Как распознать отличную автомастерскую

Машины отличные. Мы любим наши автомобили. То есть до тех пор, пока они не сломаются или не потребуют ремонта. Затем нам придется пройти через трудности, пытаясь найти отличную автомастерскую, которая обеспечит исключительное обслуживание клиентов. И все это, не нарушая банк! Это может быть одной из самых больших проблем, с которыми сталкиваются владельцы автомобилей, и нет никакого способа обойти это. В какой-то момент нам всем нужно починить наши автомобили, даже если это просто регулярное техническое обслуживание.

Тогда возникает вопрос:как распознать качественный магазин? Вы можете задавать самые разные вопросы, но вот наш список из пяти важных вещей, на которые следует обращать внимание.

5 главных советов по выбору хорошей автомастерской

1. Они специализируются на разных марках автомобилей? Проверка веб-сайта магазина поможет вам узнать, какой автомобиль они обслуживают. Это также поможет вам сузить магазины, которые будут соответствовать вашим потребностям. Кроме того, это даст вам хорошее представление о том, насколько актуален их сервис. Независимые магазины, которые обслуживают несколько брендов, указывают, что у них есть новейшее оборудование и обучение.
2. Проверьте наличие сертификатов. Хорошая автомастерская наймет механиков с глубокими знаниями и продемонстрирует готовность помочь своим сотрудникам улучшить свои навыки. Ищите сертификаты, подобные тем, которые механики могут получить от Национального института качества обслуживания автомобилей (ASE).
3. Исследуйте жалобы. Вы также можете выполнить быстрый поиск на веб-сайте Better Business Bureau, чтобы проверить наличие жалоб. Последнее, что вам нужно сделать, – это отдать свой автомобиль в магазин, у которого нет высокого рейтинга покупателей.
4. Проведите наблюдательную проверку. Автомагазины, которые ценят своих клиентов и имеют хороший сервис, проявляют эту заботу в своих магазинах. Они хотят показать вам, с первого впечатления, что они достойны вашего бизнеса. Итак, задайте себе несколько вопросов о том, что вы видите. Парковка аккуратная? Магазин чистый? Плакаты, дисплеи и другие вывески актуальны и собраны? Является ли их приветственная зона дружелюбной и яркой? Когда вы видите служебный отсек, он опрятен? Униформа механиков в хорошем состоянии? Все эти мелкие детали многое говорят о времени и энергии, которые они собираются инвестировать в ваш автомобиль, потому что это отражается на их магазине.
5. Проведите оценку коммуникации. Как и в большинстве случаев, хорошее общение является одним из самых важных факторов, когда дело доходит до поиска отличной автомастерской. Идеальный магазин найдет время, чтобы ответить на ваши вопросы и объяснить вам вещи понятным и профессиональным образом. Они также будут держать вас в курсе прогресса вашего автомобиля и сроков завершения, а также обсуждать с вами цены. Если магазин, который вы ищете, плохо коммуницирует, значит, он не для вас!

Если вы будете следовать этим пяти советам, то можете быть уверены, что нашли прекрасную ремонтную мастерскую и уверенно приступите к техническому обслуживанию или ремонту вашего автомобиля.

Как NARPRO может помочь вам найти лучшую ремонтную мастерскую

В NARPRO мы очень серьезно относимся к поиску качественного магазина, которого вы заслуживаете. Мы находим магазины, которые воплощают эти пять показателей, а также проводим строгий тест по 26 пунктам, который определяет качество, честность и удовлетворенность клиентов. Наши магазины должны поддерживать эти стандарты, чтобы быть частью семьи NARPRO. Мы гарантируем, что если вы воспользуетесь одним из наших магазинов, вы окажетесь в самых надежных руках.