Если вы посмотрите на это, мы были втянуты в, казалось бы, бездонную яму с тех пор, как вирус пришел в город. Прошло больше года, но мы еще не одержали победу над пандемией. Несмотря на появление вакцин, вирус становится все смелее и смелее. Что еще более шокирует, так это то, что многие полностью вакцинированные американцы недавно были заражены более зловещим вариантом Delta. . Хуже всего то, что у многих из этих людей симптомы не проявлялись.
Это, безусловно, не очень хорошо сказывается на работе вашей автомастерской. В отличие от доставки товаров, которая может быть осуществлена через Интернет, вы не сможете эффективно привести проблемные транспортные средства в рабочее состояние, не связавшись с ними напрямую.
Правительство включило авторемонт в список основных работ. так что вы должны иметь мужество, чтобы продолжать. Тем не менее, вам нужно иметь дело с риском, если вы решите действовать. Как ясно указано в рекомендациях Центров по контролю и профилактике заболеваний, личный контакт — это способ №1 распространения вируса. Таким образом, вопрос на миллион долларов заключается в том, как продолжать работать, сводя риски к минимуму?
К счастью для вас, вы столкнулись с тем же затруднительным положением, что и каждый авторемонтный центр в Опенбей по всей Америке. Следует отметить, что Openbay (которую можно загрузить в Google Play и App Store) очень помог миллионам американцев, которые обнаружили, что их автомобили громоздки и нуждаются в ремонте. Прислушиваться к рекомендациям приложения, пользующегося доверием страны, должно быть мудро.
Вы подвергнете себя риску, если не будете следовать рекомендациям CDC. Кроме того, это должно означать, что вы должны следовать местным санитарным протоколам. Поскольку поведение вируса меняется каждую минуту, было бы разумно быть в курсе последних рекомендаций местных органов власти. Он должен защищать вас, ваших сотрудников и клиентов, которых вы так долго обслуживаете.
В первую очередь это практика ношения масок и перчаток. Обеспечьте своих сотрудников медицинскими масками и качественными защитными перчатками на работе. на случай, если им понадобятся запчасти. Кроме того, вы должны практиковать социальное дистанцирование между собой и между клиентами. Кроме того, старайтесь распределять смены, чтобы свести к минимуму количество людей, работающих вместе в вашем магазине.
Вполне естественно, что это потребует от вас серьезного стратегического планирования. Но все должно быть достойно. Помните, что любой из ваших работников, заразившийся, может поставить под угрозу вашу работу или даже что-то похуже.
Для пикапов автомобилей вы можете совершить сделку по телефону до фактического пикапа. Инструкции о том, где оставить ключи и необходимые документы, должны быть согласованы заранее. Затем они могут приступить к тест-драйву автомобиля и заполнить необходимые документы, находясь внутри.
Для высадки вы можете назначить кого-то, кто будет находиться там на расстоянии в определенное время. После чего можно обменяться документами за заранее отведенным столиком.
С самого начала дезинфекция поверхностей транспортного средства должна быть главным приоритетом. Недавнее умопомрачительное исследование показало, что руль автомобиля может быть гораздо грязнее, чем сиденье унитаза. . Поэтому к очистке нужно относиться серьезно.
Было бы разумно проводить дезинфекцию до и после ремонта. Важно, чтобы во время этого процесса сотрудники носили защитные перчатки и маски.
Кроме того, именно здесь качество материалов, используемых в салоне автомобиля, имеет наибольшее значение. Например, высококачественные автомобильные коврики. которые соответствуют контурам кабины в форме буквы T, обеспечивают идеальное улавливание беспорядка и разливов. Это значительно упрощает работу по очистке салона автомобиля. Кроме того, оригинальный ковер не пострадает, так как качественные автомобильные коврики имеют противоскользящий нижний слой, удерживающий вещи на месте.
Чистить нужно не только автомобиль. Регулярная дезинфекция офиса и других зон ожидания при каждом обслуживании автомобиля позволяет клиентам быть уверенными в том, что они в безопасности. Это может быть отличным маркетинговым инструментом и для вас. Давая своим клиентам уверенность в том, что вы делаете все возможное, чтобы обеспечить их безопасность, вы привлекаете больше клиентов.
Платежи должны быть плавными и без необходимости передачи денег. В этом отношении вы можете использовать множество вариантов бесконтактных платежей. Такие приложения, как Venmo, должны пригодиться. Точно так же вы также можете использовать свой веб-сайт, чтобы клиенты могли совершать транзакции с помощью кредитной карты. Кроме того, можно использовать проверенные системы онлайн-платежей, такие как PayPal
Есть множество способов улучшить обслуживание клиентов во время этой пандемии. Это может показаться подъемом в гору. Но пока вы используете свое сердце, забота о ваших клиентах должна быть легкой прогулкой.
Защита права на ремонт в нашей немецкой автомастерской
Как часто нужно посещать автомастерскую?
Руководство по оценке стоимости ремонта автомобилей
Важность поиска семейной автомастерской
7 вещей, о которых стоит подумать в автомастерской