Вопросы, которые не следует бояться задать мастеру по ремонту автомобилей

Часто водители озадачены тем, как на самом деле работают их автомобили. Этого следовало ожидать. Даже старый автомобиль представляет собой сложную машину с множеством узлов, которые работают вместе, чтобы двигаться по дороге.

В результате водители, как правило, немного пугаются ремонта автомобилей и часто не информируют себя, задавая необходимые вопросы технику или мастерской. Слишком часто это заканчивается большой ошибкой. Вот несколько примеров того, что вы действительно должны знать перед началом любых работ по ремонту автомобиля:

• Ваш магазин работает с любым транспортным средством? Конечно, большинство магазинов могут обслуживать продукцию GM, Ford, Chrysler, Nissan, Toyota и других ведущих производителей. Однако некоторые марки требуют гораздо большего обучения и опыта или даже заводских сертификатов. Автомобили Mercedes-Benz, Volvo, BMW и некоторых других производителей часто требуют специальных инструментов и обучения; Вот почему во многих городах есть ремонтные мастерские для автомобилей определенных марок.

• Какое оборудование есть в вашем магазине? С каждым модельным годом автомобили и системы становятся все более сложными, требуя специализированного и современного оборудования для диагностики и ремонта. Некоторое оборудование предназначено для конкретных марок автомобилей. Очень важно, чтобы ваша автомастерская шла в ногу с технологиями, и это вопрос, который, безусловно, стоит задать.

• Какие сертификаты есть у вашего магазина (и ваших технических специалистов)? Automotive Service Excellence (ASE) — это торговая группа, которая устанавливает стандарты ремонта автомобилей с тестированием и сертификацией для техников; синяя печать ASE означает, что технический специалист соответствует уровню знаний группы. Многие авторемонтные мастерские и технические специалисты также имеют заводские сертификаты для определенных марок автомобилей.

• Какие запасные части вы используете? Не все запасные части одинаковы! На вторичном рынке есть много некачественных деталей, и обычно это предложение «вы получаете то, за что платите». Ваш магазин должен использовать только заводские или, по крайней мере, детали заводского качества для ремонта вашего автомобиля. Вы также имеете право попросить показать деталь, которая вышла из строя и была заменена, и любой хороший магазин должен быть готов вам это позволить.

И пока мы на этом, вот несколько других, которые действительно не нуждаются в уточнении…

• Какова ваша гарантийная политика?
• Что бы вы сделали, если бы это был ваш автомобиль?
• Какие расценки на рабочую силу в вашем магазине?
• Вы делаете оценки бесплатно?
• Вы предоставляете услуги трансфера или аренду автомобиля, пока мой находится в магазине?

«Предупрежден — значит вооружен», и важно знать, во что вы ввязываетесь в любой автомастерской. Задавая правильные вопросы до того, как будут повернуты какие-либо гаечные ключи, вы, по крайней мере, сможете сделать ремонт автомобиля менее утомительным занятием. Вы знаете, что в нашем магазине вы можете рассчитывать не только на профессиональный ремонт автомобилей для широкого спектра автомобилей, минивэнов, легких грузовиков и внедорожников, но и на первоклассное обслуживание клиентов. Это то, на чем мы построили наш бизнес. Позвоните нам и договоритесь о встрече для следующего ремонта или технического обслуживания вашего автомобиля.