Открытое письмо от оркестра одного человека

Хотел воспользоваться моментом, чтобы поблагодарить всех тех, кто позволил нам работать над вашей машиной. Каждый день мы приходим на работу с одной целью — предоставить владельцам транспортных средств достоверную информацию, справедливое представительство и честность, когда речь идет об их автомобиле и потребностях в автомобиле. Будь то ремонт после аварии, вопросы по обслуживанию или старый добрый БЕСПЛАТНЫЙ совет.

Мы уникальная операция. Вероятно, должен быть внесен в список исчезающих видов. Очень немногие компании в индустрии столкновений делают это таким образом — The Hance Way. Мы не пытаемся расти и быть самыми большими в городе. Не пытаться ухаживать за страховой отраслью и становиться зависимым от их объема. Да, мы бы хотели больше работы и модную новую автомастерскую, но не за счет потребителя или собственного здравомыслия. Когда страховая компания и автомастерская объединяются в процессе рассмотрения претензий, обычно проигрывает клиент. Наш способ - предоставить вам информацию. Чтобы поделиться с вами нашими знаниями, нашим почти 60-летним опытом. Чтобы помочь вам принять решение с вашим автомобилем и вашими деньгами. Мы чувствуем себя счастливыми, потому что зарабатываем на жизнь тем, что нам нравится. Мы признаем, что зарабатываем себе на жизнь за счет чужого несчастья. Это означает, что мы должны нести ответственность за то, что нам доверено.

Зная приведенную выше информацию, я хочу извиниться, если иногда мы ошибаемся. Если мы не сможем оперативно перезвонить. Если мы задерживаемся в нашем графике или сроках завершения. Я практически «человек-оркестр», когда дело доходит до повседневной работы ретро-современной мастерской по окраске и кузову в Далласе. Я тот, кого вы ищете, когда у вас есть вопросы. Я тот, кто делает цены. Я тот, кто принимает «жару», когда мы совершаем ошибку.

Теперь я не мог бы сделать это без отличного актерского состава и команды поддержки за кулисами:Мишель - наш вспомогательный персонал в офисе. Она такая дружелюбная и понимает, что я пытаюсь сделать в меняющейся и развивающейся индустрии кузовов. Она поддерживает меня в том, чтобы наши клиенты чувствовали себя желанными и утешенными во время трудного процесса. Она следит за бумажной работой и следит за тем, чтобы я ходил на обед, когда должен. Спасибо Evil M 😉  Жозе, наш помощник по деталировке и маляру, был со мной почти 13 лет. Довольно неслыханно в этой должности. Я видел, как он создал семью и немного поседел. Спасибо Хосе. Наш маляр Оскар красит автомобили уже более 30 лет! У него одна цель – сделать клиента счастливым. Заставьте их забыть, что машина была разбита. Он приходит на работу каждый день, работает усерднее всех, кого я знаю. Спасибо, Оскар! Наши специалисты по металлу:Терри и Джоэл не так давно со мной, но я отправился на поиски разнообразных персонажей с уникальными талантами и способностями. БОГ благословил меня двумя парнями, которые усердно работают в 105-градусную жару. Два парня, которые каждый день занимаются клиентом и своей машиной в качестве приоритета. Слежу за деталями и своей прибылью. Спасибо Джоэл и Терри! Стивен, наш техник по обслуживанию объектов, спасает жизни. Он держит все в порядке для того, что традиционно является очень грязной средой. Он понимает, что чистый магазин — это безопасный магазин. Да, я человек-оркестр, и когда меня нет здесь, я недоступен или вне офиса, вышеупомянутый состав усердно работает для вас и меня. Но самое главное, я не мог быть той единственной мужской группой без «мамы». Lorraine Wire проделала фантастическую работу по обеспечению нашего финансового будущего с консервативными решениями и вниманием к прибыли. Спасибо, мама!

Я просто хотел, чтобы вы, наши постоянные и новые клиенты, знали, что мы ценим вас. Что, выбирая Hance Paint and Body (он же Hance’s Uptown Collision), вы цените нас в списке исчезающих видов. Что вы цените вымирающую породу. Что с вашей постоянной поддержкой, рекомендациями и пониманием мы можем продолжать делать то, что нам нравится. Благослови БОГ вас и ваши семьи.

- Лидер группы

Свяжитесь с нами сегодня.