У вашего автомобиля закончилась гарантия:продолжать обращаться к дилерам или к механикам?

Представьте, что ваша гарантия только что закончилась. Теперь вам нужно решить; вы продолжаете ходить в дилерский центр, в который ходили годами? Возможно, вы не думаете, что вам следует измениться. Ваш дилер использует оригинальные детали производителя, а его механики проходят обучение на заводе. Однако, если вы спросите своих друзей, вы обязательно найдете рекомендации независимых механиков для ремонта вашего автомобиля. Ваш друг с независимым механиком наверняка пообещает, что вы тоже сэкономите деньги. Итак, что выберете вы?

​

Диллеры не могут дать вам личный опыт

Ежемесячно дилерские центры работают с сотнями автомобилей. Никто не вспомнит о вас, когда вы вернете свою машину. Когда вы пойдете в отдел обслуживания, вы встретитесь с консультантом по обслуживанию и, возможно, даже никогда не увидите механика, работающего с вашим автомобилем.

Однако в независимом гараже вы встретитесь с механиками, которые отвечают за ремонт вашей машины. Со временем они наладят с вами отношения и запомнят ваш автомобиль . Просто убедитесь, что вы посещаете автосервис, сертифицированный Automotive Service Excellence (ASE).

​

Независимая механика оценивает удовлетворенность клиентов выше

В 2014 году Consumer Reports провел опрос и обнаружил, что, за исключением Tesla, каждый дилерский центр имеет более низкую оценку удовлетворенности клиентов, чем независимые механики. Вы обнаружите это, потому что легче строить отношения, когда вы говорите напрямую с человеком, который чинит вашу машину. Кроме того, независимые лица отвечают только перед вами. В дилерском центре они должны сообщить об этом производителю. Кроме того, сервис-менеджеры обычно получают комиссионные за свою работу, так что вам придется беспокоиться о том, действительно ли этот ремонт необходим.

​

Независимые механики должны работать с нуля для своих взаимоотношений

У дилеров есть годы бесплатного обслуживания, которые они используют для создания доброй воли. Им не нужно работать, чтобы построить с вами отношения, потому что вы будете продолжать ходить туда, пока это бесплатно. Как только ваша гарантия истечет, они ожидают, что вы просто продолжите туда ходить, потому что вы всегда туда ходили. С другой стороны, ваши независимые механики должны работать с самого начала, чтобы проявить себя . Если вы приложили все усилия, чтобы найти хорошего механика, вы найдете более качественное и индивидуальное обслуживание.

​

У дилеров нет монополии на техников, прошедших заводское обучение

Один аргумент, который вы часто слышите, заключается в том, что механики в дилерских центрах проходят обучение на заводе. Однако факт в том, что многие автосервисы открываются и укомплектованы бывшими техниками дилеров, которые прошли такое же заводское обучение.

​

Диллеры всегда используют оригинальные детали производителя

Это может звучать как хорошая вещь, но вы не всегда будете получать от этого пользу. В то время как дилерские центры всегда используют оригинальные детали производителя, ваши независимые механики могут использовать запасные части или даже восстановленные детали, если это необходимо. Таким образом, вы можете сэкономить деньги на деталях, когда они вам нужны, часто такого же или даже лучшего качества .

Если вы ищете подходящего механика в Лос-Анджелесе, компания West Coast Tire &Service готова помочь вам . В West Coast Tire &Service вы найдете семейный бизнес, которым владеют представители нескольких поколений, ориентированный на удовлетворение потребностей клиентов и правильно выполняющий свою работу. Если вы уже пользовались услугами West Coast Tire &Service, поделитесь своим опытом на странице Facebook.