Подключенные автомобили:удовлетворенность клиентов и безопасность

Взрыв мобильных технологий сделал оставаться на связи проще, чем когда-либо. И по мере того, как эта технология продолжает расширяться, производители автомобилей работают над тем, чтобы удовлетворить потребительский спрос на возможности подключения внутри автомобиля. Какие функции важны для потребителей и какое влияние эти функции окажут на удовлетворенность и безопасность клиентов?

Примеры подключенных автомобилей

Ниже приведены некоторые популярные варианты подключения, которые теперь доступны во многих новых автомобилях:

• Связь между автомобилем и водителем
• Голосовое управление/функции
• Интернет-навигация
• Услуги личного помощника
• Подключение к Интернету в автомобиле
• Мобильные приложения для автомобилей

Согласно исследованию Nielsen, примерно девять из десяти довольны своей управляемой техникой. А когда дело доходит до покупки нового автомобиля, большинство потребителей, которые планируют приобрести новый автомобиль в ближайшие два года, говорят, что они, скорее всего, купят подключенный автомобиль со встроенными функциями. Большинство водителей подключенных к сети автомобилей говорят, что это делает вождение увлекательным и кажется «революционным». Многие также считают, что это повышает безопасность на дороге и позволяет лучше управлять автомобилем.

Хотя в некоторых случаях функции подключения могут помочь избежать несчастных случаев, они не заменяют безопасное вождение и не могут гарантировать вашу безопасность. В некоторых случаях функции подключения могут даже отвлекать водителя, увеличивая риск аварии. Как всегда, важно практиковать безопасное вождение и использовать функции подключения, такие как Интернет и навигация, только тогда, когда автомобиль припаркован.

В случае аварии вашему подключенному автомобилю потребуется помощь высококлассной ремонтной мастерской. Чтобы узнать больше о том, как найти качественную ремонтную мастерскую, посетите carwise.com.

Источники:

Оставайтесь на связи за рулем

Технологии позволяют потребителям управлять автомобилями, подключенными к Интернету