Авторемонт:улучшите свой опыт, зная эти четыре вещи

В Shade Tree Garage мы очень серьезно относимся к обслуживанию клиентов. Ваше удовлетворение является нашим главным приоритетом. Мы хотим, чтобы ваш автомобиль был отремонтирован правильно. Мы также хотим, чтобы ваш опыт был первоклассным. Мы делаем это, общаясь с вами на протяжении всего процесса ремонта автомобиля. Как и в любом бизнесе, у владельцев автомобилей возникают общие вопросы, когда они приносят свои автомобили в ремонт. Мы всегда рады ответить на любые вопросы, которые могут возникнуть у вас по поводу вашего автомобиля и его ремонта. В этом сообщении блога основное внимание будет уделено ответам на наиболее часто задаваемые вопросы о ремонте автомобилей.

Вопрос 1. Почему за диагностическое тестирование взимается плата?

Ваш автомобиль представляет собой сложную машину и может иметь 6 или более компьютеров, управляющих работой каждого компонента двигателя. Диагностическое тестирование выходит за рамки того, чтобы заглянуть под капот и прочитать коды со сканера. Наши сертифицированные автомеханики сочетают свой многолетний опыт с использованием специализированного оборудования, чтобы определить, что заставляет ваш автомобиль работать неоптимально.

Для дальнейшей демонстрации:клиент подъезжает к машине, потому что горит индикатор проверки двигателя. Сканирующий прибор сообщает нашему техническому специалисту о наличии проблемы с кислородным датчиком. Если мы остановились там и заменили кислородный датчик, вы можете выехать, и через несколько дней снова загорится индикатор проверки двигателя. Поскольку проблема с кислородным датчиком может быть связана с рядом неисправных деталей, нам необходимо продолжить процесс диагностики. Мы проверяем вывод различных электрических сигналов и анализируем данные относительно симптомов, описанных этой клиенткой, когда она покидала свой автомобиль. Иногда диагностика проблемы с двигателем может занять час или больше.

Это видео от Совета по уходу за автомобилем прекрасно объясняет> https://youtu.be/08Jy-w06ZSU

Вопрос №2. Я уже знаю, что не так с моей машиной. Почему вы не можете просто дать мне оценку ремонта?

Нашим главным приоритетом является правильный ремонт вашего автомобиля… когда вы впервые приносите его в нашу автомастерскую в Морристауне, штат Нью-Джерси. Поскольку мы хотим, чтобы любая оценка, которую мы предоставляем, была максимально точной, с нашей стороны было бы непрофессионально указывать вам цену, не глядя на ваш автомобиль, особенно если ремонтные работы сложны. Позвольте мне задать вам вопрос. Если бы ваш дантист предоставил вам расценки на некоторые стоматологические работы, стал бы другой дантист сообщать вам расценки по телефону, не взглянув сначала на ваши зубы? В ваших интересах, чтобы мы осмотрели ваш автомобиль, прежде чем мы предоставим вам письменную оценку.

Вопрос 3. Что я могу сделать, чтобы облегчить процесс ремонта?

Чем больше вы расскажете нам о том, что происходит с вашим автомобилем, тем лучше мы сможем диагностировать проблему. Самый простой способ сделать это — заранее записать любые симптомы. Если вы заметите какие-либо странные звуки, забавные ощущения или странные запахи, сообщите нам об этом. Ваш автомобиль колеблется? У вас проблемы с запуском автомобиля? Запишите это и сообщите нам при сдаче автомобиля. Не менее важно убедиться, что вы оставили лучший номер телефона, по которому мы можем с вами связаться. Если мы не сможем связаться с вами, ремонт вашего автомобиля будет отложен.

Вопрос №4. Сколько времени займет ремонт моей машины?

Все зависит от сложности проблемы и от того, когда мы получим ваше одобрение на выполнение работы. Как только мы получим от вас добро, мы сообщим вам, сколько времени, по нашему мнению, займет работа. И помните, если транспорт становится проблемой, мы можем предоставить бесплатный местный транспорт до вашего дома, офиса или железнодорожного вокзала. Если вы предпочитаете, мы можем договориться о том, чтобы забрать ваш автомобиль из вашего дома или места работы. У нас также есть прокат автомобилей.

Лучший способ избежать проблем с ремонтом автомобиля и связанных с ними расходов — это инвестировать в профилактическое обслуживание. Не откладывайте ремонтные работы. Это может превратить маленькую проблему в большую. Нужно запланировать обслуживание или ремонт в гараже Shade Tree Garage в Морристауне, штат Нью-Джерси? Нажмите здесь.