Спрашивайте об этом, а не об этом:что вы должны (и не должны) спрашивать у механика

Когда пришло время передать ключи от машины механику, может возникнуть чувство паники. Это еще более напряжно, когда вы почти ничего не знаете об автомобилях. Независимо от вашего автомобильного опыта, один из простых способов уменьшить беспокойство и повысить уровень уверенности в себе при работе с новым механиком – это задавать правильные вопросы. .

Openbay здесь, чтобы сделать ваше путешествие по ремонту автомобиля как можно более беспроблемным с помощью этого списка некоторых вещей, которые вы должны спросить , и некоторые не следует в следующий раз, когда вашему автомобилю потребуется ремонт или техническое обслуживание.

Вопросы, которые следует задать механику (а некоторых следует избегать)

Отправляетесь ли вы в местную ремонтную мастерскую или в национальный сервисный центр, вот вопросы, которые вы должны (и не должны) задавать.

Спросите:какие у вас есть сертификаты?

Любой надежный специалист имеет сертификат Automotive Service Excellence (ASE). . Это доказывает, что они обладают знаниями и соответствующим опытом в своей области. Кроме того, они должны проходить регулярное обучение, чтобы сохранить эти сертификаты.

Если вы направляетесь в сервисный отдел автомобильного дилера, технические специалисты также должны пройти заводское обучение. . Это дает им опыт, необходимый для работы с конкретными марками и моделями.

Спросите это – какие у меня варианты ремонта?

Когда вы отдаете свой автомобиль в ремонт, может быть несколько решений. Некоторые автомеханики пытаются подтолкнуть вас к одному маршруту, не сообщая вам о других возможных вариантах. Дайте понять, что вы открыты для изучения всех возможностей и что вам нужна дополнительная информация, прежде чем принимать решение.

Хорошо, что вы не автомобильный эксперт. Ваш механик должен знать, что образованный клиент — лучший клиент. Если они не хотят объяснять проблему и все возможные решения, они не должны ремонтировать ваш автомобиль.

Спросите это – Могу ли я увидеть старые детали?

Каждый раз, когда ремонт автомобиля приводит к замене детали, вполне приемлемо (и рекомендуется) попросить взглянуть на неисправный компонент. Это не только поможет вам понять потребность в новой детали, но и сделает процесс ремонта автомобиля максимально прозрачным. Если механик не хочет показывать вам проблему, вы имеете полное право перейти в другой магазин.

Чтобы было ясно, мы не предлагаем вам брать с собой старые детали. Все, что мы хотим, это чтобы вы чувствовали себя уверенными в своем опыте ремонта автомобиля.

Спросите это – Покрываются ли запчасти или обслуживание гарантией?

Не все гарантии одинаковы. Чтобы избежать ситуации, когда вы застряли в оплате счета за недавнее автомобильное обслуживание, которое на самом деле не устранило проблему, узнайте гарантийную политику магазина. Многие магазины дают гарантию на некоторые детали, услуги и работу на срок до 12 месяцев или 12 000 миль. , но вы не можете всегда предполагать, что это так. Гарантийные политики могут сильно различаться от одного специалиста по обслуживанию к другому, как и гарантии на разные автозапчасти.

Не спрашивайте об этом – можете ли вы сказать мне, что не так с моей машиной?

Если вы планируете поездку или только что купили подержанный автомобиль, лучше всего обратиться к механику. Это логичный первый шаг для многих владельцев транспортных средств, но будьте осторожны с формулировками. Если вы скажете что-то вроде «просто делайте все, что нужно», вы рискуете получить дорогостоящий и ненужный ремонт.

Если техник преследует только свои собственные интересы и финансовую выгоду, он может попытаться продать вам больше или заменить детали слишком рано. Например, механик может заявить, что вам небезопасно ездить без замены амортизаторов или стоек, или он может попытаться продать вам новую шину, а не затыкать прокол. Попросите их составить список приоритетов ремонта. Во-первых, проверьте руководство пользователя для получения конкретных рекомендаций. Затем отнесите этот список другому механику для получения второго мнения. .

Не спрашивайте об этом – вы думаете, что это…?

Не обманывайте себя, пытаясь звучать как технический специалист. В наш цифровой век вы, скорее всего, погуглите симптомы своего автомобиля, прежде чем отвезти его в магазин, чтобы получить представление о том, сколько это будет стоить и сколько времени это займет. У вас может возникнуть соблазн поделиться диагнозом Google со своим механиком. Но лучше всего оставить диагностику специалистам.

Не спрашивайте об этом – почему вы не можете выполнить работу по цене ____?

Вы бы автоматически выбрали самого дешевого врача, когда вам нужна важная операция? Конечно, нет! Вам нужен надежный, заслуживающий доверия и образованный профессионал для выполнения работы. То же самое относится и к техническому обслуживанию и ремонту автомобилей.

Когда вам нужны более сложные ремонтные работы, такие как переборка двигателя или ремонт трансмиссии, вы должны помнить следующее:вы получаете то, за что платите. Часто самый дешевый вариант не всегда лучший. Помните, что механики имеют право устанавливать свои ставки труда в зависимости от способностей, сертификатов и опыта.

Кроме того, имейте в виду, что только потому, что магазин берет на 20 долларов меньше в час, это не означает, что работа будет дешевле. Если технические специалисты не так квалифицированы, выполнение работы может занять несколько часов.

Не спрашивайте об этом – могу ли я купить запчасти самостоятельно?

Предприятия по ремонту автомобилей имеют давние отношения с поставщиками автозапчастей, что означает, что они могут рассчитывать на быструю доставку из местных центров распределения запчастей. Эти поставщики проходят обучение по новейшим технологиям и часто рекомендуют более качественные детали для работы.

Кроме того, магазин берет на себя слишком большую ответственность. когда вы приносите свои собственные части. Если магазин устанавливает купленную вами деталь, но эта деталь выходит из строя и становится причиной несчастного случая, магазин может быть привлечен к юридической ответственности. Только по этой причине многие магазины отказываются устанавливать детали, купленные клиентами.

Вам не нужно ориентироваться в этом в одиночку

К счастью, есть способ получить прозрачный и беспроблемный ремонт автомобиля всего за несколько кликов. Openbay позволяет владельцам транспортных средств легко найти надежного механика поблизости и с уверенностью заказать ремонт. Кроме того, на вас распространяется гарантия Openbay, гарантирующая качественную и честную работу по разумной цене. Зарегистрируйтесь бесплатно на openbay.com или загрузите бесплатное приложение для iOS или Google Play.