Для многих людей ремонт автомобиля является основным источником беспокойства.
Не всегда само исправление вызывает беспокойство. Это неуверенность в том, что вы не знаете, что не так с вашей машиной, и вам приходится доверять всему, что вам говорит механик. Если вы не знакомы с тем, как работает ваш автомобиль, легко почувствовать себя уязвимым, и, к сожалению, некоторые магазины этим пользуются.
По данным опроса, проведенного компанией American Trucks, с автовладельцев в среднем выманивают 832 доллара. Механик может легко обмануть вас, заставив думать, что вам нужен ненужный ремонт, или завысить цену за простой ремонт.
К счастью, большинство теневых механиков обычно не задерживаются в бизнесе слишком долго. Слово распространяется. Но это мало поможет, если вам уже заплатили завышенную цену или перепродали. Лучшая защита – это быть информированным и знать, на что следует обратить внимание.
В этой статье мы расскажем о некоторых наиболее распространенных схемах мошенничества при ремонте автомобилей и о том, как не попасться на обман.
Прежде чем мы перейдем к тому, как избежать мошенничества со стороны механика, давайте рассмотрим некоторые распространенные мошенничества при ремонте автомобилей. Они варьируются от тактики механического перепродажи до откровенного мошенничества.
Ненужный ремонт. Некоторые магазины попытаются дополнить ваш счет услугами или запчастями, которые вам на самом деле не нужны. Если в магазине вам внезапно сообщают, что необходимо заменить всю тормозную систему, особенно если вы не заметили никаких симптомов, это тревожный сигнал.
Завышенные затраты на детали и рабочую силу. Если вы не знаете, сколько стоит конкретная деталь, ремонтная мастерская может попытаться потребовать с вас гораздо больше, чем вы должны платить. Точно так же иногда магазины дают вам оценку, включающую гораздо больше рабочих часов, чем разумно требуется на работу. Всегда запрашивайте разбивку стоимости рабочей силы, чтобы можно было сравнить ее со стандартными сроками.
Установка бывших в употреблении или поддельных деталей. Когда вы платите за детали для ремонта, вы ожидаете, что магазин будет использовать новые, оригинальные или послепродажные детали. Распространенная афера с авторемонтом заключается в использовании при ремонте бывших в употреблении или контрафактных деталей и завышении цены. По оценкам, ущерб от контрафактных автозапчастей в США составляет более 3 миллиардов долларов.
«Мы пошли и исправили»:механик выполняет дополнительную работу без вашего одобрения, а затем выставляет вам гораздо более высокий счет. Эта тактика основана на том, чтобы поставить вас в тупик. Имейте в виду, что в большинстве штатов действуют законы, которые запрещают это:перед выполнением ремонта автомастерским требуется ваше согласие.
Это всего лишь несколько примеров наиболее распространенных мошенничеств с механиками, на которые вам следует обратить внимание. При ремонте будьте осторожны со всем, что кажется неправильным. Теперь давайте дадим несколько советов, как не стать жертвой мошенничества в авторемонтных мастерских.
Большинства случаев мошенничества в сфере авторемонта можно избежать, если быть подготовленным и сохранять бдительность. Прежде чем привезти машину, вы можете предпринять несколько простых шагов и помнить о нескольких вещах, которые помогут вас защитить.
Один из лучших способов избежать мошенничества в авторемонтных мастерских — прийти туда с небольшими знаниями за плечами. Вам не обязательно быть механиком, но небольшой поиск в Google может во многом защитить вас от мошенничества с авторемонтом и завышенных цен. Вот что следует включить в свое исследование, прежде чем отправиться в автосервис:
Большинство автовладельцев редко, если вообще когда-либо, достают руководство по эксплуатации своего автомобиля из перчаточного ящика. Руководство по эксплуатации вашего автомобиля может оказаться полезным ресурсом, когда вам нужно выполнить работу. Он включает рекомендуемые интервалы технического обслуживания, графики обслуживания и подробную информацию о том, какие детали действительно нужны вашему автомобилю. Если магазин рекомендует что-то, о чем даже не упоминается в руководстве, спросите, почему.
Прежде чем соглашаться на какую-либо работу, постарайтесь понять, что включает в себя эта работа и сколько она должна стоить. Онлайн-инструменты, такие как оценщик ремонта автомобилей AAA, могут дать вам приблизительную оценку запасных частей и работ в зависимости от марки, модели вашего автомобиля и места вашего проживания. Помните, что это всего лишь приблизительные значения, но если у вас есть приблизительное представление о том, сколько должна стоить деталь или работа, вы сможете обнаружить тактику перепродажи или завышения цен механиками.
Связанный:Как получить оценку ремонта автомобиля после аварии
Здесь, в Орегоне и во многих других штатах, деятельность авторемонтных мастерских регулируется законом. Например, в Орегоне согласно ORS 746.292 магазины должны предоставить письменную смету, получить разрешение перед выполнением дополнительного ремонта и использовать для ремонта новые детали. Очевидно, что магазины могут игнорировать эти правила, но знание их может уберечь вас от ненужного ремонта.
Не отдавайте свой автомобиль на ремонт в любой сервисный центр. Потратьте несколько минут, чтобы проверить репутацию магазина и убедиться, что вы работаете с командой, которая действительно заботится о вас.
Начните с просмотра их обзоров в Google и на таких сайтах, как Yelp. Говорят ли клиенты, что с ними обращались справедливо? Соответствовала ли их оценка окончательному счету? Были ли четко объяснены проблемы?
Затем проверьте их учетные данные и сертификаты. Сертифицированы ли они производителями автомобилей? Имеют ли они сертификат I-CAR Gold Class? Аккредитованы ли они в Better Business Bureau?
Вот несколько вопросов, которые следует задать механику, прежде чем одобрить любую работу:
Задавать подобные вопросы – это не что-то большее, чем просто сбор информации. Самое главное — это прозрачность. Честная и уважаемая авторемонтная мастерская будет рада помочь вам без давления и путаницы.
Один из самых простых и эффективных способов защитить себя от мошенничества в сфере авторемонта — это получить все в письменном виде до начала каких-либо работ. Один из наших лучших советов по оценке ремонта автомобиля — всегда следить за тем, чтобы в вашей письменной документации были указаны часы работы, детали и сведения о гарантии. В хорошей смете на ремонт автомобиля также должно быть указано, являются ли приведенные цифры твердыми или могут измениться.
Если магазин не решается предоставить вам письменную оценку или торопит вас утвердить работу без нее, это красный флаг. Часто случается мошенничество с механиками:вам устно называют одну цену, а после завершения работы выставляете гораздо более высокий счет.
Держись всего. Ведите организованные записи, включающие ваши письменные оценки, счета-фактуры, фотографии повреждений и любые сообщения с магазином. Эта документация помогает выявить повторные «ремонты» одной и той же проблемы и имеет жизненно важное значение, если вы впоследствии оспорите платеж.
Если вы когда-либо беспокоитесь о том, что вам могут предъявить завышенную цену или ввести в заблуждение, ваши записи — это ваша первая линия защиты от мошенничества при ремонте автомобилей. Организованное оформление документов также может помочь, если вы решите позже получить второе мнение.
Будь то тормозные колодки, аккумулятор или бампер, вы имеете право увидеть заменяемые детали и новые детали, которые будут использоваться. Это поможет вам убедиться, что работа необходима и что запасные части являются оригинальными, а не бывшими в употреблении или поддельными. Опять же, честный магазин будет рад откровенно рассказать вам и не должен подвергать сомнению ваше желание увидеть детали.
Если что-то не имеет смысла, остановитесь и спросите. Надежный механик должен уметь объяснить каждый ремонт простым языком. Никогда не отказывайтесь от работы, которую вы не понимаете или не авторизовали. Если вы чувствуете спешку или растерянность, это сигнал сделать паузу и получить разъяснения.
Иногда лучший способ избежать мошенничества в авторемонтных мастерских — просто довериться своей интуиции. Если сомневаетесь, задавайте вопросы и при необходимости узнавайте второе мнение.
Навигация по ремонту автомобиля не должна быть утомительной или рискованной. Проведя небольшое исследование, задав правильные вопросы и составив четкую письменную смету, вы сможете защитить себя от мошенничества в сфере ремонта автомобилей и быть уверенными в выполняемой работе.
В Mackin’s мы верим в честность и прозрачность — именно благодаря им мы уже более 80 лет заслужили доверие автовладельцев Орегона и Юго-Западного Вашингтона. Как местная семейная компания, мы здесь для того, чтобы облегчить, а не усложнить процесс ремонта. Если вам нужна смета ремонта автомобиля или совет о том, как выявить мошенничество при ремонте автомобиля, вы можете рассчитывать на то, что мы будем добросовестно сопровождать вас на каждом этапе пути.
Посетите один из наших 12 офисов, позвоните нам по телефону 1-800-653-0665 или свяжитесь с нами онлайн сегодня!
Крис Робертс
Крис Робертс является операционным директором компании Mackin’s Auto Body, где он оказывает влияние с 2018 года. Карьера в области ремонта после столкновений началась в 1999 году, Крис привнес богатый опыт и преданность своей должности. Прежде чем занять свою нынешнюю должность, с 2013 по 2017 год он работал помощником операционного менеджера в Mackin’s Auto Body. Крис имеет степень бакалавра Северо-Западного Назарянского университета. Когда он не следит за тем, чтобы в Mackin's все было гладко, вы можете увидеть, как он катается на лыжах по заснеженным склонам, занимается серфингом в солнечные дни или болеет за свою дочь на ее футбольных матчах.
5 жизненно важных вещей, о которых нельзя забывать, уходя от дилера с подержанным автомобилем
Что делает трос газа?
Работает ли очиститель топливных форсунок?
Режимы вождения Chevy Bolt EV и EUV и способы их использования
Познакомьтесь с первым в мире летающим автомобилем, получившим разрешение FAA на взлет