Технические специалисты Firestone:эксперты по ремонту тормозов

Технические специалисты и процессы

Как технические специалисты Firestone Complete Auto Care проверяют тормоза?

Наша бесплатная проверка тормозов столь же тщательна, как и длинный день. Просто попросите об этом, и вы получите. Наши специалисты могут обнаружить практически любую проблему с тормозами, большую или маленькую, проверив различные компоненты тормозной системы вашего автомобиля. У нас работает более 5000 специалистов по тормозам, сертифицированных ASE, больше всего в авторемонтной отрасли. Это гарантирует, что с вашим автомобилем будет работать знающий и профессиональный специалист по тормозам.

Какую специальную подготовку проходят ваши специалисты по тормозам? Что такое сертификация ASE?

Вы бы не обратились к врачу, который не является доктором медицины, поэтому мы считаем, что такое же усмотрение распространяется и на человека, который ремонтирует ваши тормоза. Чтобы стать экспертом по тормозам, требуется профессиональная подготовка и стремление преуспеть в уходе за автомобилем. В Firestone Complete Auto Care работает более 5000 сертифицированных технических специалистов ASE (Auto Service Excellence), больше всего в отрасли. ASE — это стандарт автомобильной промышленности с надежным процессом сертификации. Для нас ASE — это способ гарантировать, что над вашим автомобилем будут работать квалифицированные и знающие технические специалисты.

Что должны сделать ваши специалисты по тормозам, сертифицированные ASE, чтобы стать сертифицированными специалистами по тормозам?

Прежде чем любой специалист по тормозам сможет получить сертификат ASE по тормозам, он должен иметь двухлетний опыт работы в автомобилестроении.

Экзамен Brake Specialist — один из более чем 50 различных экзаменов, которые предлагает ASE. Это строгий тест и стандартный способ точно измерить компетентность и знания технического специалиста, претендующего на сертификацию.

Теперь, когда вы в следующий раз увидите нашивку ASE на униформе одного из наших техников, вы будете знать, что у руля есть квалифицированный человек. Сертификация не на всю жизнь. Чтобы сохранить сертификацию, специалисты ASE по тормозам должны проходить повторную проверку каждые пять лет.

Узнайте больше о сертификации ASE

Что такое КАРТА?

MAP расшифровывается как Программа страхования автомобилистов. Это программа взаимодействия с потребителями, проводимая Ассоциацией автомобильного обслуживания и ремонта, Inc. (AMRA), и признанная на национальном уровне программа обеспечения качества, в которой участвуют ведущие розничные продавцы, поставщики, независимые ремонтные предприятия и производители автомобилей.

Чтобы укрепить отношения между потребителями и авторемонтными мастерскими, в 1994 году была запущена MAP, чтобы гарантировать, что потребитель всегда получает честную и подробную информацию о своих автомобильных деталях; все это делается для того, чтобы помочь потребителю узнать больше об их автомобиле, а также предоставить самые надежные и последовательные рекомендации по каждой детали автомобиля, которую мы проверили.

Мы всегда выступали за качественный сервис. MAP — это наш способ гарантировать, что ваш автомобиль находится в надежных руках во всех без исключения магазинах Firestone Complete Auto Care. MAP всегда обновляется с помощью правительства и государственных чиновников, чтобы учитывать новые разработки в автомобильной промышленности.

Что означают коды красного, желтого и зеленого цветов в форме проверки?

Понять цветовой код так же просто, как понять любимого друга каждого водителя — светофор. Но сначала, чтобы дать вам небольшое пояснение, система цветового кода была введена в действие в 1994 году Программой страхования автомобилистов (MAP) для создания единых стандартов для рекомендации и продажи запчастей и услуг потребителям. В Firestone Complete Auto Care мы не только следуем отраслевым стандартам, но и соблюдаем собственные стандарты качества.

Используя модель светофора, мы можем точно классифицировать износ ваших деталей:

• Красный: Красная метка на той или иной детали требует ремонта или замены. Если деталь нуждается в регулировке, например, в связи с проблемой выравнивания, это означает, что мы можем устранить проблему. Однако в большинстве случаев красный цвет означает, что деталь больше не выполняет свое предназначение или больше не соответствует спецификациям дизайна. В обоих случаях вам сообщат, что деталь необходимо заменить, чтобы ваш автомобиль работал в соответствии с установленными характеристиками автомобиля. Если часть отсутствует, красная метка также будет использоваться для обозначения необходимости замены.
• Желтый: Хотя ваш автомобиль может работать с определенной деталью(ями) в желтой зоне, мы обычно предлагаем ремонт или замену, чтобы избежать сценария красной зоны. Некоторые желтые огни вы можете пройти, другие становятся красными, прежде чем вы это заметите. Желтая отметка может означать, что срок службы детали подходит к концу. Мы ссылаемся на рекомендуемые производителем действия, основанные на спецификациях производителя оригинального оборудования вашего автомобиля. Ваш технический специалист также предоставит рекомендацию, основанную на его опыте и знании соответствующей детали вашего конкретного автомобиля.
• Зеленый: Всеобщий любимый цвет при приближении к любому перекрестку. Это также наш любимый цвет, который нужно проверять в отношении деталей вашего автомобиля. Если вы получили этот знак, похлопайте себя по спине и будьте спокойны, зная, что проверенные детали прошли нашу проверку, и вы готовы к работе.