Avis без причины угнала арендованный у мужчины автомобиль

Аренда автомобиля — довольно стандартная процедура для большинства людей. Обычно вы приезжаете, забираете машину, а затем снова возвращаете ее, когда уходите. Конечно, есть и более дикая сторона, но обычно это крайние сценарии. Тем не менее, Тарих Кэмпбелл, безусловно, видел более дикую сторону этого, когда Avis буквально украла его арендованная машина. При этом Avis вызвала шквал негативных отзывов после того, как Кэмпбелл отправился в Twitter, чтобы обсудить инцидент. Худшая часть? Насколько я могу судить, у прокатной компании нет никаких оснований для этого.

Является ли Avis Rentals сопродюсером новой Grand Theft Auto?

ПУТЕШЕСТВЕННИК, ОСТОРОЖНО! Случалось ли вам когда-нибудь, чтобы компания по аренде автомобилей украла у вас их машину? Ну, это только что случилось со мной. Я обычно не из тех, кто относится к Твиттеру таким образом. Я почти никогда здесь не бываю. Но я чувствую, что это мой единственный вариант, если не обращаться в суд. Так вот

— Тарих Кэмпбелл (@tarikhcampbell) 20 августа 2021 г.

Итак, начнем с самого начала. Тарих Кэмпбелл, вероятно, достал свой телефон и погуглил «прокат автомобилей в международном аэропорту Ньюарк Либерти», как и все мы. Затем он забрал свой прокатный автомобиль Toyota Camry 2020 года выпуска в Avis и отправился в путь. Честно говоря, так и должно быть. Мне не нужно было продолжать печатать (и я бы этого не хотел, потому что сейчас 6:30). Однако это не совсем то, что произошло.

Навещая семью, Кэмпбелл также зашел к друзьям. Около 10:30 он вышел и увидел, что машины нет. Он позвонил в полицию, которая заявила, что машину они не эвакуировали и не конфисковывали. Я уверен, вы видите, к чему все идет. В конце концов, Avis сказал Тариху, что, если машину не вернут, он будет нести ответственность. Конечно, все это время у Avis была его аренда без его ведома и согласия.

Что вы делаете, когда не можете позвонить в службу поддержки клиентов Avis?

Ваши истории были расширены вместе с моими. Из-за этого к будущим клиентам, вероятно, будут относиться лучше, и компании по аренде автомобилей понимают, почему им нужно бороться с плохими операциями. Вы стали причиной этого.

— Тарих Кэмпбелл (@tarikhcampbell) 25 августа 2021 г.

Все еще пытаясь отследить пропавшую машину, а теперь и дома, Кэмпбеллу пришла в голову блестящая идея проверить свой транспондер EZPASS, который он оставил в машине. На нем было видно, что машина выехала на магистраль в 10:30, а затем выехала в аэропорт примерно через десять минут. К счастью, у тети Тариха была домашняя камера видеонаблюдения, которая засняла происходящее (видеозаписи можно посмотреть здесь). Подъезжает красный эвакуатор, загружает машину и уезжает, по словам Тариха, на все ушло примерно 12 минут.

Итак, Эвис взял свою арендованную машину Toyota и просто… смылся. Ни объяснений, ничего. На самом деле, если бы его история не стала вирусной, все, вероятно, так и осталось бы. Кэмпбелл должен был нести ответственность за дополнительные расходы после того, как арендованный автомобиль был возвращен, вероятно, таинственным эвакуатором. Это нелепая ситуация, в которой никто не должен был оказаться, если не сказать больше.

У компаний по аренде есть средства для выкупа автомобилей без предупреждения

В конце концов, после того, как интернет пронюхал об этой истории, Avis поняли, что легче им не станет, и принесли извинения Тариху. Забавно, что бренд даже предложил ему кредит на следующую аренду (которой, я уверен, он не воспользуется). К счастью, расходы также были возмещены.

К сожалению, потребители мало что могут с этим поделать. Если агент по аренде автомобилей решит незаконно выкупить вашу аренду, у него есть возможность сделать это без вашего ведома. Будь то канцелярская ошибка или что-то более злонамеренное, это предостерегающая история, к которой мы все должны прислушаться, отправляясь в путешествие, поскольку ограничения, связанные с пандемией, начинают ослабевать.