Статья написана Скоттом Мейсоном с chicmoto.com
Вы, как механик, должны использовать OEM-запчасти или запасные части для своей автомастерской?
Ваша репутация профессионала по ремонту автомобилей подвергается риску каждый раз, когда вы рекомендуете своим клиентам запасные части. Вот что вам нужно знать об оригинальных и неоригинальных запчастях, чтобы вы могли правильно информировать своих клиентов о автомобильных запчастях и о том, как их выбирать.
Давайте начнем с некоторых определений с точки зрения клиента.
Запчасти производителя оригинального оборудования (OEM) — это те детали, которые были установлены в автомобиле, когда он сошел с конвейера автопроизводителя. Когда ваш клиент говорит:«Мне нужны официальные, фирменные, заводские, настоящие, лицензированные или дилерские детали», скорее всего, они имеют в виду OEM. Если вашему клиенту нужно было получить детали самостоятельно, вот с чем он столкнулся бы, решив пойти по этому пути.
• Выделение
Выбрать или определить нужную автозапчасть очень просто. Им не нужно слишком много спецификаций, кроме года, марки, модели и уровня отделки салона (или просто номера VIN).
• Гарантия
На OEM-детали распространяется стандартная гарантия производителя автомобилей. Это позволяет кому-либо обращаться с претензией по гарантии на отдельную деталь так же, как и с гарантией на автомобиль.
• Стандартизация
Все OEM-детали одинаковы, даже те, которые произведены официальными поставщиками оборудования.
*** СОВЕТ ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛОВ: Многие думают, что стандартизация ведет к повышению качества, но это не всегда так с автозапчастями. Вот почему. Во-первых, автопроизводители находят баланс между производительностью и ценой. Это означает, что они снижают производственные затраты на детали, которые обеспечивают производительность от средней до хорошей. Во-вторых, они передают производство поставщикам оригинального оборудования. Хотя эти поставщики OES придерживаются строгих спецификаций автопроизводителей в отношении создания заводских деталей, в производственном процессе всегда есть переменные, которые могут снизить качество запасных частей OEM.
• Не настраивается
За исключением цвета, OEM-детали не имеют возможности настройки или обновления. Поскольку они предназначены для восстановления автомобиля до заводского состояния, запасные части OEM недоступны в вариантах, которые изменяют первоначальный дизайн или характеристики.
Неоригинальные запчасти производятся компаниями, не являющимися производителями автомобилей или их поставщиками. Когда ваш клиент говорит:«Мне не нужны сторонние, универсальные, снятые с продажи или фирменные детали», скорее всего, они имеют в виду вторичный рынок. Вот что может ожидать ваш клиент, если он купит вторичный рынок.
• Дешевле
Не путать с «дешевле». Запасные части более рентабельны для вас и клиента, особенно когда качество такое же, как у заводских деталей.
***СОВЕТ ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛОВ: Согласно исследованию, проведенному Американской ассоциацией страховщиков имущества, стоимость OEM может быть на 60% выше, чем стоимость запасных частей. Вот почему страховые компании отдают предпочтение их при ремонте после столкновений и аварий.
• Выделение
Производителей запасных частей больше, чем вы можете уследить. Покупки становятся сложной задачей для человека, который хочет совершить разовую покупку запчастей. Для каждой детали OEM может быть 5-10 вариантов послепродажного обслуживания, что означает большую вариабельность цены и качества. Вашему покупателю потребуется гораздо больше информации о технических характеристиках, чтобы сделать правильный выбор запасных частей.
Когда дело доходит до выбора между оригинальными и неоригинальными запчастями для стандартного ремонта автомобиля, настройки автомобиля и повышения производительности автомобиля, вам необходимо оценить их с точки зрения цена, качество, разнообразие и доступность.
Если ваша мастерская занимается более стандартным ремонтом и обслуживанием автомобилей, вам следует использовать недорогие детали, обеспечивающие стабильное качество и производительность. В зависимости от типов автомобилей, с которыми вы чаще всего работаете, вы можете найти как оригинальные, так и неоригинальные запчасти, которые подойдут для ваших целей.
Если ваши клиенты хотят улучшить характеристики автомобиля после ремонта, вам следует попробовать недорогие детали с высокими эксплуатационными характеристиками.
Вот здесь вам нужно больше узнать о производителях послепродажного обслуживания. Читайте обзоры товаров и экспериментируйте с различными товарами в своем магазине.
Время - деньги, и иногда все сводится к тому, кто сможет быстрее доставить детали в ваш магазин.
Как OEM, так и запасные части имеют назначенное время и место в вашей ремонтной мастерской. Что лучше всего использовать в вашей автомастерской, зависит от того, что вам нужно сделать или какую проблему вам нужно решить для вашего клиента. Чтобы ваш бизнес по ремонту автомобилей рос, выбирайте автозапчасти так же, как вы выбираете сотрудников, — только лучшее для работы.
Скотт Мейсон — автор автомобильного блога chicmoto.com. Его любовь к автомобилям привела его к поиску работы в автомобильном блоге. Он надеется однажды стать владельцем Dodge Challenger 70-го года и ездить с восточного побережья на западное.
OEM по сравнению с OEM-производителями. Запчасти для вторичного рынка
Какие услуги вам действительно нужны для планового обслуживания?
Какие шины вам подходят?
OEM и вторичный рынок:оправданы ли дополнительные затраты?
OEM-запчасти для вашего автомобиля… Что это?