Почему важны отзывы о автосервисах 

Когда вы в последний раз сталкивались с ситуацией, когда у вашей машины возникла проблема, и вы не знали, куда бежать?

Мы все были в такой ситуации раньше. Может быть, вы новичок в городе. Или, может быть, вы купили новый дом в новом районе и не знакомы с местными магазинами.

Вы хотите вести дела с местными, но куда вам идти?

Как правило, есть три способа найти новую автомастерскую.

1. Проехать мимо. Каждый день, когда вы бегаете по делам, вы замечаете ремонтные мастерские в вашем районе. Какой из них вы должны доверять?

2. Рассылочные программы и листовки. Конечно, вы всегда можете положиться на маркетинг. Домовладельцев забрасывают в почтовые ящики листовками с купонами на различные услуги. Один из них кажется выгодным и относится к неисправностям вашего автомобиля?

3. Рефералы. Возможно, это один из лучших способов открыть для себя новые магазины. Если ваш сосед или друг доверяет месту, возможно, вы тоже сможете это сделать.

Тем не менее, мы все слышали ужасные истории о том, как вы отвозите свой автомобиль в сервис только для того, чтобы механик вышел и сказал вам, что с вашим автомобилем возникла серьезная проблема. Вы доверяете совету? Вы вкладываете сотни или тысячи долларов в свой автомобиль?

Вы верите, что они говорят вам правду?

Два типа автомастерских, какая подходит именно вам?

Выполняя поручения, вы, вероятно, сталкивались с двумя разными типами автомастерских по соседству. :национальные бренды и местные магазины.

Национальные бренды являются частью корпоративного конгломерата с магазинами по всей стране. Их имена узнаваемы, и часть этого состоит в том, чтобы завоевать ваше доверие. Если вы посещаете один в своем городе, вы можете пойти в другой город и ожидать аналогичного обслуживания. Конечно, это не всегда так.

Местные магазины также известны как «маминые магазины». Они были основаны местным членом сообщества и работают как семейное предприятие. Обычно вы разговариваете с владельцем и со временем узнаете его.

Согласно опросу Consumer Reports, независимые механики доставляют больше удовольствия. Они опросили более 40 000 потребителей и спросили их об их недавнем опыте ремонта. Один механик, у которого они взяли интервью, сказал это лучше всего:

«Если вы держите машину в эксплуатации много лет, найдите местную независимую мастерскую, которой вы можете доверять, а затем наладьте с ними отношения, дав им повторные заказы. Если вы останетесь лояльным, они будут относиться к вам правильно, что может быть выгодно, когда речь идет об очень дорогих работах».

Большинство крупных корпораций стремятся максимизировать прибыль. Они устанавливают цены и придерживаются графика, чтобы обеспечить максимальную прибыль. Люди, которых вы встречаете, когда привозите свой автомобиль, являются сотрудниками. И как сотрудники они приходят и уходят в зависимости от своих целей и желаний.

Местные автомастерские принадлежат и управляются местными жителями, часто привлекая к себе членов семьи и друзей, которые остаются поблизости. Вы будете видеть одни и те же дружелюбные лица каждый раз, когда садитесь в машину.

Как найти ремонтную мастерскую, которой можно доверять?

Как упоминалось ранее, вы можете найти местные сервисные центры различными способами. По мере того, как вы сужаете свое внимание, именно тогда вам следует отправиться в Интернет. Хотя вы можете получить один или два отзыва от своих соседей в Интернете, вы можете получить огромное количество информации всего за несколько кликов. Независимо от того, пользуетесь ли вы социальными сетями, такими как Facebook, или просматриваете сайты, такие как Angie's, вы начнете замечать закономерности.

Отзывы о ремонтных мастерских помогают следить за качеством – Если бизнес существует какое-то время, скорее всего, вы найдете множество отзывов в Интернете. Люди понимают, насколько это важно, и у них есть высокая мотивация оставить свое собственное. Не читайте одну или две и принимайте окончательное решение. Вместо этого потратьте некоторое время на то, чтобы прийти к единому мнению о том, как люди относятся к местному магазину. Нравятся ли они людям? Нравится ли им обслуживание? У них нет проблем с механиками ремонта после того, как они уезжают? Онлайн-рецензенты честно говорят о качестве, и вы можете быстро лучше понять, насколько хорошо работает магазин.

Отзывы о ремонтных мастерских вызывают доверие – Одного отзыва может быть недостаточно, чтобы уменьшить ваши опасения, но как насчет десяти или двадцати? Создание обзоров в Интернете должно быть частью целей местного бизнеса. Это отличный способ рассказать другим людям в вашем сообществе о замечательных ресурсах, которые вы использовали в течение многих лет. С отзывами вы также можете увидеть даты публикации товара. Услуга остается неизменной из года в год? Это может быть бонусом для местного магазина.

Отзывы о ремонтных мастерских также могут свидетельствовать о вашей заботе о клиентах. – Скажем прямо, не все отзывы будут положительными. Это также шанс для автомастерской показать свое истинное лицо. Как они справляются с ситуацией? Они игнорируют обзор? Или они не торопятся, чтобы ответить на плакат и столкнуться с проблемой лицом к лицу? Не каждый клиент согласится с бизнесом, и это нормально. Здесь важно внимательно читать отзывы и соглашаться с мнением большинства. Он расскажет вам обо всем.

Отмечайте хорошие отзывы

Есть много способов отпраздновать хорошие отзывы. Ресурсы онлайн-обзоров все чаще понимают, насколько сложным может быть процесс поиска качественных ремонтных мастерских, поэтому они выделяют сервисные компании, которые делают все возможное.

Здесь, в Express Car Care, мы очень серьезно относимся к нашим отзывам и рейтингам. Недавно мы были удостоены звания Сервисного центра с самым высоким рейтингом CARFAX 2020 года со средним рейтингом 4,9, и мы очень счастливы!

Если вы хотите увидеть, что уже обнаружили другие водители, и хотите, чтобы механик работал с вами, чтобы обеспечить наилучшую форму вашего автомобиля, запланируйте визит к нам на техническое обслуживание сегодня.