8 главных вопросов, на которые должен ответить ваш автомеханик

Ремонт автомобилей во многом похож на хирургию:неудобно, дорого и лучше доверить это профессионалам. К сожалению, есть несколько недобросовестных механиков (и врачей), из-за которых у остальных плохая репутация.

В Dobbs Tire &Auto Centers мы хотели бы, чтобы все наши клиенты чувствовали себя комфортно, зная, что они получают от своего опыта ремонта автомобилей, поэтому мы составили список вопросов, которые, по нашему мнению, вы должны задать своему механику (или нас), прежде чем позволить им прикасаться к вашей машине.

1 — Сколько вы берете за оценку?

Некоторые автосервисы делают оценку бесплатно, а другие берут плату. Здесь стоит взвесить все за и против — то, что пробная версия бесплатна, не означает, что это лучший выбор. Помните, что любой профессионал будет взимать плату за свое время, а качественная диагностика автомобиля может потребовать специальных знаний и обучения, а также дорогостоящего точного оборудования.

2 – Могу ли я получить письменную смету?

Получите расчет стоимости ремонта в письменном виде, чтобы потом не возникало проблем. Попросите также подробную смету, а не только общую стоимость одной строки. Вы хотите увидеть подробный список деталей, работы и любых дополнительных испытаний, которые могут потребоваться. Мы должны признать, что ремонт автомобиля иногда может быть трудным путешествием. Убедитесь, что в случае возникновения непредвиденных расходов они сначала позвонят вам для получения разрешения.

3 – Какие аккредитации есть у вас и ваших технических специалистов?

На что вам действительно стоит обратить внимание, так это на сертификацию ASE. Национальный институт качества обслуживания автомобилей – это некоммерческая организация, которая проверяет и подтверждает, что специалисты по ремонту автомобилей обладают компетенцией и техническими возможностями для обслуживания и ремонта вашего автомобиля.

4. Можете ли вы показать мне проблему?

Послушайте, мы знаем, что не все знают все об автомобилях, но если ваш механик не хочет показать вам, в чем проблема и каковы ее последствия, возможно, он пытается вводить вас в заблуждение.

Это может быть сложно объяснить или продемонстрировать, но пять минут, чтобы показать клиенту, как все работает, не только показывают, что механик знает, что он делает, но и помогают клиенту лучше понять свою машину — и это хорошо!

5 – Что вызвало эту проблему?

Это ваше вождение или общая проблема с маркой и моделью вашего автомобиля? Нужно ли было проводить профилактическое обслуживание или это связано с возрастом автомобиля?

Существует так много причин, по которым что-то может пойти не так с вашим автомобилем, и некоторые из них, хотя и не все, можно предотвратить, если правильно вести машину и правильно ухаживать за ней. Ваш механик может дать вам хороший и дельный совет, как избежать повторяющихся проблем в будущем.

6 – На чем специализируется ваша автомастерская?

Некоторые гаражи работают по всем направлениям, а некоторые специализируются. Полезно знать разницу — в конце концов, наверное, бесполезно везти свой Мустанг 1969 года в мастерскую, которая специализируется на реставрации классических автомобилей Rolls-Royce. Убедитесь, что у вашего механика есть опыт работы с вашей маркой и моделью, и что он может подтвердить это рекомендацией.

7 – Какой ремонт является приоритетным, а какой может подождать (и почему)?

Мы знаем, каково это — когда что-то идет не так, десять вещей идут не так одновременно. Некоторые ремонты придется делать немедленно, а другие могут подождать несколько недель. Попросите вашего механика объяснить, какие из них важны, какие могут подождать и объяснить, почему.

Действительно хороший механик сядет с вами и разработает график ремонта, который поможет вам свести к минимуму влияние на ваш бюджет, убедившись, что все сделано правильно. Тем не менее, очень важно, чтобы вы придерживались графика, а также прислушивались к любым промежуточным советам. Если он скажет не грузить его чем-нибудь тяжелым, пока тормоза не будут готовы, не делайте этого!

8 – Можете ли вы предоставить подменный автомобиль?

Некоторые магазины будут, а некоторые нет. Это не столько показатель того, хороши они или нет, сколько способ помочь спланировать ремонт. Если ремонт займет неделю, возможно, вам придется арендовать машину, если они ее не предоставляют.

Автоцентр Dobbs Tire &Auto Center готов помочь

Вы когда-нибудь думали задать любой из этих или других вопросов? Никогда не бойтесь задавать вопросы, обращайтесь к экспертам и получайте ответы, которые вам нужны. В Dobbs Tire &Auto Centers мы не боимся давать вам честные и конкретные ответы и готовы предоставить лучший сервис по ремонту автомобилей.