В первые дни зарядки электромобилей взаимодействие между водителями и зарядной станцией не было приоритетом. Поскольку первые последователи, как известно, интуитивно понятны и довольно снисходительны при работе с любой новой технологией, это было принято. Однако по мере того, как массовое использование электромобилей ускоряется, опыт вождения становится все более важным для компаний, предлагающих решения для зарядки.

От видимости зарядной станции до скорости, с которой водители могут подключаться и заряжать:взаимодействие с пользователем может быть разницей между неудовлетворенными разовыми посетителями и довольными клиентами, которые возвращаются снова.

Видимость

Прежде чем любой водитель сможет заряжать вашу зарядную станцию ​​постоянного тока, он должен найти ее. Итак, если вы строите общедоступную сеть зарядки, ваши станции должны быть доступны на различных онлайн-платформах и в приложениях для зарядки, а также в Google или Apple Maps.

После того, как ваши общедоступные зарядные станции станут видны в сети, следующим шагом будет обеспечение того, чтобы они выделялись и в автономном режиме. Видимость в автономном режиме зависит от аппаратного обеспечения:ваша зарядная станция постоянного тока может быть оснащена светодиодным освещением, которое помогает идентифицировать станции, и светодиодными индикаторами зарядки, чтобы выделять доступные порты.

Безопасность

Огни

Часто зарядные станции устанавливают подальше от заправок или на парковках с минимальным освещением. Ночью это может затруднить поиск и навигацию по зарядке, что напрямую влияет на процесс зарядки клиентом. Светодиодные индикаторы сверху и по бокам зарядной станции обеспечивают видимость и безопасность в ночное время.

Укладка кабелей

Когда дело доходит до безопасности, одной из основных функций вашей зарядной станции постоянного тока является управление кабелем. Управление кабелями помогает улучшить взаимодействие с водителем (см. ниже) и гарантирует, что кабели не касаются земли и надежно заблокированы. Ослабленные кабели создают потенциальную опасность спотыкания, что может привести к травмам; но также автомобили могут проехать по ним, уничтожив ваши инвестиции.

Охлаждение кабеля

Поскольку зарядка постоянным током обеспечивает большую мощность, может потребоваться быстрое охлаждение кабеля, чтобы безопасно максимизировать выходную мощность станции. В зависимости от вашего использования и желаемой выходной мощности доступны кабели CCS2, в которых используется технология жидкостного охлаждения для безопасной подачи большого количества постоянного тока. Имейте в виду, что для охлаждения кабеля требуется дополнительный встроенный блок охлаждения.

Взаимодействие

Теперь, когда мы обсудили видимость и безопасность, давайте обсудим важность фактического взаимодействия между водителем и зарядной станцией постоянного тока.

Когда водитель прибывает на вашу зарядную станцию, первое взаимодействие водителя вне автомобиля происходит с экраном. В мире сенсорных экранов рекомендуется выбирать удобный для чтения сенсорный экран размером примерно 15 дюймов или больше. Кроме того, водитель должен иметь возможность выбирать из нескольких языков и нескольких вариантов авторизации, начиная от простых токенов RFID и приложений и заканчивая классическим терминалом для кредитных карт.

Шаги для начала зарядки должны быть максимально простыми. С зарядными станциями постоянного тока кабели могут быть тяжелыми, поэтому здесь снова приходит на помощь управление кабелями.

Управление кабелем помогает водителям справиться с весом кабеля и обеспечивает увеличенную досягаемость — рекомендуется иметь досягаемость не менее четырех метров, чтобы соответствовать всем пассажирским электромобилям на рынке.

Во время сеанса зарядки на экране должна отображаться важная информация о сеансе, например, выходная мощность и продолжительность зарядки. Затем, после завершения сеанса зарядки, водителя просят вставить кабель обратно.

Специальные возможности

При инвестировании в зарядную станцию ​​постоянного тока важно учитывать, насколько доступно ваше местоположение для всех водителей электромобилей.

Функции доступности, в том числе доступ для инвалидных колясок, не только являются ключевыми в продвижении внедрения электромобилей, но и становятся все более необходимыми для соблюдения государственного регулирования. Например, в США все больше и больше штатов обязаны соблюдать требования ADA (Закон об американцах-инвалидах). По данным Исследовательского института потребителей с ограниченными возможностями в Великобритании, 61 % людей с ограниченными возможностями подумали бы о покупке электромобиля, если бы зарядка электромобилей стала более доступной.

Прежде чем выбрать, какая зарядная станция для электромобилей подходит для вашего местоположения, целесообразно ознакомиться с местными нормативными требованиями к доступности в вашем регионе.

Опыт водителя когда-то часто упускали из виду аспект зарядки электромобиля, но сейчас это не так. Поскольку электрическая мобильность выходит за рамки первых пользователей, при инвестировании в зарядные станции постоянного тока необходимо учитывать безопасность, видимость, взаимодействие с водителем и доступность. Эти факторы вполне могут быть разницей между водителями, возвращающимися к вам, и водителями, уезжающими разгневанными, безнаказанными и никогда не возвращающимися.