Для многих людей покупка автомобиля начинается в Интернете. Различные модели, сравнения, функции и опции можно просмотреть одним щелчком мыши. Однако, когда вы будете готовы лично увидеть автомобиль и управлять им, вам следует заключить партнерское соглашение с авторитетным дилерским центром. Необходим прочный фундамент в сфере обслуживания клиентов, как и несколько других факторов, которые следует учитывать.
Выбор инвентаря
Конечно, на многих автостоянках есть вращающаяся дверь случайного инвентаря. Тем не менее, полезно иметь под рукой полный модельный ряд, что дает вам возможность протестировать многочисленные модели. Кроме того, вы должны быть уверены, что продавец, у которого вы покупаете, хорошо разбирается в транспортных средствах. Может возникнуть несколько вопросов, которые могут возникнуть, когда вы лично увидите автомобиль и будете управлять им, а это означает, что опытный эксперт необходим.
Лет в бизнесе
Авторитетные дилеры не приходят и не уходят. Укоренившись в сообществе, требуются годы, чтобы создать заслуживающий доверия бренд с проверенной репутацией. Дилерские центры, которые остаются в бизнесе, процветают, потому что они заботятся о своих клиентах больше, чем о быстром заработке. При покупке автомобиля важно быть уверенным, что дилер, у которого вы покупаете, будет доступен в будущем, когда вам понадобится помощь. Всегда безопаснее покупать автомобиль у официального дилера, который будет работать постоянно.
Обслуживание
Владение автомобилем – это долгосрочное обязательство. Вы захотите выбрать дилерский центр с необходимым оборудованием для обслуживания вашего автомобиля в будущем. Не все дилеры предлагают одинаковый набор услуг. Важны такие удобства, как экспресс-регистрация, трансфер, аренда транспортных средств и комплексный отдел обслуживания. Обязательно ознакомьтесь с квалификационными уровнями специалистов по обслуживанию, которые будут работать с вашим автомобилем. Дилерский центр, в котором работают сертифицированные технические специалисты, выполняет высококачественную работу, требующую постоянного обучения. Кроме того, о многом можно сказать по тому, как автосалон заботится о своем оборудовании. Являются ли они чистыми, упорядоченными и в хорошем состоянии? Все это явные признаки.
Отзывы дилеров
Онлайн-обзоры могут дать полезную информацию о дилерском центре. Читайте комментарии пользователей на таких сайтах, как Google, Yelp и даже на сайте дилерского центра. Эти обзоры дают хорошее представление об общем качестве и опыте. Кроме того, если дилерский центр активно реагирует на онлайн-отзывы, это хороший признак того, что дилер заботится о клиентах и поддерживает положительную репутацию. В свою очередь, после покупки автомобиля обязательно поделитесь собственным опытом в интернет-сообществе.
Процесс продажи
То, как к покупателю относится торговый персонал дилерского центра, обычно определяет, останется ли покупатель или побежит к двери. С вами всегда следует обращаться честно и вежливо, без исключений. Продавец, скорее всего, задаст вам вопросы о вашем образе жизни и манере вождения, чтобы лучше понять ваши потребности. Зная ваши конкретные потребности, продавец может предложить несколько подходящих моделей, и оттуда вы можете начать тест-драйв. Если выбранный вами автомобиль недоступен, необходимо приложить усилия, чтобы доставить его. Каждый шаг процесса продажи, с момента, когда вы входите в дверь, до оформления документов и обслуживания, должен проводиться организованно, профессионально и тактично.
В заключение
Покупка автомобиля – это гораздо больше, чем разовая сделка. Поскольку вы будете обслуживать свой автомобиль в течение многих лет, ваши отношения с дилером повлияют на ваш опыт. Если вы потратите немного времени на изучение дилерских центров в вашем районе и выберите одного из них с проверенной репутацией, это будет иметь большое значение в будущем. В Granite Automotive мы стремимся обеспечить исключительный опыт с момента, когда вы въезжаете на стоянку, до дня, когда вы готовы совершить следующую покупку автомобиля. Позвольте нам показать вам, что значит быть уважаемым дилером. Посетите Granite Automotive сегодня.
Почему моя машина пахнет горелой резиной?
Обсуждение сервисного консультанта | Маржа, маржа везде!
Ecotricity продает электрическое шоссе компании GRIDSERVE
Lidl установит устройства для быстрой зарядки электромобилей во всех новых магазинах