Последнее обновление :12 февраля 2021 г.
Если вы купили новую машину, у вас могут возникать споры каждый раз, когда машине требуется техническое обслуживание. Следует ли вам обратиться к дилеру для ремонта или в независимый магазин? Дебаты между автовладельцами ведутся постоянно, и кажется, что половина людей, которых вы спрашиваете, говорят о дилерских центрах, а другая половина клянется в независимых магазинах. Оба варианта сопряжены с рисками и преимуществами, и выбор, который вы выберете, полностью зависит от ваших личных предпочтений.
Первый вопрос, который часто возникает у людей, заключается в том, занимаются ли дилерские центры ремонтом автомобилей после столкновений. В дилерских центрах всегда будет свой собственный сервисный отдел с обученными техниками, нанятыми для выполнения всех различных видов ремонта после аварии для вашей марки и модели. Однако некоторые дилерские центры передают ремонт кузова сторонним мастерским, как правило, из-за нехватки времени и средств.
Дилерские центры хорошо справляются со стандартными ремонтными работами, но когда дело доходит до кузовных работ, например, необходимых после аварии, они, как правило, больше внимания уделяют времени, необходимому для ремонта автомобиля, а не правильному ремонту автомобиля.
Большинство дилерских центров производят кузовные работы для марок и моделей, которые они продают. Некоторые дилерские центры передают этот кузов на аутсорсинг, если у них нет текущих возможностей для его завершения. Многие дилерские центры вынуждены быстро выполнять кузовные работы. В дилерских центрах плата за обслуживание и ремонт часто зависит от того, сколько времени, по расчетам отдела, потребуется на ремонт автомобиля.
Это побуждает сервисные отделы дилерских центров быстро выполнять ремонт. Если техник может выполнить работу быстро, меньше расчетного количества часов, дилерский центр получает прибыль. И в то время, когда маржа дилерских центров сокращается онлайн-конкурентами (Carvana), все более информированными потребителями (Autotrader, TrueCar) и автопроизводителями, они пытаются компенсировать упущенную выгоду через свои сервисные отделы.
Технические специалисты в дилерских центрах часто проходят обучение на заводе и очень хорошо знают марки и модели, продаваемые в дилерских центрах. Но лучше ли они, чем независимый кузовной цех? Не всегда. Независимые специалисты кузовных мастерских часто проходят такое же обучение на заводе, как и техники дилеров, и могут быть более опытными, если они дольше работают в отрасли.
Работая с различными марками и моделями в независимой кузовной мастерской, эти техники получают более широкий спектр опыта и технических ноу-хау, когда дело доходит до ремонта любого автомобиля. Кузовные мастерские также могут быть сертифицированы как центры аварийно-спасательных служб для конкретных марок и моделей, что означает, что они были независимо сертифицированы этим автопроизводителем для ремонта. Например, Subaru, Honda, Volkswagen и Tesla требуют специального обучения и сертификации для выполнения некоторых видов ремонта.
Три основных фактора, влияющих на принятие решения о том, следует ли отдать автомобиль в ремонтную мастерскую или к местному дилеру:
Что касается стоимости ремонта, то независимые мастерские превосходят дилерские. В среднем люди, которые обращаются к дилерам за ремонтом автомобиля, в конечном итоге платят за этот ремонт больше. Независимые магазины могут помочь экономным владельцам автомобилей сэкономить на необходимом ремонте. Однако люди, обращающиеся к дилерам, утверждают, что, хотя они в среднем платят больше, ремонтом занимаются более опытные работники, что, как мы уже обсуждали, не всегда так.
Споры об опыте и знании механики для обеих сторон, кажется, идут вперед и назад. Однако нельзя не согласиться с тем, что работники дилерского центра работают почти исключительно с определенными марками автомобилей, в то время как независимые предприятия по ремонту автомобилей работают с более широким ассортиментом. Механики из дилерского центра могут иметь больше знаний об этом конкретном автомобиле и, в свою очередь, могут работать лучше благодаря этим знаниям. Однако не всегда гарантируется, что независимые механики будут знать меньше. Многие независимые магазины в Соединенных Штатах имеют синий знак качества, что означает, что они сдали несколько экзаменов, подтверждающих их статус. Они также должны проходить повторную сертификацию каждые несколько лет.
В то время как большинство автомастерских имеют доступ к запчастям, необходимым для уникального ремонта вашего автомобиля, некоторые детали более доступны для дилеров из-за того, что они сосредоточены на определенных марках и моделях. Они больше сосредоточены на конкретных автомобилях и работают исключительно с ними, а это означает, что они знают все о специальных запчастях и их наличии.
Несмотря на то, что независимо от того, куда вы отправляетесь, есть затраты и выгоды, в конечном итоге это ваш личный выбор, куда отвезти машину на ремонт. У дилеров может быть больше информации о вашем конкретном автомобиле, но независимые магазины могут быть дешевле. Важно провести исследование, прежде чем принимать какие-либо решения, и выбрать вариант, который лучше всего подходит для вас.
Если вы находитесь в Портленде, штат Орегон, и вам требуется кузовной ремонт вашего автомобиля, подумайте о том, чтобы выбрать Mackin’s Auto Body, чтобы с первого раза выполнить правильный ремонт после аварии. Наша сеть из 8 автомастерских обслуживает жителей Портленда с 1945 года. Позвоните нам, чтобы рассчитать стоимость, или прочитайте тысячи отзывов здесь.
Лучшие автосервисы в 50 штатах Америки, 2021 г.
Дилер против автомагазина | Что лучше для европейского авторемонта
Самые мошеннические автомастерские
Преимущества профессионального кузовного ремонта
16 советов для автосервисов и ремонтных мастерских.