5 советов по обслуживанию вашего автомобиля

Если пришло время отдать ваш автомобиль на техническое обслуживание или если вы попали в аварию, вы, вероятно, немного колеблетесь, чтобы кто-то работал с вашим автомобилем. В конце концов, вы полагаетесь на свой автомобиль, чтобы добраться до работы и почти везде. Помните об этих пяти советах, когда будете пользоваться услугами автосервиса.

Современный автосервис

1. Сосредоточьтесь на общении

Клиенты, которые могут четко описать, что не так с их автомобилем, в конечном итоге выиграют. Если вы не знакомы с «автоматической речью», не расстраивайтесь! Потратьте некоторое время, чтобы точно записать, что не так с вашим автомобилем. Если вы заметили определенные звуки, запахи, проблемы с обращением или другие проблемы, подробно опишите их ручкой и бумагой. Это особенно важно для транспортных средств, требующих интенсивного обслуживания.

Обратите внимание на то, как транспортное средство функционировало непосредственно перед возникновением проблем. Например, если ваш автомобиль перестал работать, запишите, что именно произошло за несколько мгновений до того, как он заглох. Обратите внимание на шумы, вибрации и другие явления, которые могут помочь механику в ремонте.

Это также поможет покопаться в ваших файлах, чтобы определить, когда вы в последний раз приносили свою машину на техническое обслуживание. Если вы сомневаетесь, ошибитесь в сторону чрезмерного информирования механика. Предоставьте ему как можно больше информации, и у вас будет больше шансов отремонтировать свою машину до совершенства.

2. Сделайте домашнее задание заранее

Союз с ближайшей к вашему дому автомастерской или с самой низкой ставкой — не всегда лучшее решение. Пусть записи будущих автомагазинов говорят сами за себя. Посмотрите отзывы в сети. Проконсультируйтесь с местными службами защиты прав потребителей. После того, как вы откопали некоторую информацию о предполагаемых механиках, вы сможете сократить поле, основываясь на репутации, а также на стоимости.

3. Запросите письменную оценку

Если механик отказывается предоставить письменную оценку, переходите к следующему кандидату. Автомастерская также должна быть готова связаться с вами, если будет установлено, что письменная оценка, как ожидается, увеличится из-за новых открытий или осложнений, которые возникают в процессе работы. Дополнительные работы должны выполняться только с вашего согласия. Убедитесь, что это совершенно ясно для механика, прежде чем отдать ему свое дело. Вы даже можете защитить себя в письменной форме, написав в сервисном билете следующее:«Работы по ремонту/обслуживанию не превышают [число] долларов» и «Автомастерская должна связаться с [ваше имя], если объем работ по ремонту/обслуживанию увеличится на 10 и более процентов. .”

4. Вы заслуживаете понимания ставки труда

Почасовые ставки автомагазина должны быть полностью прозрачными. Если почасовые ставки оплаты труда не опубликованы, попросите предоставить их в письменном виде. Мастерская, скорее всего, будет использовать одну из трех основных «таблиц трудозатрат», которые объясняют типичное количество часов, которое, как ожидается, займет проект ремонта/обслуживания. Если оценка кажется вопиюще высокой, спросите, может ли мастерская использовать другую рабочую таблицу с более низкой ставкой.

5. Бывшие в употреблении детали вашего автомобиля могут иметь ценность

Большинство людей не требуют вернуть свои старые детали автомобиля после установки новых. Они считают, что эти старые детали бесполезны и не имеют ценности на вторичном рынке. Не стесняйтесь спрашивать в автомастерской, имеют ли замененные детали «основную ценность». Этот термин означает, что детали могут быть восстановлены и выставлены на продажу на вторичном рынке. Если механик попросит сохранить ваши старые детали, вы имеете полное право потребовать компенсацию. Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.