Какова должностная инструкция оператора эвакуатора?

Резюме:

Оператор эвакуатора несет ответственность за безопасную и эффективную буксировку и транспортировку вышедших из строя транспортных средств во время чрезвычайных ситуаций и придорожных происшествий. В обязанности входит управление эвакуатором, соблюдение правил техники безопасности, обслуживание клиентов и координация действий с правоохранительными органами и другим персоналом службы экстренной помощи.

Обязанности:

1. Буксировка и транспортировка автомобилей:

- Отвечать на запросы на буксировку и отправлять вызовы для автомобилей, попавших в аварию или выведенных из строя.

- Безопасно и надежно загружать транспортные средства на эвакуатор, используя надлежащие методы и оборудование.

- Транспортируйте транспортные средства в назначенные места, включая ремонтные мастерские или склады.

- Соблюдайте правила дорожного движения и протоколы безопасности при буксировке транспортных средств.

2. Обслуживание клиентов:

- Взаимодействовать с клиентами профессионально и вежливо.

- Четко сообщайте о процедурах буксировки и стоимости, обеспечивая предоставление точной информации о ценах.

- Оказывать помощь и консультирование клиентов в стрессовых ситуациях.

3. Безопасность и соответствие требованиям:

- Проводить тщательные проверки безопасности эвакуатора до и после каждого использования.

- Обеспечьте надлежащее техническое обслуживание эвакуатора и его оснащение необходимыми устройствами безопасности.

- Следуйте отраслевым стандартам, правилам и передовым методам буксировки.

4. Экстренная помощь:

- Сотрудничество с правоохранительными органами и другими службами экстренного реагирования на местах происшествий.

- Оказывать помощь в управлении дорожным движением для обеспечения безопасности и минимизации сбоев.

5. Ведение документации и отчетность:

- Документируйте операции по буксировке, включая информацию о клиенте, сведения о транспортном средстве и описания происшествий.

- Подготовка отчетов и ведение точного учета выполненных эвакуаторных услуг.

6. Обращение с оборудованием и его обслуживание:

- Эксплуатация и техническое обслуживание оборудования эвакуатора, включая лебедки, бортовые платформы и системы крюков и цепей.

- Выполнять плановые технические осмотры, мелкий ремонт и чистку эвакуатора.

Квалификация:

- Действующие водительские права с чистым водительским стажем.

- Хорошие знания механики и умение выполнять мелкий ремонт.

- Физическая сила и способность поднимать тяжелые предметы.

- Отличные коммуникативные навыки и навыки межличностного общения.

- Умение сохранять спокойствие и спокойно справляться со стрессовыми ситуациями.

- Знание правил дорожного движения и техники безопасности.

Дополнительные требования:

- Возможность работать посменно, включая выходные и праздничные дни.

- Должен уметь работать как самостоятельно, так и в команде.

Преимущества:

- Конкурентная заработная плата и льготы.

- Возможности профессионального роста и развития.

- Достойная карьера в динамичной и важной отрасли.