Для большинства из нас заправка газом — бессмысленный процесс. Самое сложное — это запомнить, с какой стороны находится ваш бензобак. Тем не менее, когда речь идет о денежной части транзакции, могут произойти «несчастные случаи».
Что произойдет, если вы заметите, что с вас взяли двойную плату за бак бензина? Как вам следует вернуть свои деньги? Вот некоторые из проблем на насосе, с которыми вы можете столкнуться, и способы их решения.
Если можете, вернитесь на станцию (с выпиской по карте и квитанцией) и поговорите с менеджером. Если это произошло в другом городе, и вы не можете вернуться обратно, немедленно позвоните на станцию и попросите поговорить с менеджером. Объясните, что произошло, и спросите, почему с вашего счета были сняты лишние деньги. Покажите квитанцию и объясните, что вы заплатили за полный бак бензина, а списали за два.
В зависимости от политики радиостанции менеджер может вернуть вам сумму, которую они удвоили. Или им может понадобиться поговорить с вашим банком. Если они не вернут вам деньги, следующим шагом будет позвонить в свой банк. .
При обращении в свой банк сообщите им, что вы звоните, чтобы оспорить платеж. Держите под рукой выписку по кредитной карте и квитанцию. Компания, выпускающая вашу карту, проведет вас через то, что они требуют от вас, прежде чем согласиться изучить обвинение; им может понадобиться копия вашей квитанции, официальный отчет, с кем вы разговаривали в участке и т. д.
Проверьте выписку по банковскому счету, чтобы узнать, вернули ли вам деньги. Если нет, обязательно свяжитесь с банком. В сети полно страшилок, рассказывающих о проблемах работы с банками по поводу двойных списаний, но многие понимают. Однако может потребоваться более одного (или двух) звонка, чтобы все обработать.
Вот два совета, которые следует использовать в качестве меры предосторожности:
Если вы не получили квитанцию, это не имеет большого значения; у вас, вероятно, есть онлайн-банкинг, который поддерживает текущий баланс ваших денег, поэтому он вам не нужен для баланса вашего счета. Возьмите за привычку всегда просить квитанцию. Таким образом, у вас есть подтверждение того, за что вы заплатили, дата и время, когда вы были на заправке. Хорошая привычка — хранить квитанции за газ в конверте на центральной консоли или в бардачке. Держите их там до тех пор, пока вы не сможете проверить свои счета, чтобы убедиться, что не было двойного списания.
Вы не можете получить двойную оплату, если оплачиваете бензин наличными.
Как построить каркас безопасности — все, что вам нужно знать
Проблемы и стоимость замены регулятора давления топлива
Как развал-схождение колес вашего автомобиля влияет на экономию топлива
70 лет безупречной производительности Porsche