов, часы работы, местоположение и контактную информацию о более чем 21 000 магазинов всего за несколько кликов. Начните поиск автомастерской уже сегодня:https://www.carwise.com/auto-body-shops/.