Гарантия на мою Toyota Kluger 2017 года истекла, и ей нужен новый водяной насос. Должна ли Toyota покрыть расходы?

У вас проблема в том, что на машину уже девять месяцев не действовала гарантия, когда проблема была впервые замечена. Несмотря на то, что помпа не потребовала замены тут же, если течь началась, значит, помпа повреждена или изношена и со временем потребует замены. Существует также определенная вероятность того, что утечка началась за несколько недель до того, как ее заметила ваша сервисная мастерская, так что гарантийный период мог быть даже ближе к моменту возникновения проблемы.

Я с вами на этом; 39 000 км недостаточно для современного автомобиля, чтобы начать требовать замены крупных деталей, таких как водяной насос. Вместо того, чтобы обращаться в дилерский центр, подумайте о том, чтобы напрямую связаться с отделом обслуживания клиентов Toyota Australia и изложить свое дело. Интересно, что с 2019 года Toyota предлагает пятилетнюю гарантию на свои новые автомобили, и, возможно, если вы были постоянным клиентом или всегда обслуживали свой Kluger в дилерском центре Toyota, вы можете обнаружить, что Toyota поможет даже степень предоставления насоса для установки за ваш счет. Если вы не попросите, вы не получите.