6 способов эффективно управлять автомастерской

Посмотрим правде в глаза, автомастерских пруд пруди в большинстве городских и даже пригородных районов по всему миру. Еще один факт, связанный с маленькими невзрачными гаражами, — общее недоверие к ним со стороны большинства автовладельцев. Чаще всего клиентов обманывают из-за плохого обслуживания или неисправных деталей, за которые с них выставляют целое состояние.

Многие местные автомастерские не пользуются хорошей репутацией, поскольку в сомнительном бизнесе они занимают второе место после захудалых автосалонов с сальными продавцами.

Тем не менее, отличные автомастерские существуют, и они ведут невероятный бизнес с лояльной клиентской базой. Кроме того, это первое место, куда направляют любого, кто находится за городом, если у него проблемы с машиной.

Следовательно, если вы планируете начать гаражный бизнес или хотите улучшить репутацию своего существующего магазина, вам нужно несколько советов по оптимизации. Усердно работая над этими предложениями, вы сможете идти в ногу с громкими именами в бизнесе.

Вот 6 надежных способов улучшить работу автомастерской.

Повысьте производительность вашей механики

Чтобы построить или сломать автомобильный гараж, нужен только механик. В зависимости от навыков и опыта этих волшебников, владеющих гаечным ключом, автомастерская может накопить очень лояльную клиентскую базу. Тем не менее, даже самые одаренные механики в мире не смогут добиться наилучших результатов, если рабочая среда не будет идеальной. Один из самых простых способов улучшить свой бизнес — улучшить жизнь своих сотрудников. Вот несколько хороших способов добиться этого:

• Поддерживайте температуру окружающей среды. В зависимости от географического положения работа в гараже может быть очень жаркой и потной в теплое время года. Этим суровым условиям можно противостоять, поддерживая температуру окружающей среды в гараже, чтобы она оставалась приятной в магазине независимо от погоды.
• Обеспечить питание. Работа с автомобилями может быть довольно утомительной, требующей как смекалки, так и физической силы. Таким образом, наличие достаточного количества воды и еды для сотрудников может помочь им зарядиться энергией в течение дня.
• Будьте в курсе. Если у вас есть ремонтная мастерская в маленьком городке, вы можете задаться вопросом, зачем вам новейшие автомобильные технологии в вашем гараже. Хотя в этом мыслительном процессе есть прагматичный элемент, содержание ваших инструментов и гаражного оборудования в первоклассном состоянии действительно повысит эффективность ваших механиков.

Используйте программное обеспечение для управления автомобилем

Это не проблема, но, что удивительно, большинство авторемонтных мастерских до сих пор не представлены в цифровом виде. Если вы относитесь к этой категории, то вам пора ступить в цифровое пространство. Как и любой другой бизнес, который после пандемии почти полностью перешел в онлайн, вы тоже можете оцифровать свой гараж, создав приложение или веб-сайт. Этого легко добиться, воспользовавшись услугами профессиональной компании по разработке веб-сайтов. С помощью этой платформы вы можете назначать больше встреч и избегать избыточного бронирования, что, по сути, устраняет любые ошибки бухгалтерского учета и управления с вашей стороны.

Более того, вы даже можете направлять механиков-любителей и любителей делать все своими руками с помощью видео, привлекая в процессе больше клиентов, даже если они находятся на другом конце света.

Строго снизить текучесть кадров

Высокая текучесть кадров — это плохо для любой организации, но суровая реальность такова, что в сфере ремонта автомобилей это очень распространенная вещь. Стремление к высокой прибыли и увеличению денежного потока — это большое стремление, но оно не должно достигаться за счет отказа от сотрудников. Если ваши механики перегружены работой, им недоплачивают и регулярно срывают сроки, вы всегда можете рассчитывать на высокую текучесть кадров.

В конечном счете, это ужасная стратегия ведения бизнеса, так как хорошие механики уйдут за дверь, привлекая любителей или неискренних работников, что повлияет на производительность вашего бизнеса. Чтобы этого избежать, всегда прислушивайтесь к своим сотрудникам, улучшайте инфраструктуру и шкалу заработной платы и, наконец, не скупитесь на финансы.

Разумно инвестировать в технологии

Независимо от масштаба вашей деятельности всегда разумно инвестировать в новейшие инструменты и машины, представленные на рынке. От ручных инструментов, которыми владеет каждый механик, до более крупного оборудования, не бойтесь вкладывать средства, поскольку в долгосрочной перспективе это всегда будет приносить дивиденды. Например, инвестиции в новые электрические тормоза помогут повысить маневренность вашего автомобиля.

С появлением технологии ЧПУ практически в каждом промышленном секторе использование современных диагностических инструментов действительно значительно облегчит жизнь вашим сотрудникам. Кроме того, вы также можете обслуживать больше клиентов и попутно завоевывать репутацию, так что это беспроигрышная ситуация.

Еще один способ повышения эффективности работы цеха – использование гравитационных конвейеров. или рольганговые конвейеры. Хотя конвейеры всегда использовались на производственных предприятиях для перемещения деталей, их можно использовать аналогичным образом для транспортировки запасных частей по гаражу, что в конечном итоге сэкономит вам массу времени. Ваши механики также будут вам благодарны за это, ведь им не придется бегать по магазину, чтобы закупить нужные детали.

Переоцените своих дистрибьюторов запасных частей

Это действительно гвозди вашего бизнеса. Запасные части, которые вы храните в своей автомастерской, регулярно используются для обслуживания клиентов, поэтому не должно быть никаких компромиссов в отношении качества.

Однако качество не означает, что вам нужно платить половину своего состояния, чтобы получить эти детали. Если вы обнаружите, что платите бешеные деньги за запасные части, возможно, пришло время искать нового дистрибьютора.

Потратьте немного времени и сил на поиск дистрибьютора запасных частей, который сможет найти баланс между качеством и рентабельностью. Найдя таких поставщиков, наладьте с ними прочные отношения, потому что вы будете удивлены тем, сколько автосервисов тратят деньги на запчасти.

Нетрадиционный способ получить некоторые детали — свалки. Свяжитесь с местными свалками в этом районе, потому что они говорят, что мусор одного человека - золото другого человека.

Захватите новые рынки и демографические данные

Благодаря отличному сервису и качественным запчастям вы со временем сможете создать базу лояльных клиентов. Но, если вы хотите ускорить свой рост, вам придется пройти лишнюю милю. Любая успешная автомастерская знает, как эффективно завоевывать новые рынки. Вот несколько сценариев, которые могут сработать в вашу пользу:

• Если вы находитесь недалеко от студенческого городка, поздравляем, вы сорвали джекпот. У большинства студентов колледжей есть автомобили или какой-либо личный вид транспорта. Они также склонны к более безрассудному вождению, что приводит к небольшим изгибам крыльев, вмятинам и ударам. Удовлетворение их требований гарантирует стабильный поток запросов на мелкий ремонт.
• Постарайтесь привлечь молодое поколение, предлагая скидки и рекламные акции. Эти молодые водители могут стать вашими постоянными клиентами на десятилетия вперед, если вы правильно разыграете свои карты.
• Еще один способ расширить клиентскую базу — инвестировать в SEO, Google Реклама и другие стратегии интернет-маркетинга. Чем больше усилий вы приложите к расширению своего присутствия в Интернете, тем лучше будет узнаваемость бренда в вашем регионе по сравнению с другими автосервисами.

В конце концов, автомастерские являются неотъемлемой частью автомобильного хозяйства. Независимо от того, где вы находитесь, люди всегда будут нуждаться в осмотре своих автомобилей, и если вы последуете этим советам и наладите отношения с местными жителями, то ваш бизнес обязательно будет процветать. В конечном счете, основные принципы любого бизнеса более или менее одинаковы; чтобы получать больше прибыли и расти, не бойтесь инвестировать.

Биография автора:

Чину – блоггер, имеющий большой опыт публикации контента на темы права, здравоохранения, финансов, недвижимости и техники. Он мастер на все руки и всегда плывет против течения в плане письма. Следите за его последними работами здесь .