Новое исследование Zap-Map определяет самые и наименее популярные сети зарядки электромобилей по оценке водителей электромобилей
Zap-Map, ведущий британский картографический сервис для электромобилей (EV), сегодня опубликовал свой ежегодный рейтинг удовлетворенности сетью общественных зарядных станций.
Рейтинговая таблица, которая проводится уже четвертый год, составлена на основе ежегодного опроса Zap-Map о зарядке электромобилей, проведенного в октябре 2021 года, в котором приняли участие более 3000 респондентов, и который является наиболее авторитетным и всесторонним опросом водителей электромобилей в Великобритании. Впервые Zap-Map присвоил новую аккредитацию «Лучшая сеть зарядки электромобилей» лучшему бомбардиру, а значок «Рекомендовано водителю электромобиля» — трем лучшим.
В рамках опроса респонденты оценили свою общую удовлетворенность сетями, которые они регулярно используют, что затем используется для ранжирования каждой сети из максимум пяти звезд. Они также оценили уровень своей удовлетворенности сетями по четырем ключевым параметрам:надежность, простота использования, стоимость и возможности
.
В этом году на первом месте InstaVolt — сеть быстрой зарядки, которая получила особенно высокие оценки за надежность и простоту использования, получив значок «Лучшая сеть зарядки электромобилей». Две другие сети быстрой зарядки, MFG EV Power и Osprey, заняли второе и третье места в рейтинге «Рекомендованные водители электромобилей» соответственно. В таблице ниже представлен полный список самых популярных сетей зарядки электромобилей пользователей Zap-Map в Великобритании.
В этом году в рейтинговой таблице появилось четыре новых участника. MFG EV Power – это новая сеть, которая установила зарядные станции на своих заправочных станциях и впервые вошла в список, заняв сильное второе место.
GRIDSERVE Electric Highway — это еще одна новая сеть, которая развернула свою новаторскую электрическую площадку в Брейнтри, а также купила — и находится в процессе модернизации — сеть зарядных устройств Ecotricity. GRIDSERVE Electric Highway заняла 5-е место в общем зачете и примечательное 1-е место по объектам.
ubitricity, сеть зарядки на улице и EV.Charge Online с ее обширной сетью зарядных устройств, хотя и не новые сети, впервые попали в рейтинговую таблицу, заняв 9-е и 13-е места соответственно.
Также стоит отметить, что ChargePlace Scotland, занявшая 13-е место в общем зачете, заняла 1-е место по стоимости благодаря тому, что многие из ее обширной сети пунктов быстрой зарядки бесплатны. ChargePlace Scotland также переживает переходный период, и основное внимание уделяется улучшению потребительского опыта.
В нижней части таблицы точки устаревшей электромагистрали Ecotricity, которые еще не были переведены на новые зарядные устройства GRIDSERVE, занимают последнее место в целом второй год подряд. Кроме того, в этом году компания bppulse опустилась в тройку худших, где к ней также присоединилась принадлежащая bppulse сеть Charge Your Car. Стоит отметить, что не все проблемы, с которыми сталкиваются водители электромобилей, можно отнести непосредственно к сети, так как они не всегда владеют зарядными устройствами и устанавливают тарифы.
В 2021 году наблюдается значительный рост числа новых водителей электромобилей на дорогах и инфраструктуры зарядки, которая их поддерживает. В настоящее время в Великобритании насчитывается не только около 30 000 зарядных устройств, но мы также наблюдаем появление на рынке новых сетей, быстрый рост сверхбыстрых зарядных устройств, установку зарядных станций по всей стране и рост вариантов уличных зарядных устройств. зарядка. Ожидается, что в следующем году все эти тенденции сохранятся при высоком уровне инвестиций в инфраструктуру, осуществляемых многими сетями.
Мелани Шаффлботам, соучредитель и главный операционный директор Zap-Map, сказала:
«Несмотря на значительные изменения в течение года, некоторые вещи остались прежними. Водители электромобилей четко понимают факторы, влияющие на удобство зарядки, а именно надежность и простоту использования, и они должны быть ключевыми приоритетами для общественных сетей зарядки в Великобритании.
«Опрос Zap-Map показывает, что в то время как одни делают это, другие терпят неудачу и нуждаются в улучшении. По мере того, как мы переходим от первопроходцев к массовому внедрению электромобилей, упрощение общественной зарядки становится как никогда важным».
Заняв первое место в этом году и получив общий рейтинг 4,5 звезды, InstaVolt удерживает свое место в двух лучших четвертый год подряд.
Имея более 650 устройств для быстрой и сверхбыстрой зарядки по всей стране, InstaVolt – вторая по величине быстрая сеть после bppulse (третья, если включать сеть Tesla Supercharger). Сеть, которая обеспечивает надежные быстрые зарядные устройства с простой бесконтактной оплатой от Абердина до Плимута, заняла первое место как по надежности, так и по простоте использования.
В отзывах подчеркивалась надежность зарядных устройств InstaVolt, а также простота доступа с оплатой по факту использования посредством бесконтактной оплаты. Респонденты опроса охарактеризовали устройства InstaVolt как «очень надежные в местах, где я с удовольствием провожу время» и «лучшие». Другие выделили сеть как «моё любимое зарядное устройство», хотя, пожалуй, самое содержательное описание звучит так:«Дорого, но всегда работает».
Однако в этом году InstaVolt добилась некоторого роста затрат, поднявшись с 8-го места в прошлом году на 6-е место в последнем опросе Zap-Map. Следует отметить, что опрос был завершен до недавнего повышения цен в сети до 45 пенсов за кВтч — одной из нескольких сетей, которые недавно повысили цены — со ссылкой на рост оптовых цен на энергию.
Напротив, сеть принесла гораздо большую прибыль для объектов. Он поднялся с 7-го на 3-е место, несомненно, благодаря партнерским отношениям с Costa Coffee, KFC, Starbucks и McDonalds, которые будут реализованы в течение 2021 года. Двигаясь вперед, InstaVolt объявила, что к 2030 году установит 10 000 сверхбыстрых устройств.
Как всегда, стоит отметить, что водители Renault Zoe старшего поколения не могут использовать устройства InstaVolt, у которых нет разъемов переменного тока.
Сетевая статистика:
На втором месте в этом году новый участник турнирной таблицы, MFG EV Power. Сеть сверхбыстрой зарядки принадлежит Motor Fuel Group (MFG), крупнейшему независимому оператору АЗС в Великобритании, и получила общий рейтинг 4,0 звезды.
С более чем 95 сверхбыстрыми зарядными устройствами на станциях обслуживания по всей Великобритании, MFG EV Power в настоящее время является одной из небольших сетей. Тем не менее, сеть определенно заслуживает внимания. В течение следующих десяти лет MFG планирует инвестировать около 400 миллионов фунтов стерлингов в 3000 сверхбыстрых зарядных устройств мощностью 150 и 350 кВт для электромобилей на АЗС по всей стране.
Более того, MFG EV Power явно хорошо стартовала. Сеть заняла 2-е место как по надежности, так и по простоте использования благодаря надежным зарядным устройствам и простым вариантам оплаты, включая бесконтактные платежи и приложение MFG EV Power. К началу 2022 года все точки оплаты в сети также будут поддерживать Zap-Pay.
Отзывы подчеркнули возможности сети и надежные зарядные узлы:MFG EV Power стремится иметь от четырех до восьми зарядных отсеков на каждом объекте. Респонденты опроса описали устройства MFG EV Power как «хорошие устройства для быстрой зарядки и, как правило, на привокзальной площади с удобствами», даже заявив, что «отличное оборудование и безопасная/надежная среда на круглосуточных заправочных станциях — это настоящая победитель». Стоимость также выросла:один пользователь сказал:«дорого, но отличное расположение».
Действительно, несмотря на то, что он немного дешевле, чем InstaVolt и Osprey, по цене 39 пенсов/кВтч, MFG EV Power отстает от них по стоимости — на 8-м месте. Однако сверхбыстрая сеть заняла второе место по объектам, во многом из-за того, что ее устройства расположены на станциях технического обслуживания.
Сетевая статистика:
В этом году Osprey, партнер Zap-Pay, сохраняет свою общую позицию на третьем месте, ранее перескочив с 8-го места в 2019 году на 3-е в 2020 году.
Достигнув общего рейтинга 4,0 звезды, растущая сеть Osprey, состоящая из более чем 240 в основном быстрых и сверхбыстрых устройств, позволяет заряжать все модели электромобилей, поскольку устройства также оснащены быстрыми разъемами переменного тока. Сочетание надежных зарядных устройств, видимых местоположений и простой оплаты с помощью бесконтактной оплаты или Zap-Pay означает, что Osprey занял 3-е место по надежности и 4-е место по простоте использования.
Об этом свидетельствуют отзывы пользователей, такие как «надежный, простой в использовании, бесконтактный платеж» и «хорошее расположение и, как правило, хорошо работает». Другие респонденты подчеркнули совместимость Osprey со всеми моделями электромобилей, назвав их «отличными зарядными устройствами переменного и постоянного тока» и «моделью для других сетей».
Некоторые считают, что недавно повышенная тарифная ставка Osprey на 40 пенсов/кВтч была «более дорогой, чем хотелось бы», как выразился один респондент, что, по-видимому, отражает позиция сети, занимающая 6-е место вместе с InstaVolt по стоимости. Сеть вышла на 4-е место по себестоимости в прошлом году, когда ее тариф составлял 35 пенсов/кВтч.
Многие устройства Osprey расположены в пабах или ресторанах благодаря связям сети с Marston’s. Это относительно хорошо послужило Osprey в этом году, заработав 5-е место в рейтинге для объектов, уступив GRIDSERVE Electric Highway, MFG EV Power и (совместно 3-е место для объектов) InstaVolt и Pod Point. Однако Osprey вполне может подняться здесь в рейтинге в течение 2022 года. К 2025 году сеть инвестирует 75 миллионов фунтов стерлингов в 1500 порогов, включая центры зарядки по всей Великобритании, первый из которых недавно открылся в Вулверхэмптоне.
Сетевая статистика:
На другом конце таблицы ключевыми причинами низкого рейтинга трех последних сетей в опросе являются недостаточная надежность и простота использования. Однако свою роль играют и цены, и отсутствие удобств. Сети с самым низким рейтингом более подробно описаны ниже.
Сеть bp pulse была одной из первых сетей в Великобритании (под брендом Chargemaster) и теперь может похвастаться самой большой сетью с точки зрения разъемов, состоящей из более чем 2980 устройств для сверхбыстрой, быстрой, быстрой и медленной зарядки, а также протяженностью от Инвернесс в Джерси.
Сеть, которая в прошлом году занимала 13-е место, теперь опустилась в тройку худших. Он также получил низкий рейтинг за надежность и простоту использования, попав в тройку и четверку худших соответственно.
Респонденты опроса отметили, что устройства становятся ненадежными, а также отметили рост цен и плохое обслуживание клиентов. Также были смешанные комментарии о приложении сети и линии поддержки. Компания bppulse признала проблемы с надежностью и вложила значительные средства как в обслуживание клиентов, так и в свою платформу управления пунктами оплаты, а также в свой портфель пунктов оплаты, поэтому ожидайте улучшения в следующем году.
Сетевая статистика:
Британская сеть Charge Your Car, принадлежащая bppulse, состоит из более чем 680 устройств для быстрой, быстрой и медленной зарядки. Сеть, которая в прошлом году заняла 15-е место, получила низкий рейтинг во всех категориях (включая последнее место по объектам), за исключением стоимости, где она заняла 8-е место.
В отзывах указывалось на низкую надежность, часто выходящие из строя зарядные устройства, медленное техническое обслуживание и неоднородное обслуживание клиентов. Многие респонденты считали Charge Your Car устаревшим и жаловались на удобство использования приложения.
Хотя в целом водители электромобилей снова заняли второе место снизу, они поставили CYC на 8-е место по цене, что отражает тот факт, что CYC позволяет хост-сайту устанавливать цены. Это, конечно, приводит к разным ценам в разных областях, при этом многие устройства можно использовать бесплатно.
Сетевая статистика:
Электрическое шоссе было куплено GRIDSERVE в июне 2020 года, и GRIDSERVE занята модернизацией всех старых площадок до новых устройств GRIDSERVE. Таким образом, эта «сеть» больше не принадлежит Ecotricity, а была выделена, поскольку она по-прежнему является унаследованной от Ecotricity Electric Highway.
Эта унаследованная сеть снова оказалась в нижней части рейтинга в этом году из примерно 100 зарядных устройств в сети обслуживания автомагистралей, которые еще не были модернизированы.
Помимо самого низкого общего рейтинга, унаследованная от Ecotricity Electric Highway второй год подряд заняла последнее место по надежности и простоте использования.
Респонденты опроса отметили, что устаревшие устройства Ecotricity Electric Highway были «очень разнообразными и обычно имели только один разъем CCS, что вызывало очереди», а также «ненадежны и их было недостаточно». Другие подчеркнули, что они «недостаточно быстры», и проблемы с обслуживанием клиентов также возникают в приложении сети и на линии поддержки.
Немного более позитивным моментом является то, что унаследованные пункты Ecotricity Electric Highway заняли 8-е место по количеству объектов. Поскольку большинство зарядных устройств расположены в зонах обслуживания автомагистралей, почти во всех местах есть множество удобств. Сеть также заняла 10-е место по стоимости.
Сетевая статистика:
* "Мультибрендовые" сети могут использоваться несколькими моделями электромобилей, такими как Nissan, VW, Kia, в отличие от сети Tesla Supercharger, доступ к которой в настоящее время имеют только водители Tesla.
Как снять шаровой шарнир без инструмента
Давление в шинах автомобиля
Следующее поколение Opel Corsa будет иметь полностью электрическую версию
Электромобили и общественная зарядная сеть позволяют ключевым работникам двигаться в разгар пандемии