Какое агентство курирует отдел обслуживания автосалонов?

Нет ни одного агентства, которое курирует отделы службы автосалона по всем направлениям. Регулирование и надзор варьируются в зависимости от местоположения и конкретного типа проблемы. Вот срыв:

Федеральный уровень:

* Национальное управление безопасности дорожного движения (NHTSA): Это агентство фокусируется на безопасности автомобилей и отзывов, и они могут расследовать отделы службы дилерских центров, если проблема безопасности подозревается.

* Федеральная торговая комиссия (FTC): FTC участвует в защите потребителей и может исследовать несправедливую или обманчивую практику, в том числе связанные с ремонтом автомобилей.

* Агентство по охране окружающей среды (EPA): EPA контролирует стандарты выбросов и может исследовать дилерские центры, если они неправильно обрабатывают или утилизируют автомобильные жидкости.

Уровень состояния:

* Государственные отделы автомобилей: В каждом штате, как правило, есть отдел автомобилей, который устанавливает требования к лицензированию для механиков и дилерских отделов.

* Генеральный прокурор государственного прокурора: Генералы адвокатов могут расследовать жалобы потребителей на автосалоны, включая проблемы с обслуживанием.

* Государственные агентства по защите потребителей: Подобно FTC, эти агентства обрабатывают с жалобами потребителей и исследуют несправедливую или обманчивую практику.

локальный уровень:

* Городские или окружные агентства по защите прав потребителей: Эти агентства также могут обрабатывать жалобы потребителей и расследовать проблемы службы дилерского центра.

Помимо агентств:

* лучше бизнес -бюро (BBB): BBB-это некоммерческая организация, которая оценивает предприятия на основе отзывов клиентов и жалоб.

* Гарантийные отделы производителя: Производители автомобилей часто имеют свои собственные гарантийные отделы, которые контролируют ремонт и удовлетворенность клиентов, связанные с их транспортными средствами.

Важные моменты:

* конкретные правила и надзор в значительной степени различаются в зависимости от местоположения.

* дилерские центры должны следовать различным законам штатов и федерального уровня, касающиеся лицензирования, ремонта и защиты потребителей.

Если у вас есть проблема с отделом обслуживания автосалона:

1. напрямую свяжитесь с дилерским центром: Попробуйте решить проблему напрямую с менеджером отдела обслуживания.

2. Свяжитесь с гарантийным отделом производителя: Если проблема покрыта вашей гарантией, производитель может помочь.

3. подайте жалобу в соответствующее государство или местное агентство: Если вы не можете решить проблему, вы можете подать жалобу в соответствующее агентство по защите прав потребителей.

4. Свяжитесь с лучшим бюро бизнеса: Подайте жалобу с BBB, чтобы предупредить других потребителей о потенциальных проблемах.

Помните, что важно знать о ваших правах как потребителю и обращаться за помощью к соответствующим агентствам, когда это необходимо.