Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы решить проблему «смертельного колебания» и привлечь дилерский центр к ответственности:
<б>1. Задокументируйте проблему :
- Ведите подробный учет всех взаимодействий с дилерским центром, включая даты, имена людей, с которыми вы разговаривали, и любые письменные сообщения.
- Снимите видео и фотографии смертельного раскачивания, если оно произойдет, четко демонстрируя тряску и вибрации.
<б>2. Обратитесь в службу поддержки клиентов Ford :
- Обратитесь в службу поддержки клиентов Ford и подробно объясните ситуацию. Предоставьте им собранную вами документацию и все предыдущие попытки ремонта.
- Запросите их поддержку в решении проблемы и обеспечении вашей безопасности.
<б>3. Узнайте второе мнение :
- Подумайте о том, чтобы передать свой автомобиль авторитетному независимому механику или специалисту по ремонту автомобилей, который специализируется на тяжелых транспортных средствах. Они могут поставить другой диагноз и предложить соответствующий ремонт.
<б>4. Ознакомьтесь с условиями гарантии :
- Проверьте гарантийное покрытие вашего автомобиля и посмотрите, покрывается ли ремонт, необходимый для смертельного раскачивания. Если это так, дилерскому центру может потребоваться устранить проблему без каких-либо дополнительных затрат с вашей стороны.
<б>5. Рассмотрите возможность подачи жалобы :
- Если вы недовольны реакцией дилерского центра и считаете, что они не решают проблему должным образом, рассмотрите возможность подачи жалобы в Better Business Bureau (BBB) или в прокуратуру вашего штата.
<б>6. Юридические возможности :
- В некоторых случаях вам может потребоваться юридическая консультация, чтобы понять ваши права и возможности, если проблема не исчезнет и поставит под угрозу вашу безопасность.
Помните, что у вас есть права потребителя, и вы должны ожидать, что дилерский центр возьмет на себя ответственность за эффективное решение этой проблемы и обеспечение надлежащего функционирования вашего автомобиля. Приняв меры, вы можете защитить свою безопасность и решить эту тревожную ситуацию.
Почему круиз-контроль не работает на предохранителе 98 B3000, в порядке, приборная панель тоже не горит?
Какие автомобильные проигрыватели компакт-дисков имеют встроенные жесткие диски?
Consumer Reports не тестирует и не оценивает почти все суперкары
Как определить, что реле стартера неисправно? Четыре общих симптома
Volvo Cars создаст циклы утилизации электромобилей