Когда приходит время обслуживать свой автомобиль, совершенно нормально испытывать множество эмоций. Часто возникает путаница что ремонтировать, беспокойство о правильном выполнении работы и страхе что вы пойдете к неправильному механику. Вы не одиноки в своем стремлении найти подходящую автомастерскую.
Если вы похожи на большинство американцев, которые не знают, куда повернуть, когда загорается лампочка на приборной панели или начинают визжать тормоза, вы, вероятно, начнете с того, что обзвоните несколько ближайших магазинов в надежде получить ответы, которые вам нужны. Несколько раз объяснив проблему, получив завышенные расценки на услуги или вообще не перезвонив, вы можете задаться вопросом, куда обратиться дальше.
К сожалению, стереотипы усложняют поиск подходящей механики. В сфере ремонта автомобилей, где доминируют мужчины, распространено мнение, что женщины не так много (или вообще ничего) не знают об автомобилях. Исследования показали, что из-за этого стереотипа женщины чаще переплачивают, чем мужчины. Недавно мы освещали эту проблему в статье «Основные проблемы, с которыми сталкиваются женщины в автомагазине и как их избежать».
Если вы когда-нибудь чувствовали, что вас использовали, когда вы отправлялись на техническое обслуживание или уход за автомобилем, вы не одиноки. Фактически, это единственная причина, по которой Openbay был запущен в первую очередь. Основатель и генеральный директор Роб Инфантино знает испытания и невзгоды авторемонта все слишком хорошо. Роб отвез свою машину в дилерский центр для простой регулировки колес, которая должна была стоить всего около 200 долларов. Затем, к его удивлению, консультант по обслуживанию вручил ему 12-страничную смету «необходимого» ремонта на сумму 4000 долларов. Роб разбирается в машинах, проводя время, работая в пит-бригаде на модифицированных серийных автомобилях и работая над своими автомобилями, поэтому он вежливо отказался и покинул мастерскую. Он сказал себе, что должен быть лучший способ избежать хлопот и стресса, связанных с ремонтом автомобилей. Когда он не нашел ни одного, Роб поставил перед собой задачу создать самый надежный и прозрачный рынок автомобильных услуг в мире.
Поиск квалифицированной ремонтной мастерской
Независимо от ваших знаний об автомобиле, мы проведем вас через весь процесс от начала до конца. Следуйте этим простым шагам от сертифицированного мастера-техника ASE, чтобы избавиться от догадок и стресса при ремонте и обслуживании автомобилей:
Ищите сертификаты :вам нужен магазин, который отображает их сертификаты ASE, производителя и механического оборудования. Каждый поставщик в сети Openbay должен иметь сертифицированных технических специалистов ASE, производителя или механика. Эти сертификаты гарантируют, что автомеханики хорошо осведомлены о вашем автомобиле и проходят все свое обучение. Кроме того, они также должны предлагать гарантию на запчасти и/или обслуживание.
Исследование Better Business Bureau (BBB): Не бойтесь проверять магазин, используя рейтинги BBB. BBB предоставляет полезную информацию, отражающую репутацию бизнеса.
Проверьте свою гарантию :Если на ваш автомобиль в настоящее время распространяется гарантия, вы хотите проверить, что вы должны делать для ремонта. Иногда исправление должно быть выполнено дилером. Нарушение гарантии чревато неприятностями, поэтому обязательно изучите вопрос. Сохраняйте все квитанции, подтверждающие, что вы следовали рекомендованному производителем автомобиля графику технического обслуживания, и вы счастливы.
Выберите магазин, который специализируется на вашем автомобиле :с акцентом на конкретную марку, технические специалисты в этом магазине лучше обучены и оснащены для удовлетворения ваших потребностей. Хотя это может быть не важно для технического обслуживания или мелкого ремонта, это следует учитывать при проведении серьезного ремонта двигателя, трансмиссии или трансмиссии. С Openbay вы можете выполнять поиск по вашей марке, модели и комплектации, чтобы найти поставщика, который соответствует вашим потребностям.
Выполните домашнее задание (или позвольте нам сделать это за вас) :Все поставщики в сети Openbay обязаны предлагать прозрачные цены и высококачественное обслуживание клиентов. Конечно, вы могли бы провести все исследования самостоятельно, но зачем тратить столько времени на дублирование работы, которую мы уже сделали? В несколько кликов Openbay отправляет вам индивидуальные оценки услуг в зависимости от ваших потребностей и местоположения. Кроме того, у вас будет доступ к отзывам клиентов, и вы сможете записаться на прием онлайн. Ищите значок «Рекомендуемые Openbay», и вы знаете, что нашли одного из лучших поставщиков услуг в вашем регионе.
Знайте, что вам нужно: Механики знают, что вы не проводите дождливые дни, читая руководство по эксплуатации вашего автомобиля, поэтому они могут предложить вам определенные услуги в зависимости от пробега вашего автомобиля. Найдите минутку, чтобы найти рекомендуемый производителем график технического обслуживания в руководстве или в Интернете, чтобы знать, нужно ли вам то, что они предлагают. Если они говорят вам, что пришло время для промывки тормозов, поищите в Интернете, что вам нужно, и скажите им, что вы знаете обратное. Образованный клиент — лучший клиент.
Будьте проницательны :Вы можете многое узнать о любом бизнесе, просто осмотревшись вокруг. Когда вы доберетесь до магазина, взгляните на парковку. Вы должны увидеть множество других транспортных средств, ожидающих ремонта, равной или большей стоимости, чем ваша. Также здание и оборудование должны быть современными и обновленными. Еще одним обязательным условием является опрятный зал ожидания с четко обозначенными расценками на оплату труда.
Получить рекомендации :Если по какой-либо причине вы все еще не уверены, что вам следует двигаться дальше, попросите в магазине рекомендации. Вы можете обзвонить клиентов и убедиться, что другие довольные клиенты доверяют компании.
Используйте метод "Покажи мне" :Прежде чем приступать к какому-либо ремонту, всегда следует понимать, в чем проблема. Когда ваш механик говорит вам, что что-то сломалось, скажите:«Покажи мне». Вместе отправляйтесь в гараж и осмотритесь. В большинстве случаев необходимое техническое обслуживание видно – тормозные колодки будут вырезаны; выхлопные трубы будут иметь отверстия; утечки будут видны. Хороший механик с удовольствием проведет вас по машине и покажет, что вам нужно. Если вы не понимаете технических терминов, они станут вашим учителем. Провайдеры Openbay всегда готовы сделать все возможное для вас, гарантируя, что ремонт не будет выполнен до тех пор, пока вы полностью не поймете ситуацию. Некоторые магазины Openbay даже рассылают клиентам текстовые видеоролики, показывающие услуги с описаниями, выполняемыми на автомобиле в режиме реального времени.
Сначала выполните небольшое задание :В идеале вы хотите найти магазин до того, как произойдет что-то важное. Мы рекомендуем запланировать замену масла, осмотр автомобиля или другую работу по техническому обслуживанию с потенциальным специалистом по ремонту, прежде чем что-либо еще. Это дает вам возможность опробовать сервис и посмотреть, как все работает. Если вас не устраивает цена, обслуживание или сам магазин в течение этого времени, лучше узнать об этом до того, как вам потребуется выполнить основную работу.
Обратите внимание на услуги, которые вы получаете :Качественный магазин с услужливым, вежливым персоналом. Ваш автор услуг также должен быть представительным и дружелюбным.
Отслеживайте техническое обслуживание: Иногда это означает сохранение квитанций за все ваши недавние ремонты. Если это так, они, вероятно, высыпаются из вашего перчаточного ящика. К счастью, в эпоху цифровых технологий вы можете хранить историю обслуживания вашего автомобиля онлайн при бронировании через Openbay. Возможность быстро найти недавнее обслуживание означает, что вы можете отказаться от любого дублирующего обслуживания, которое может предложить ваш механик. Кроме того, ведение всех ваших записей об обслуживании и ремонте может даже помочь вам продать подержанный автомобиль в будущем.
Вы можете подумать, что ваша работа сделана, когда ваша машина сделана, но теперь ваша очередь помогать другим.
Вам понравился ваш опыт? Затем продолжайте возвращаться. Это выгодно для вас и владельца магазина, когда вы можете установить постоянные отношения. Если вы забронируете следующую встречу на Openbay, вы получите вознаграждение, которое можно использовать для будущих услуг.
Если вы обнаружите, что сервис не оправдал ваших ожиданий, не спешите списывать компанию со счетов. Нет смысла торопиться и бежать в следующий магазин. Вместо этого попытайтесь обсудить ситуацию с владельцем или менеджером по обслуживанию. Это действие дает им возможность решить вашу проблему. Любой уважаемый магазин серьезно относится к отзывам клиентов и готов принять меры для обеспечения вашего удовлетворения.
Как только вы получили положительный опыт в одном месте, убедитесь, что вы распространили информацию. Ваши слова, будь то в форме письменного отзыва или рекомендации из уст в уста, оказывают сильное влияние на следующего клиента, который надеется получить качественное обслуживание.
Кроме того, вы можете поделиться своим кодом приглашения Openbay со своей семьей и друзьями. Когда другие используют ваш код, вы получаете ценные вознаграждения, которые можно использовать для бесплатных услуг.
Мы понимаем, как сложно доверить кому-то свой автомобиль. Мы стремимся упростить этот процесс, связывая вас с самыми надежными автомобильными специалистами в вашем регионе. Когда вам нужен ремонт или обслуживание, время - деньги, и часто у вас их нет в избытке.
Всего за несколько кликов вы подключаетесь к поставщику услуг, который соответствует вашим потребностям. Получите персональное предложение и выберите удобное для вас время встречи. С Openbay вы платите онлайн и с уверенностью бронируете ремонт автомобиля. Мы подкрепляем все нашей гарантией душевного спокойствия.
Вы заслуживаете того, чтобы найти надежного поставщика автосервиса в вашем районе. Избавьтесь от хлопот и получите расчет стоимости услуг без стресса уже сегодня. Вы пожалеете, что не сделали это раньше.
Дополнительная литература:
5 признаков того, что вам нужно найти нового механика
Летние лайфхаки, которые будут полезны каждому
Как проехать лишнюю милю:советы по продлению срока службы вашего автомобиля
Как выбрать честную автомастерскую:3 совета
Как часто нужно посещать автомастерскую?
Как выбрать надежную кузовную мастерскую
Как выбрать автомастерскую?
Как правильно выбрать магазин автостолкновений