Отзыв автомобилей:что делать, если я их получу?

Каждый год отзывается около миллиона автомобилей в Великобритании для безопасного ремонта.

Практика отзыва потенциально тысяч автомобилей может быть очень дорогостоящей для производителя, не говоря уже о том, чтобы нанести ущерб репутации бренда. Кто мог забыть скандал с выбросами VW в 2015 году, когда в Европе было отозвано 8,5 млн автомобилей, что обошлось компании примерно в 12 млрд фунтов стерлингов?

Наше исчерпывающее руководство расскажет вам о процессе отзыва автомобиля и о том, что вам следует делать, если это касается вашего автомобиля.

Содержание руководства

• Последние отзывы:затронут ли ваш автомобиль?
• 10 крупнейших отзывов автомобилей
• Что такое отзыв автомобиля?
• Что происходит, когда мне отзывают машину?
• Что делать, если я получу письмо об отзыве автомобиля?
• Можно ли игнорировать отзыв автомобиля?
• Как узнать, отзывают ли подержанный автомобиль, который я покупаю, по соображениям безопасности?
• Как сообщить о дефекте автомобиля?

<ч />

Последние отзывы – затронут ли ваш автомобиль?

Отзывы могут оставаться активными в течение неопределенного времени, но некоторые из последних отзывов, связанных с безопасностью, в Великобритании, о которых следует знать, включают:

• Ягуар Ленд Ровер: Было отозвано более 44 000 автомобилей после того, как было обнаружено, что они выбрасывают больше углекислого газа, чем считалось ранее.
• Вольво: Шведский автопроизводитель отзывает 30 777 автомобилей с дизельными двигателями из-за возможных небольших трещин на внутренней стороне резинового топливного шланга.
• Хонда: Более 140 000 автомобилей Honda были отозваны из-за подушек безопасности Takata, которые затронули десятки миллионов автомобилей по всему миру.

10 крупнейших отзывов автомобилей

За прошедшие годы было несколько громких отзывов автомобилей. Вот взгляд на крупнейшие глобальные отзывы в истории:

1. Подушки безопасности Takata 2013 года – Неисправные инфляторы расширяются со слишком большой силой, опасной для жизни. 42 миллиона автомобилей отозвано примерно у 20 производителей.
2. Форд 1980 года – Транспортные средства выведены из режима парковки. 21 миллион автомобилей отозван
3. Форд 1999 года – Опасность пожара из-за переключателя круиз-контроля. Отозвано 14,9 млн автомобилей.
4. Тойота 2009 года – Неисправная педаль акселератора вызвала резкое ускорение. 9 миллионов автомобилей отозвано
5. Фольксваген 2016 года – Тесты на выбросы, обманутые программным обеспечением. Отозвано 8,5 млн автомобилей.
6. Форд 1996 года – Опасность пожара из-за замка зажигания. 7,5 млн автомобилей отозвано
7. Тойота 2012 года – Неисправные электрические стеклоподъемники. 7,4 млн автомобилей отозвано
8. Дженерал Моторс, 1971 г. – Внезапное ускорение, вызванное неисправностью опоры двигателя. Отозвано 6,7 млн автомобилей.
9. Дженерал Моторс, 1981 год – Дефект болта задней подвески. Отозвано 5,8 млн автомобилей.
10. Хонда 2014 года – Подушки безопасности не надуваются должным образом. Отозвано 5,4 млн автомобилей.

Что такое отзыв автомобиля?

При обнаружении потенциального дефекта безопасности определенной марки или модели транспортного средства производитель отзывает его в национальном масштабе, чтобы владелец мог устранить его без каких-либо затрат.

Отзыв автомобилей происходит на удивление часто, и неисправности могут варьироваться от простых сбоев программного обеспечения до серьезных проблем с безопасностью, таких как широко разрекламированный риск возгорания Vauxhall Zafira.

Однако в большинстве случаев беспокоиться не о чем.

Отзыв обычно касается топлива, подушек безопасности, рулевого управления, тормозов и ремней безопасности, но может касаться любого компонента или аксессуара.

Если ваш автомобиль будет отозван, он должен быть проверен производителем, обычно в местном дилерском центре.

Что происходит, когда мне отзывают машину?

Когда производитель решит отозвать отзыв, он свяжется с зарегистрированными владельцами любых затронутых транспортных средств, используя данные, предоставленные Агентством по стандартам для водителей и транспортных средств (DVSA).

Как правило, он свяжется с владельцами в письме, хотя может общаться по телефону или электронной почте.

В своей корреспонденции производитель объяснит, в чем проблема, какие ремонтные работы требуются и с кем связаться, чтобы организовать любые проверки или работы, которые необходимо выполнить.

В крайне редких случаях вас могут попросить не садиться за руль автомобиля, пока он не будет осмотрен.

Что мне делать, если я получу письмо об отзыве автомобиля?

В письме должно быть указано, как действовать дальше, и указан номер телефона, по которому вы можете записаться на прием и показать свою машину.

Как правило, вас попросят доставить автомобиль к ближайшему дилеру, и с вас не будет взиматься плата за устранение неисправности. Если работа, вероятно, займет много времени, вам должен быть предоставлен подменный автомобиль.

Многие отзывы являются просто предупредительной мерой в ожидании проблемы, которая может возникнуть, поэтому не нужно паниковать, что ваш автомобиль внезапно выйдет из строя, если вы не отвезете его в ремонт сразу.

Тем не менее, если вы получили письмо с отзывом по почте, по-прежнему важно выполнить исправление как можно раньше.