Опрос пользователей Zap-Map выявил 10 лучших сетей зарядки электромобилей

Первые результаты опроса Zap-Map о зарядке электромобилей за 2019 год, опубликованные сегодня, раскрывают 10 лучших сетей зарядки электромобилей в Великобритании и факторы, которые обеспечивают высокую степень удовлетворенности пользователей.

Группа опроса Zap-Map, в которую вошли более 1600 пользователей, присвоила рейтинги удовлетворенности более чем 26 британским сетям, которые посетили пользователи Zap-Map. Используя оценку удовлетворенности (0–100), основанную на этих оценках пользователей, мы определили 10 лучших сетей:

#1:Нагнетатель Tesla (94)
#2:InstaVolt (86)
#3:Pod Point (79)
#4:Новое движение (77)
#5:(совместно) Polar / Перезарядка панциря (73)
#7. ChargePlace Шотландия (72)
#8. (совместно) Engenie / GMEV (70)
#10. GeniePoint (69)

В 2019 году первое место в рейтинге заняли более 86 % водителей, использующих нагнетатели Tesla Supercharger. сообщают, что они «очень довольны» и 10% «в некоторой степени удовлетворены» опытом. Tesla продолжает устанавливать золотой стандарт зарядки электромобилей благодаря низким затратам на зарядку (бесплатно для первых пользователей), надежности и национальному охвату.

Сохраняя второе место второй год подряд, InstaVolt лидирует в рейтинге на более широком рынке быстрой зарядки:64% «очень довольны» и 24% «в некоторой степени удовлетворены» процессом зарядки, при этом респонденты назвали простоту использования и бесконтактные платежи одними из самых положительных аспектов услуги.

Третье место на подиуме занимает Pod Point. , чья сеть по всей Великобритании включает устройства с медленной, быстрой и быстрой зарядкой. Как третья наиболее используемая сеть в выборке опроса, 45% «очень довольны» и 37% «в некоторой степени удовлетворены» зарядкой своего электромобиля на одном из устройств Pod Point, при этом многие пользователи отмечают их простоту в использовании.

Несмотря на то, что Tesla продолжает лидировать, их общие рейтинги немного снизились по сравнению с прошлым годом:количество пользователей, сообщивших, что они «очень довольны», упало на 6%. Это может быть отражением потери бесплатной зарядки для многих владельцев Tesla и растущего давления на сеть Supercharger, поскольку размер парка Tesla продолжает расти. Точно так же процент в высшей категории Pod Point снизился на 5%, хотя их совокупный рейтинг «удовлетворенности» остался на уровне 82%.

Как крупнейшая британская сеть, Polar (BP Chargemaster) сохраняет высокий рейтинг удовлетворенности, занимая пятое место, при этом 72% пользователей «удовлетворены», что является отражением хорошо поддерживаемого национального быстрого и небыстрого обслуживания. Несмотря на то, что Shell Recharge гораздо меньше по своим размерам, она размещает быстрые подразделения на привокзальной площади, но впервые появляется в рейтинге удовлетворенности, разделив пятое место.

Исследовательской группе Zap-Map также было предложено ранжировать четыре ключевых вопроса, связанных с зарядкой электромобилей в общедоступной сети. Результаты показывают, что пользователи электромобилей считают «надежность» главным критерием. , где «скорость» является второстепенным фактором. Стоимость зарядки считается относительно менее важной, так как наличие удобств в месте зарядки.

Комментируя опрос, д-р Бен Лейн, технический директор и главный управляющий компании Zap-Map, сказал:«Водители электромобилей очень четко понимают, что обеспечивает хорошую зарядку, при этом «надежность» является приоритетом номер один. Пользователи электромобилей должны иметь доступ ко всей британской сети с уверенностью в том, что установленные зарядные устройства будут работать и будут доступны в соответствии с рекламой.

«Водители электромобилей все больше разбираются в различных уровнях обслуживания, предлагаемых каждой из сетей зарядки в Великобритании, и будут менять свои маршруты движения, чтобы использовать те, которые предлагают лучший сервис. Это говорит о том, что рынок становится высококонкурентным:пользователи электромобилей готовы платить за качество, но избегают сетей, которые не могут обеспечить хорошее качество зарядки».

В дополнение к результатам опроса удовлетворенности, данные Zap-Map показывают, что надежность британской сети в целом продолжает улучшаться. Хотя данные за июль 2018 года показали, что 8,5 % устройств вышли из строя (в том числе 1,1 % — частично в рабочем состоянии), сейчас этот показатель сократился до 5,8 % (частично 1,9 %), что отражает текущие инвестиции британских сетей в новые зарядные устройства. инфраструктура.

Результаты опроса Zap-Map EV Charging Survey 2019 года будут полностью опубликованы в середине сентября. Подробности о предстоящей публикации появятся на сайте Zap-Map.