Каковы плюсы и минусы покупки автомобиля в Carvana?

Покупка подержанного автомобиля может стать настоящей проблемой в зависимости от того, где вы его покупаете. Однако сторонние продавцы подержанных автомобилей, такие как Carvana, стремятся максимально упростить процесс покупки. Все начинается с того, что покупатели автомобилей выбирают и покупают свой автомобиль полностью онлайн, а затем доставляют его на дом. Это простой процесс, но у него есть свои плюсы и минусы.

Покупка подержанного автомобиля с Carvana

Найти подержанный автомобиль через Carvana так же просто, как найти стиральный порошок на Amazon. После входа на Carvana.com покупатели могут искать конкретный автомобиль в общенациональном каталоге с помощью панели поиска или находить автомобиль, выбирая тип кузова, марку, модель, характеристики и даже цену. После определения параметров поиска покупатели могут выбрать автомобиль из списка результатов и просмотреть все подробные изображения и включенную информацию.

Если все выглядит хорошо, покупатель может создать учетную запись, а затем пройти через серию экранов, чтобы завершить покупку. Эти экраны содержат информацию об обмене, данные об оплате, сведения о доставке и другую личную информацию. После этого представитель Carvana связывается с покупателем, чтобы запланировать доставку и обсудить другие детали покупки.

Когда автомобиль доставлен, у покупателя есть семь дней, чтобы вернуть автомобиль, если это необходимо. Однако при первоначальной доставке автомобиля тест-драйв не проводится.

Плюсы использования Carvana

Теперь, когда мы понимаем, как работает процесс покупки Carvana, мы можем проверить преимущества использования сервиса:

• Выбор автомобилей огромен:покупатели могут выбирать между множеством марок и моделей по всей стране.
• Качество автомобиля и история автомобиля. Многие автомобили на сайте Carvana выглядят почти безукоризненно, и каждый из них сопровождается отчетом об истории от Carfax.
• Правила возврата. Правила возврата в течение семи дней не требуют вопросов.
• Автомобили проходят техосмотр по 150 баллам.
• В стоимость входит бесплатная замена масла.
• 100-дневная гарантия
• Почти все делается онлайн.

Минусы использования Carvana

На каждый положительный момент есть отрицательный. К счастью, в случае с Carvana минусов не так уж и много:

• Цены на автомобили могут быть выше по сравнению с частными продажами или другими дилерами подержанных автомобилей.
• Нет возможности протестировать автомобиль после доставки.
• Покупатели могут не увидеть некоторые особенности или повреждения только на онлайн-изображениях.

У Carvana много похвал и несколько ужасных историй

Если вы посмотрите на страницу отзывов клиентов Carvana, вы увидите много положительных отзывов об услуге. Многие отзывы перекликаются с утверждениями вроде:«Процесс был легким. Я получил отличную сделку, и они даже доставили машину раньше!» В других отзывах говорится что-то вроде:"Как здорово иметь дело с хорошими людьми в Carvana".

Однако есть и негативные отзывы. После проверки веб-сайта Better Business Bureau стало ясно, что у некоторых покупателей не было такого же опыта, как у других. Есть обзоры, в которых подробно описываются «ужасные» события, такие как задержки доставки автомобилей на месяцы или невидимые повреждения автомобилей, с которыми Carvana отказывается что-либо делать. Кроме того, покупатели также жаловались, что проверки по 150 пунктам недостаточно, и что некоторые из проданных автомобилей находятся в худшем состоянии, чем видно на фотографиях.

Как защитить себя при покупке автомобиля в Carvana

Опять же, на каждый положительный опыт есть отрицательный. К счастью, если вы планируете купить автомобиль в Carvana, вы можете быть готовы к худшему, чтобы сделать ваш опыт как можно более приятным.

Во-первых, мы рекомендуем всегда тщательно просматривать фотографии автомобиля, чтобы убедиться, что это именно тот автомобиль, который вам нужен. Во-вторых, мы предлагаем проверить автомобиль сторонним механиком в течение первой недели, когда вы берете автомобиль в аренду. Таким образом, у вас появится вторая пара глаз, и вы сможете обсудить любые проблемы с Carvana в течение этих семи дней.

Кроме того, если у вас есть какие-либо проблемы с автомобилем, не бойтесь использовать политику возврата Carvana. В конце концов, это вторая по величине покупка в жизни, которую вы можете сделать. К счастью, Carvana максимально упрощает весь процесс от начала до конца. Это действительно «новый способ купить машину».