Как обсудить проблему ремонта с механиком

Мало кому в этом мире нравится идея обратиться к автомеханику, чтобы обсудить плохо выполненную работу. Это та конфронтация, которую некоторые люди так боятся, что готовы смириться с плохой рукой и просто двигаться дальше. Но если вы не состоите из денег, позволить механику избежать наказания за плохую работу — это все равно, что бросить столь необходимые деньги в огонь. Вот несколько советов, которые помогут вам эффективно обсудить проблему ремонта с вашим механиком.
Будьте вежливы. Помните, как мы говорили, что в этом мире мало людей, которые любят конфронтации с автомеханиками? Что ж, в этом мире есть люди, которые с удовольствием хватаются за эти возможности. Не только с механиками, но и со всеми в сфере услуг, которые, по их мнению, поступили неправильно. Одна из самых больших ошибок, которые совершают такие люди, — быть злыми. Если вы не заинтересованы в том, чтобы сжечь мосты и ничего не добиться, будьте вежливы со своей жалобой. Это поможет вам добиться большего.
Не переходите на личности. Это в значительной степени идет рука об руку с вежливостью, но разница между принятием чего-то личного и невежливостью настолько велика, что заслуживает отдельного упоминания. Если вы считаете, что работа, выполненная с вашим автомобилем, была непрофессиональной или некачественной, не воспринимайте это как личное оскорбление. Скорее всего, кто-то совершил честную ошибку — да, человеческая ошибка существует! – и ты не должен допускать, чтобы это приводило тебя в негодование. Говоря с механиком о работе, которую вы считаете неудовлетворительной, никогда не делайте это лично против него. Это ни к чему не приведет.
Выполните домашнее задание. Если вы считаете, что механик плохо справился с ремонтом или обслуживанием вашего автомобиля, вероятно, было бы неплохо иметь возможность подкрепить свое заявление информацией. Это может быть не так просто, как вы думаете, особенно если вы не знаете достаточно о том, как что-то должно было быть сделано в первую очередь, чтобы действительно изложить свое дело относительно того, как это было сделано неправильно. Вот здесь и пригодится домашнее задание. Никогда не вступайте в дискуссию с механиком без оружия, иначе вы можете загнать себя в угол и не сможете защитить свои претензии.
Сохраняйте квитанции. Каждый раз, когда вы обращаетесь с проблемой к механику, вы должны иметь возможность предоставить подробный счет о том, что было сделано и сколько с вас взяли. Во многих автомастерских есть разные механики, выполняющие разные функции, и наличие этой информации наготове может помочь честному владельцу магазина узнать, требуется ли одному из его работников дополнительное обучение, чтобы гарантировать, что это не повторится.
Назначить встречу. Автомеханики такие же занятые люди, как и все мы. Если вы хотите увеличить вероятность того, что вы получите возможность либо получить работу по своему вкусу, либо обсудить проблему в деталях, не думайте, что у них будет время отложить все в сторону и выложиться на 100 процентов. их внимания, если вы не запланировали встречу заранее.
Будьте благоразумны. Идеальным поводом для того, чтобы заявить о своем недовольстве работой, проделанной с вашим автомобилем, будет полный возврат средств, но не ждите этого. В некоторых случаях из-за большого количества труда или деталей, которые были вложены в работу, автомеханик не может полностью возместить ваши деньги. Попросите принять разумные меры, и вы можете быть удивлены тем, что механик готов сделать, чтобы убедиться, что вы полностью удовлетворены.
Не бойтесь говорить с механиком, если вы чувствуете работу, которую он проделал. не соответствовал тому, что вы заплатили. Они работают в сфере услуг и ожидают, что их проинформируют, если они плохо поработали. Если вы сделаете это правильно и будете вежливы, это может даже создать доверительные отношения между вами и механиком, превратив плохую ситуацию во что-то положительное.

Ищете нового механика? Начните с Openbay, чтобы сравнить цены и заказать услуги в качественных местных магазинах одним нажатием кнопки.