Bronco $1000 «Фонд удовлетворения» для неудовлетворенных покупателей

Ford становится олицетворением неудачного запуска новых автомобилей, а запуск Bronco становится все хуже. Некоторые задержки были связаны с COVID, и это понятно. Но проблемы с каждым заказанным Bronco с жесткой крышей в сочетании с задержками с микрочипами расстраивают покупателей в списках ожидания. Теперь Ford инициировал «фонд удовлетворения», чтобы помочь дилерам держать покупателей в страхе.

Фонд удовлетворения Ford Bronco предоставляет дилерам несколько вариантов, чтобы взбодрить сумасшедших клиентов

Фонд позволяет совершать платежи на сумму до 1000 долларов «в попытке помочь дилерским центрам, помогая справиться с ожиданием клиентов Bronco с подтвержденными заказами». Заказы начали забивать сайт Ford Bronco, когда он дебютировал год назад. Но теперь похоже, что это может оттолкнуть текущих и потенциально новых клиентов от бренда Ford.

От Explorer до F-150 запуск новых моделей Ford превратился в цирк. И не забывайте; Абсолютно новый Mustang 2023 года планируется запустить через год. К июлю этого года у Ford было 125 000 официальных заказов Bronco. В этой новости Форд предупредил, что некоторые заказы не могут быть выполнены до следующего года в виде моделей 2023 года.

Detroit Free Press впервые написала о проблемах с хардтопом также в июле. В прошлом месяце Ford объявил, что заменит все хардтопы. Вскоре за этим последовала остановка онлайн-бронирования. Это предложение удовлетворения последовало за этой новостью.

Фонд Bronco продлится до июня следующего года

Ford будет держать программу открытой с этого момента до конца июня 2022 года. Это будет означать, что конвейер не заполнится до середины 2022 года или, может быть, даже позже, что не является хорошим знаком. Ford предлагает своим дилерам дружеские предложения о том, как использовать тысячу долларов.

• Помощь в оплате временной покупки/аренды автомобиля.
• Помощь в покрытии аренды автомобиля
• Покрыть расходы на следующее плановое техническое обслуживание автомобиля.
• Предложить скидку на расширенную гарантию или план технического обслуживания Ford Protect
• Купите бутылку их любимого бурбона или крепких спиртных напитков в знак благодарности за верность и терпение.

Нам особенно нравится последний. Купите им бутылку выпивки, и все станет лучше. О, мы так не думаем.

Должен ли Ford делать это?

Похвально, что Ford чувствует растущее разочарование ожидающих клиентов. Энтузиазм по поводу нового Bronco как никогда высок. У Форда явный победитель. И объемы производства не только Bronco, но и большинства его моделей стремительно растут.

Так что это хорошая новость. Очевидно, что у Ford есть большие проблемы, когда дело доходит до запуска новых моделей. Неудачное знакомство дорого обходится и бросает тень на то, как Ford справляется или не справляется с бизнесом по продаже автомобилей. Что в данном случае ужасно.