Вот как найти опытного автомеханика, которому можно доверять

Страшные истории о мастерских по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей, грабящих ничего не подозревающих владельцев автомобилей, распространены. К сожалению, большинство людей обращаются к врачу чаще, чем к автомеханику. Как и поиск семейного врача, поиск автомеханика, которому вы можете доверять, требует некоторой домашней работы и построения отношений.

Где поблизости найти автомеханика

Автомастерские обычно относятся к одному из четырех типов:местные и независимые автомастерские, владельцы франшизы известных брендов и местные автосалоны, представляющие автомехаников, лично заинтересованные в своем сообществе.

Напротив, корпоративные сетевые магазины автосервиса постоянно нанимают автомехаников и менеджеров, сообщает Family Handyman. Хотя нет никаких гарантий достоверности любой из этих ситуаций, магазины с местными владельцами, скорее всего, вкладывают наиболее значительные средства в ваше удовлетворение и рекламу из уст в уста.

Вопросы, которые нужно задать перед сдачей автомобиля

Прежде чем отвезти машину к механику, стоит позвонить по телефону, чтобы задать несколько вопросов, но не звоните в нерабочее время или по субботам, так как это загруженное время. Вместо этого позвоните рано утром в будний день и спросите, не пора ли поговорить с владельцем или могут ли они перезвонить вам, чтобы ответить на некоторые вопросы об их магазине. Не сдавайтесь, если вам нужно позвонить в несколько мест или перезвонить несколько раз, прежде чем поговорить с кем-то.

Когда вы говорите с кем-то, спросите их, являются ли они местными владельцами, и спросите об уровне опыта их механиков. К сожалению, магазинам становится все труднее нанимать высококвалифицированных механиков из-за снижения интереса к этой области с 1990-х годов, но пока в магазине есть некоторая глубина, это хорошая отправная точка.

Затем спросите о сертификатах магазина и программах повышения квалификации. Механики, которые проходят сертификацию Национального института передового опыта в области автомобильного обслуживания (ASE), участвуют в онлайн-семинарах, посещают занятия, проводимые производителями или поставщиками, или проходят другие учебные курсы, с большей вероятностью будут осведомлены о современных технологиях и тенденциях. Наряду с обучением, запрос о справочных инструментах магазина должен дать ответ, включающий онлайн-базу данных и компьютерную диагностику.

Ищите рекомендации и отзывы механиков

Уважаемый автомеханик или автомастерская выживает, делая своих клиентов счастливыми. Спросите друзей в вашем окружении, знают ли они уважаемую автомастерскую, — это отличный способ найти механика, которому вы можете доверять, как и онлайн-отзывы.

Однако помните, что люди с плохим опытом с большей вероятностью оставят отзыв, чем те, у кого хороший опыт. Тем не менее, несколько плохих отзывов о честности или качестве — это красный флаг, который вы не должны игнорировать.

Вы выбрали автомеханика, что дальше?

Когда вы приедете на встречу по уходу за автомобилем, самое время задать еще несколько вопросов о ремонте, например, чего вам следует ожидать, в том числе, сколько времени это займет, сколько это будет стоить и что они сделают, чтобы починить вашу машину. Опытный механик должен объяснить процесс понятным для большинства людей способом. Если они не могут, возможно, в ваших же интересах продолжить поиск.

В идеале, ваша первая поездка к новому механику должна включать простое техническое обслуживание, а не дорогостоящий ремонт. Если они относятся к вам справедливо и с уважением, ответьте на услугу честным отзывом, в том числе о том, как они относились к вам как к личности. Очень немногие автомеханики когда-либо отказывались от тарелки свежего печенья или коробки пончиков.